คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ imyPass AnyPassGo

อุปกรณ์ Android บางรุ่นมีคุณลักษณะป้องกันการปิดเครื่องซึ่งป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ปิดเครื่องเมื่อหน้าจอถูกล็อก และคุณลักษณะนี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อมีการตั้งค่าล็อกหน้าจอ imyPass AnyPassGo กำหนดให้คุณปิดโทรศัพท์โดยสมบูรณ์ก่อนจึงจะลบรหัสผ่านหน้าจอได้

หากต้องการปิดโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างนี้

สำหรับอุปกรณ์ Samsung:

กดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง และปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง.

เมื่อหน้าจอดับ ให้เปลี่ยนนิ้วอย่างรวดเร็วเพื่อกดค้างปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง และปุ่ม เพิ่มระดับเสียง พร้อมกัน.

หมายเหตุ: ตำแหน่งของปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มลดระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพด้านบน ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้งาน.

สำหรับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ:

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาที จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ท จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอในอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินการต่อ

1. ตรวจสอบว่าสาย USB และพอร์ต USB มีปัญหาหรือไม่ หากมีปัญหา ให้เปลี่ยนไปใช้สาย USB หรือพอร์ต USB อื่น

2. โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ AnyPassGo.

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถตรวจพบอุปกรณ์ Android ของคุณได้

4. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@imypass.com เพื่อขอความช่วยเหลือ

ขึ้นอยู่กับรุ่น สำหรับโทรศัพท์ Samsung รุ่นแรกๆ เช่น Note 3, Galaxy S5 เป็นต้น จะไม่มีการสูญเสียข้อมูล

imyPass AnyPassGo สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ Android ที่แตกต่างกันได้สูงสุด 5 เครื่อง สำหรับอุปกรณ์เดียวกัน คุณสามารถปลดล็อกได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ

โดยทั่วไปโทรศัพท์แต่ละเครื่องจะมีหมายเลขรุ่นเฉพาะที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หลายประเภท (เช่น Galaxy S24 Ultra, Galaxy Z Flip6 เป็นต้น) หมายเลขรุ่นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปีที่วางจำหน่าย สี ผู้ให้บริการ และปัจจัยอื่นๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขรุ่นได้จากหมายเลข IMEI ของคุณอีกด้วย

ตัวเลือกที่ 1. ตรวจสอบด้านหลังของอุปกรณ์ของคุณ

ตัวเลือกที่ 2 โทรศัพท์ส่วนใหญ่มีหมายเลข IMEI สลักอยู่บนถาดซิม เพียงดึงถาดซิมออกเพื่อตรวจสอบ

ตัวเลือกที่ 3 หากคุณไม่เห็น IMEI บนโทรศัพท์ คุณสามารถตรวจสอบกล่องที่บรรจุโทรศัพท์ของคุณมาได้ (ถ้ายังมีอยู่)