Come risolvere l’errore “iTunes non ha potuto ripristinare il tuo iPhone”

Samuele Spenser pubblicato su 27 marzo 2026Sblocca iOSLettura di 3 minuti

"Ieri volevo ripristinare il mio iPhone con iTunes, ma ho ricevuto solo un messaggio che diceva iTunes non è riuscito a ripristinare l'iPhone perché si è verificato un errore. Qualche suggerimento?" Sebbene iTunes sia ancora disponibile su Windows e sulle vecchie versioni di macOS, Apple lo ha abbandonato sui nuovi MacBook, in parte proprio a causa di vari errori. Questo articolo spiega cosa fare se ti capita lo stesso problema e come mantenere i tuoi dati al sicuro.

Panoramica su “iTunes non ha potuto ripristinare l’iPhone”

In questo articolo:

Parte 1: Perché iTunes non ha potuto ripristinare l’iPhone
Parte 2: Come correggere l’errore “iTunes non ha potuto ripristinare l’iPhone”
Parte 3: Metodo definitivo per ripristinare i dati dell’iPhone senza iTunes

Parte 1: Perché iTunes non ha potuto ripristinare l’iPhone

Perché iTunes non ha potuto ripristinare l’iPhone? Le cause sono complesse. Quando vedi l’errore, viene visualizzato anche un codice. Questo può aiutarti a capire rapidamente la causa, così da poterla risolvere con le soluzioni corrette.

Codice di errore	Cause
9	Dispositivo scollegato
4013	Errore di comunicazione hardware
3194	Problema di firma del firmware
21	File firmware danneggiato
4005	Software obsoleto
4014	iTunes non aggiornato

Parte 2: Come correggere l’errore “iTunes non ha potuto ripristinare l’iPhone”

Soluzione 1: Disattivare il software di sicurezza

Il software antivirus e il Firewall di Windows possono trattare iTunes come un’applicazione sospetta. In questi casi, iTunes può bloccarsi durante il ripristino di un iPhone. Puoi correggere il problema disattivando il software di sicurezza e provando a ripristinare di nuovo l’iPhone.

Passo 1

Fai clic sull’antivirus o sulla VPN nell’area di notifica.

Passo 2

Disattivalo e spegnilo.

Passaggio 3

Apri il Inizio menu, trova e scegli Pannello di controllo.

Passaggio 4

Scegliere Sistema e sicurezza.

Passaggio 5

Clic Firewall di Windows Defender.

Passaggio 6

Colpo Attivare o disattivare Windows Defender Firewall.

Passaggio 7

Selezionare Disattivare il firewall di Windows Defender per Rete pubblica o Rete privata in base alla tua situazione.

Passaggio 8

Clic OK.

Passaggio 9

Ora ripristina l’iPhone da iTunes.

Soluzione 2: Riavviare tutto

I problemi di connessione possono essere responsabili della chiusura di iTunes durante il ripristino dell’iPhone. Innanzitutto, è meglio scollegare il dispositivo e controllare attentamente il cavo. Riavvia tutti i tuoi dispositivi per risolvere questo problema.

Riavvia l'iPhone

Passo 1

Per un iPhone con Face ID, tieni premuto uno dei pulsanti Volume + il pulsante Lato . Per un iPhone senza Face ID, tieni premuto a lungo il pulsante Potenza pulsante.

Passo 2

Quando viene visualizzata la schermata di spegnimento, rilasciare il pulsante o i pulsanti.

Passaggio 3

Sposta il cursore per spegnere il dispositivo.

Passaggio 4

Pochi minuti dopo, tieni premuto il Lato o Potenza pulsante finché non vedi il logo Apple.

Riavvia il PC

Passo 1

Clicca il Inizio menù.

Passo 2

Colpire il Potenza pulsante.

Passaggio 3

Scegliere Ricomincia e attendi che il PC si riavvii.

Riavvia il Mac

Passo 1

Clicca il Mela menù.

Passo 2

Scegliere Ricomincia.

Passaggio 3

Se richiesto, fai clic Ricomincia nella finestra di dialogo di conferma.

Dopo l’avvio del dispositivo, collega l’iPhone al computer e prova a ripristinare con iTunes.

Soluzione 3: Aggiornare tutto

Software e iTunes non aggiornati possono causare vari problemi, incluso il blocco di iTunes durante il ripristino di un iPhone. Pertanto, è meglio mantenere aggiornati tutti i sistemi operativi e iTunes.

Aggiorna iPhone

Passo 1

Apri il Impostazioni app.

Passo 2

Vai a Generale e tocca Aggiornamento software per cercare aggiornamenti.

Passaggio 3

Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa.

Passaggio 4

Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il tuo iPhone.

Aggiorna Windows

Passo 1

Clicca il Inizio menu e scegli Impostazioni.

Passo 2

Clic Aggiornamento e sicurezza.

Passaggio 3

Vai a aggiornamento Windows e fare clic Verifica la disponibilità di aggiornamenti.

Passaggio 4

Se è disponibile un aggiornamento, il PC lo scaricherà subito.

Aggiorna iTunes

Passo 1

Vai al Aiuto menu in iTunes su PC o dal menu iTunes su Mac.

Passo 2

Scegliere Controlla gli aggiornamenti.

Passaggio 3

Quindi segui le istruzioni sullo schermo per installare l’aggiornamento.

Soluzione 4: Controllare lo spazio di archiviazione

Controlla lo spazio di archiviazione dell'iPhone

Alcune persone hanno riferito che i loro iTunes non riuscivano a ripristinare gli iPhone perché non c’era spazio libero sufficiente. Durante il ripristino dei dati, sia il dispositivo Apple che il computer devono avere spazio di archiviazione a sufficienza.

Assicurati che la memoria del tuo iPhone sia sufficiente rispetto alla dimensione dei dati di iTunes. Inoltre è consigliabile liberare spazio sul computer, ad esempio disinstallando le applicazioni inutili.

Lettura estesa:

Parte 3: Metodo definitivo per ripristinare i dati dell’iPhone senza iTunes

Se hai già provato le soluzioni sopra ma iTunes non riesce ancora a ripristinare l’iPhone, è meglio cercare una soluzione alternativa, come imyPass Recupero dati iPhone. Può ripristinare il backup di iTunes senza usare iTunes.

imyPass Recupero dati iPhone

Oltre 4.000.000 di download

Ripristina i dati di iTunes su iPhone senza iTunes.

Apri il backup di iTunes e visualizza in anteprima i dati.

Ripristina l’iPhone senza reimpostare il dispositivo.

Non interrompe né sovrascrive i dati già presenti sul tuo iPhone.

Supporta le ultime versioni di iOS e iPadOS.

Download gratuito Download gratuito

Come ripristinare l’iPhone senza iTunes

Passo 1

Rileva il tuo iPhone
Avvia il software di ripristino per iPhone dopo averlo installato sul PC. Esiste un’altra versione per utenti Mac. Collega l’iPhone al PC con un cavo Lightning. Se richiesto, tocca Fidati sullo schermo dell’iPhone per autorizzare il PC. Scegli l’opzione Recupera dal file di backup di iTunes scheda sulla barra laterale.

Mancia

Se non hai un backup di iTunes, scegli Recupera dal dispositivo iOS Invece.

Passo 2

Anteprima del backup di iTunes
Scegli il backup di iTunes corretto e fai clic sul Inizio pulsante per aprirlo. Puoi visualizzare tutti i dati nel backup per tipo. Se ci sono troppi file, seleziona Mostra solo quelli eliminati per visualizzare i dati eliminati. Puoi individuare rapidamente file specifici con la barra Ricerca di ricerca.

Passaggio 3

Ripristina l'iphone
Seleziona i file che desideri ripristinare. Fai clic sul pulsante Recuperare nell’angolo in basso a destra. Fai clic sul pulsante Aprire nella finestra di dialogo a comparsa e seleziona una cartella di destinazione. Infine, fai di nuovo clic sul pulsante Recuperare per iniziare a ripristinare il tuo iPhone dal backup di iTunes. Al termine, disconnetti il tuo iPhone.

Conclusione

Questo articolo ha spiegato cosa fare se non riesci a ripristinare un iPhone da iTunes. Puoi individuare la causa in base al codice di errore. Ancora più importante, puoi seguire le soluzioni una per una per risolvere il problema e riportare il tuo dispositivo iOS alla normalità. imyPass Recupero dati iPhone, d’altra parte, è una soluzione alternativa per ripristinare il tuo dispositivo in modo fluido con un backup di iTunes. Può recuperare i dati anche se non hai un backup.

Samuele Spenser

Samuel è un redattore senior di imyPass. È un esperto di sblocco password. Ha oltre cinque anni di esperienza nella scrittura di tutorial sullo sblocco dei telefoni.