Часто задаваемые вопросы о imyPass AnyPassGo

Как обойти защиту от выключения?

Некоторые устройства Android имеют функцию предотвращения выключения, которая не позволяет устройству выключаться при заблокированном экране, и эта функция автоматически включается при настройке блокировки экрана. imyPass AnyPassGo требует полного выключения телефона перед удалением пароля экрана.

Чтобы полностью выключить телефон, ознакомьтесь с инструкциями ниже.

Для устройств Samsung:

Нажмите и удерживайте одновременно кнопку Питание и кнопку Уменьшения громкости более 7 секунд, чтобы перезапустить устройство.

Когда экран погаснет, быстро переключите пальцы и нажмите и удерживайте одновременно кнопки Питание и Увеличения громкости.

Примечание: Расположение кнопок питания и уменьшения громкости на вашем устройстве может отличаться от показанного на изображении выше, в зависимости от конкретной модели.

Для других устройств Android:

Нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезагрузится, затем следуйте инструкциям на экране в программном интерфейсе, чтобы завершить процесс.

Что делать, если imyPass AnyPassGo не удаётся подключить к устройству Android?

1. Проверьте, все ли в порядке с вашим USB-кабелем и USB-портом. Если это так, переключитесь на другой USB-кабель или USB-порт.

2. Пожалуйста, скачайте последнюю версию AnyPassGo.

3. Убедитесь, что компьютер может обнаружить ваше Android-устройство.

4. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки по адресу support@imypass.com.

Удалит ли imyPass AnyPassGo мои данные после снятия блокировки экрана?

Это зависит от обстоятельств. Для ранних телефонов Samsung, таких как Note 3, Galaxy S5 и т. д., потери данных не будет.

Сколько устройств Android может разблокировать imyPass AnyPassGo?

imyPass AnyPassGo способен разблокировать до 5 различных устройств Android. Для одного и того же устройства вы можете разблокировать его без каких-либо ограничений.

Как узнать модель телефона?

В целом, каждый телефон имеет определенный номер модели, который применяется к ряду продуктов (например, Galaxy S24 Ultra, Galaxy Z Flip6 и т. д.). Номер зависит от года выпуска продукта, его цвета, оператора и некоторых других факторов. Вы также можете найти номер модели по номеру IMEI.

Вариант 1. Проверьте заднюю часть вашего устройства.

Вариант 2. Большинство моделей телефонов имеют номера IMEI, выгравированные на лотке SIM. Просто выдвиньте лоток SIM, чтобы проверить.

Вариант 3. Если вы не увидели IMEI на самом телефоне, вы можете проверить коробку, в которой был куплен ваш телефон (если она у вас еще есть).