PIN Windows Hello Tidak Berfungsi? Perbaiki Masalah Login Windows 10

Penny Warren Diterbitkan di 16 Januari 2026Perbaiki WindowsMembaca 3 menit

Banyak pengguna Windows 10 memilih PIN saat masuk karena lebih cepat dan lebih nyaman daripada kata sandi tradisional. Namun masalah muncul ketika... PIN Windows tidak berfungsi dan sistem mengatakan tidak dapat diverifikasi, PIN tidak tersedia, atau terus berhenti di layar login. Tapi jangan khawatir, sebenarnya ada cara dan solusi yang jelas untuk masalah seperti itu. Selanjutnya, Anda akan melihat cara yang paling mudah dan hemat waktu untuk masuk kembali ke komputer Anda.

Bagian 1. Mengidentifikasi Masalah PIN Tidak Berfungsi di Windows 10

Ketika Anda mendapati PIN Anda tidak berfungsi di Windows 10, pertama-tama Anda perlu menentukan situasi mana yang menyebabkan masalah tersebut, yang akan membantu Anda menemukan solusi yang sesuai dengan lebih cepat.

Berikut adalah gejala umum yang dapat Anda periksa untuk mengetahui Anda termasuk dalam kategori mana:

• Kotak input PIN muncul, tetapi sistem menyatakan bahwa PIN salah, tidak valid, atau tidak dapat diverifikasi.
• Opsi PIN Windows Hello tidak dapat diklik atau menampilkan "Tidak tersedia sementara".
• Fungsi PIN akan hilang setelah perangkat direset, diperbarui, atau pengaturan keamanan diubah.
• Anda ingat PIN Anda, tetapi sistem Anda masih mengatakan PIN Windows tidak berfungsi, atau Anda tidak dapat memverifikasi identitas Anda.

Jika salah satu dari hal-hal ini berlaku untuk Anda, maka Anda sedang menghadapi masalah PIN yang tidak berfungsi di Windows 10, bukan masalah keyboard atau jaringan yang rusak. Langkah ini sangat penting karena perbaikan selanjutnya dapat ditangani secara berbeda tergantung pada gejalanya.

Bagian 2. Apa Penyebab PIN Windows 10 Tidak Berfungsi?

Ketika dipastikan bahwa PIN Windows Hello tidak berfungsi, biasanya tidak ada satu penyebab tunggal dari masalah tersebut. PIN, sebagai metode enkripsi lokal berdasarkan arsitektur TPM dan Windows Hello, terkait erat dengan sistem, komponen keamanan, dan kredensial pengguna. Oleh karena itu, ketika salah satu tautan tersebut tidak normal, PIN tidak berfungsi di Windows 10, atau PIN tidak dapat digunakan, maka akan muncul masalah.

Berikut adalah pemicu paling umum yang dapat Anda periksa untuk melihat apakah sesuai dengan situasi Anda:

• Konfigurasi rusak
  Pembaruan Windows dapat menyebabkan perubahan pada layanan kredensial, TPM, atau kebijakan keamanan yang memicu kegagalan verifikasi PIN.
• Status TPM abnormal
  Jika cache TPM rusak atau tidak teridentifikasi dengan benar, sistem dapat menolak PIN yang ada dan menampilkan pesan bahwa PIN tidak valid.
• Folder NGC yang rusak
  Situasi PIN Windows 10 yang tidak berfungsi terjadi ketika direktori NGC tempat file terenkripsi PIN disimpan mengalami kerusakan, dan sistem tidak dapat memanggil PIN tersebut.
• Kesalahan sinkronisasi akun
  Pengguna yang masuk menggunakan akun Microsoft lebih mungkin mengalami masalah ini, terutama setelah hal-hal seperti... mengatur ulang kata sandi Windows 11 atau pengecualian sinkronisasi perangkat.
• Kebijakan perangkat
  Ketidaktersediaan PIN juga dapat disebabkan oleh pengguna tertentu yang menonaktifkan layanan otentikasi, memodifikasi kebijakan keamanan lokal, atau menginstal perangkat lunak yang memengaruhi verifikasi kredensial.

Dengan memahami penyebabnya, Anda akan dapat menilai dengan lebih akurat cara memperbaiki masalah PIN Windows 10 yang tidak berfungsi, daripada mencoba berbagai input PIN tanpa berpikir atau berulang kali me-reboot sistem Anda. Selanjutnya, kita akan membahas perbaikan cepat yang dapat Anda coba segera, sehingga Anda dapat kembali bekerja tanpa komplikasi.

Bagian 3. Solusi Cepat Saat PIN Anda Ditolak atau Tidak Diterima

Jika Anda telah mengidentifikasi jenis masalahnya, cobalah beberapa perbaikan cepat yang tidak memerlukan banyak usaha dan efektif untuk sebagian besar situasi PIN Windows yang tidak berfungsi. Banyak pengguna melaporkan bahwa mencoba langkah-langkah ini setelah pembaruan sistem yang gagal atau sinkronisasi kredensial akun mengembalikan login normal tanpa memasuki fase perbaikan lanjutan.

Metode 1: Mulai ulang Layanan Kredensial Windows

PIN Windows bergantung pada komponen manajemen kredensial untuk berjalan, dan jika layanan ini ditangguhkan atau mengalami gangguan, maka PIN tidak akan berfungsi di Windows 10.

Metode 2: Putuskan koneksi dan masuk kembali

Banyak PIN Windows Hello yang tidak berfungsi disebabkan oleh anomali verifikasi akun Microsoft, terutama setelah memperbarui sistem.

Metode 3: Buat ulang PIN

Jika sistem dapat mengidentifikasi akun, tetapi tidak dapat menerima PIN lama, langkah ini sering kali membangun kembali arsitektur verifikasi NGC.

Bagian 4. Alat Pihak Ketiga Terbaik untuk Melewati atau Mengatur Ulang PIN

Jika solusi cepat sebelumnya masih belum berhasil, atau jika Anda kehilangan akses ke sistem, akan lebih efisien untuk menggunakan alat pemulihan profesional. imyPass Pengaturan Ulang Kata Sandi Windows Memungkinkan Anda untuk langsung melewati pembatasan login, mengatur ulang PIN, kata sandi, atau membuat akun administrator baru, sehingga Anda dapat mengakses kembali perangkat Anda.

Setelah restart, Anda dapat masuk ke sistem tanpa PIN, lalu buka Pengaturan untuk mengatur PIN Windows Hello yang baru. Ini adalah salah satu cara tercepat dan paling stabil untuk melewati antarmuka Pengaturan atau sistem operasi yang rumit.

Bagian 5. Perbaikan Lanjutan Saat PIN Tidak Berfungsi di Windows 10

Misalkan Anda ingin mempelajari lebih dalam struktur sistem, memecahkan masalah pengecualian login, atau memperbaiki lingkungan kredensial. Dalam hal ini, yaitu, Anda ingin menyelesaikan masalah PIN Windows yang tidak berfungsi sepenuhnya, bukan hanya mengatasi masalah untuk sementara, metode berikut cocok untuk Anda.

Metode 1. Gunakan Mode Aman

Mode Aman Windows 10 Memuat layanan sistem inti dalam lingkungan berjalan yang efisien, membantu mengesampingkan konflik pembaruan atau masalah yang terkunci oleh pembuat, dan merupakan cara umum dan efektif untuk memperbaiki PIN yang tidak berfungsi di Windows 10.

Metode 2. Gunakan CMD

Jika sistem kredensial rusak, hal itu dapat menyebabkan PIN Windows 10 tidak berfungsi, dan sistem akan menolak verifikasi status. Perintah berikut memulihkan komponen login dan citra sistem yang rusak.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc/T /Q /C /RESET

Metode 3. Hapus Folder NGC

Jika folder NGC yang menyimpan informasi konfigurasi PIN dalam sistem rusak, menghapus folder tersebut secara manual akan memaksa sistem untuk membuat ulang modul PIN dan mengembalikan fungsi login normal.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

Kesimpulan

Terlepas dari mana masalah itu berasal, fakta bahwa sebuah PIN Windows Hello tidak berfungsi Bukan berarti sistem tidak dapat terus berfungsi. Sebagian besar kasus dapat dipulihkan dengan mengikuti langkah-langkah tersebut. Misalkan Anda sudah tidak dapat masuk atau ingin melewati otentikasi PIN dengan lebih cepat. Dalam hal ini, alat pihak ketiga seperti... imyPass Pengaturan Ulang Kata Sandi Windows juga dapat memberikan solusi yang lebih langsung dan aman. Semoga panduan ini dapat membantu Anda mendapatkan kembali akses ke perangkat Anda, membuat PIN baru, dan kembali beraktivitas seperti biasa.