Preguntas frecuentes sobre la transferencia de iPhone con imyPass

Primero, verifique si iTunes puede reconocer su dispositivo.

Si iTunes no lo detecta:

Es posible que tu iTunes esté desactualizado o que el servicio del dispositivo móvil de Apple no esté funcionando.

Puedes seguir la guía oficial de Apple aquí: https://support.apple.com/en-us/108643 Para arreglar.

Si iTunes lo detecta:

Pruebe estos pasos para solucionar el problema de conexión:

1. Asegúrate de que tu versión de iOS sea superior a 5.0.

2. Desactive iCloud si está habilitado.

3. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB o cambie a otro puerto USB.

4. Confirme que iTunes esté instalado en su computadora.

Si su dispositivo aparece en iTunes pero no en iPhone Transfer, comuníquese con nuestro equipo de soporte: support@imypass.com.