Cara Mengatasi iTunes Tidak Dapat Memulihkan iPhone Anda

Samuel Spenser Diterbitkan di 27 Maret 2026Buka kunci iOSMembaca 3 menit

"Kemarin, saya ingin memulihkan iPhone saya dengan iTunes, tetapi hanya muncul pesan iTunes tidak dapat memulihkan iPhone karena terjadi kesalahan. Ada saran?" Meskipun iTunes masih tersedia di Windows dan versi lama macOS, Apple telah menghentikannya di MacBook baru, sebagian karena berbagai jenis error. Artikel ini menjelaskan apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah yang sama dan bagaimana menjaga data Anda tetap aman.

Gambaran Umum: iTunes Tidak Dapat Memulihkan iPhone

Dalam artikel ini:

Bagian 1: Mengapa iTunes Tidak Dapat Memulihkan iPhone
Bagian 2: Cara Memperbaiki iTunes yang Tidak Dapat Memulihkan iPhone
Bagian 3: Cara Terakhir untuk Memulihkan Data iPhone Tanpa iTunes

Bagian 1: Mengapa iTunes Tidak Dapat Memulihkan iPhone

Mengapa iTunes tidak dapat memulihkan iPhone? Penyebabnya cukup rumit. Saat Anda melihat error, biasanya akan disertai dengan sebuah kode. Kode tersebut dapat membantu Anda mengetahui penyebabnya dengan cepat, sehingga Anda bisa memperbaikinya dengan solusi yang tepat.

Kode Error	Penyebab
9	Perangkat terputus
4013	Error komunikasi perangkat keras
3194	Masalah penandatanganan firmware
21	File firmware rusak
4005	Perangkat lunak usang
4014	iTunes kedaluwarsa

Bagian 2: Cara Memperbaiki iTunes yang Tidak Dapat Memulihkan iPhone

Solusi 1: Nonaktifkan Perangkat Lunak Keamanan

Perangkat lunak antivirus dan Windows Firewall mungkin menganggap iTunes sebagai aplikasi yang mencurigakan. Dalam kasus seperti itu, iTunes bisa crash saat memulihkan iPhone. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan perangkat lunak keamanan lalu coba memulihkan iPhone lagi.

Langkah 1

Klik antivirus atau VPN Anda di area baki (tray).

Langkah 2

Nonaktifkan dan matikan.

Langkah 3

Buka Awal menu, temukan dan pilih Panel kendali.

Langkah 4

Memilih Sistem dan Keamanan.

Langkah 5

Klik Tembok Api Pembela Windows.

Langkah 6

Memukul Mengaktifkan atau menonaktifkan Windows Defender Firewall.

Langkah 7

Pilih Matikan Windows Defender Firewall untuk Jaringan publik atau Jaringan privat sesuai dengan situasi Anda.

Langkah 8

Klik Oke.

Langkah 9

Sekarang, pulihkan iPhone dari iTunes.

Solusi 2: Restart Semua Perangkat

Masalah koneksi mungkin menjadi penyebab iTunes tertutup saat memulihkan iPhone. Pertama, sebaiknya Anda memutuskan sambungan perangkat dan memeriksa kabel dengan saksama. Restart semua perangkat Anda untuk memperbaiki masalah ini.

Mulai ulang iPhone

Langkah 1

Untuk iPhone dengan Face ID, tekan dan tahan salah satu tombol Volume + tombol Samping . Untuk iPhone tanpa Face ID, tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol.

Langkah 2

Saat layar matikan muncul, lepaskan tombol atau beberapa tombol.

Langkah 3

Pindahkan penggeser untuk mematikan perangkat Anda.

Langkah 4

Beberapa menit kemudian, tahan Samping atau Kekuasaan tombol sampai Anda melihat logo Apple.

Mulai ulang PC

Langkah 1

Klik Awal Tidak bisa.

Langkah 2

Pukul Kekuasaan tombol.

Langkah 3

Memilih Mengulang kembali dan tunggu hingga PC Anda menyala kembali.

Mulai ulang Mac

Langkah 1

Klik apel Tidak bisa.

Langkah 2

Memilih Mengulang kembali.

Langkah 3

Jika diminta, klik Mengulang kembali pada dialog konfirmasi.

Setelah perangkat Anda menyala, sambungkan iPhone ke komputer dan coba pulihkan dengan iTunes.

Solusi 3: Perbarui Semuanya

Perangkat lunak dan iTunes yang usang dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk iTunes yang crash saat memulihkan iPhone. Karena itu, sebaiknya Anda menjaga semua sistem operasi dan iTunes tetap terbaru.

Perbarui iPhone

Langkah 1

Buka Pengaturan aplikasi.

Langkah 2

Pergi ke Umum dan ketuk Pembaruan perangkat lunak untuk mencari pembaruan.

Langkah 3

Jika pembaruan tersedia, ketuk Unduh dan pasang.

Langkah 4

Ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui iPhone Anda.

Perbarui Windows

Langkah 1

Klik Awal menu dan pilih Pengaturan.

Langkah 2

Klik Pembaruan & Keamanan.

Langkah 3

Pergi ke pembaruan Windows dan klik Periksa pembaruan.

Langkah 4

Jika pembaruan tersedia, PC Anda akan mengunduhnya sekarang.

Perbarui iTunes

Langkah 1

Pergi ke Membantu menu di iTunes di PC atau menu itunes di Mac.

Langkah 2

Memilih Periksa Pembaruan.

Langkah 3

Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar untuk memasang pembaruan.

Solusi 4: Periksa Ruang Penyimpanan

Beberapa orang melaporkan bahwa iTunes mereka tidak dapat memulihkan iPhone karena ruang kosong tidak mencukupi. Saat memulihkan data, baik perangkat Apple maupun komputer Anda harus memiliki ruang penyimpanan yang cukup.

Pastikan kapasitas penyimpanan iPhone Anda sesuai dengan ukuran data di iTunes. Selain itu, sebaiknya Anda mengosongkan ruang di komputer, misalnya dengan mencopot pemasangan aplikasi yang tidak berguna.

Bacaan Diperpanjang:

Bagian 3: Cara Terakhir untuk Memulihkan Data iPhone Tanpa iTunes

Jika Anda sudah mencoba solusi di atas tetapi iTunes masih tidak dapat memulihkan iPhone, sebaiknya Anda mencari solusi alternatif, seperti Pemulihan Data iPhone imyPass. Alat ini dapat memulihkan cadangan iTunes Anda tanpa menggunakan iTunes.

Pemulihan Data iPhone imyPass

4.000.000+ Unduhan

Pulihkan data iTunes ke iPhone tanpa iTunes.

Buka cadangan iTunes dan pratinjau data.

Pulihkan iPhone tanpa mengatur ulang perangkat Anda.

Tidak akan mengganggu data yang sudah ada di iPhone Anda.

Mendukung iOS dan iPadOS versi terbaru.

Download Gratis Download Gratis

Cara Memulihkan iPhone Tanpa iTunes

Langkah 1

Deteksi iPhone Anda
Luncurkan perangkat lunak pemulihan iPhone setelah Anda memasangnya di PC. Tersedia juga versi lain untuk pengguna Mac. Sambungkan iPhone ke PC dengan kabel Lightning. Jika diminta, ketuk Trust di layar iPhone untuk memercayai PC Anda. Pilih Pulihkan dari File Cadangan iTunes tab di sidebar.

Tip

Jika Anda tidak memiliki cadangan iTunes, pilih Pulihkan dari Perangkat iOS alih-alih.

Langkah 2

Pratinjau cadangan iTunes
Pilih cadangan iTunes yang tepat dan klik tombol Awal untuk membukanya. Anda dapat melihat semua data dalam cadangan berdasarkan jenisnya. Jika ada terlalu banyak file, pilih Tampilkan yang Dihapus Saja untuk melihat data yang terhapus. Anda dapat dengan cepat menemukan file tertentu dengan bilah Mencari .

Langkah 3

Mengembalikan iphone
Pilih file yang ingin Anda pulihkan. Klik tombol Pulih di sudut kanan bawah. Klik tombol Membuka pada dialog pop-up dan pilih folder keluaran. Terakhir, klik tombol Pulih lagi untuk mulai memulihkan iPhone Anda dengan cadangan iTunes. Setelah selesai, lepaskan sambungan iPhone Anda.

Kesimpulan

Artikel ini menjelaskan apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat memulihkan iPhone dari iTunes. Anda dapat mencari tahu penyebabnya sesuai dengan kode kesalahan. Yang lebih penting, Anda dapat mengikuti solusi satu per satu untuk memperbaiki masalah ini dan mengembalikan perangkat iOS Anda ke kondisi normal. Pemulihan Data iPhone imyPass, di sisi lain, adalah solusi alternatif untuk memulihkan perangkat Anda dengan cadangan iTunes secara lancar. Ini dapat memulihkan data bahkan jika Anda tidak memiliki cadangan.

Samuel Spenser

Samuel adalah editor senior di imyPass. Ia pakar dalam membuka kunci kata sandi. Ia memiliki pengalaman lebih dari lima tahun menulis tutorial tentang membuka kunci ponsel.