Ofte stillede spørgsmål om imyPass iPhone-overførsel

Først skal du kontrollere, om iTunes kan genkende din enhed.

Hvis iTunes ikke registrerer det:

Dit iTunes er muligvis forældet, eller Apple Mobile Device-tjenesten kører muligvis ikke.

Du kan følge Apples officielle guide her: https://support.apple.com/en-us/108643 at reparere.

Hvis iTunes registrerer det:

Prøv disse trin for at løse forbindelsesproblemet:

1. Sørg for, at din iOS-version er over 5.0.

2. Sluk iCloud, hvis det er aktiveret.

3. Frakobl USB-kablet og tilslut det igen, eller skift til en anden USB-port.

4. Bekræft, at iTunes er installeret på din computer.

Hvis din enhed vises i iTunes, men ikke i iPhone Transfer, bedes du kontakte vores supportteam: support@imypass.com.