كيفية إصلاح مشكلة توقف نظام التشغيل ويندوز 10 عند شاشة الترحيب

بيني وارين نشرت في 16 يناير 2026إصلاح الويندوزقراءة 3 دقائق

يواجه العديد من المستخدمين المشكلة التالية عند تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم: يتوقف الكمبيوتر على شاشة "الترحيب" لفترة طويلة، ويعمل الماوس، لكن النظام لا يكتمل تشغيله. لا تؤدي هذه المشكلة إلى تأخير العمل فحسب، بل قد تشير أيضًا إلى تلف ملفات النظام أو تعارضات مع عناصر بدء التشغيل. في الواقع، نظام ويندوز عالق على شاشة الترحيب ليست مشكلة مستعصية؛ فما دام يتم تحديد السبب الجذري واتخاذ الخطوات الصحيحة، يمكن للكمبيوتر أن يعود بسرعة إلى التشغيل الطبيعي.

الجزء الأول: لماذا يتوقف نظام ويندوز عند شاشة الترحيب؟

عندما تجد أن نظام ويندوز عالق على شاشة الترحيب، فهذا يشير عادةً إلى أن النظام قد واجه مشكلة أثناء بدء التشغيل. سواء كنت تستخدم ويندوز 10 أو إصدارًا أقدم، فإن أسباب هذه المشكلة غالبًا ما تندرج ضمن الفئات التالية:

تحديثات النظام أو تلف ملف بدء التشغيل

أثناء تثبيت التحديثات أو إعادة التشغيل، إذا لم تُكتب ملفات النظام بشكل صحيح، فقد يتسبب ذلك في توقف نظام التشغيل Windows 10 عند شاشة الترحيب. بل إن بعض تعارضات حزم التحديث قد تمنع النظام من إكمال عملية التحميل.

مشاكل في التحقق من ملف تعريف المستخدم أو كلمة المرور

إذا علق نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك على شاشة الترحيب بعد إدخال كلمة المرور، فهذا يعني وجود خطأ في ملف تعريف المستخدم، أو فشل التحقق من الحساب.

تتداخل الأجهزة الخارجية مع بدء تشغيل النظام

في بعض الأحيان، قد تتداخل أجهزة USB أو محركات الأقراص الصلبة الخارجية أو الطابعات مع عملية تحميل النظام، مما يتسبب في تعطل شاشة الترحيب في نظام التشغيل Windows ويمنع النظام من الدخول إلى سطح المكتب بسلاسة.

تعارضات في برنامج تشغيل النظام أو عناصر بدء التشغيل

قد تتسبب برامج التشغيل غير الطبيعية أو وجود عدد كبير جدًا من عناصر بدء التشغيل أيضًا في تعطل شاشة الترحيب في نظام التشغيل Windows، خاصة بعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات أو تعديل تكوينات بدء التشغيل.

تلف القرص الصلب أو ملفات النظام

عندما يحتوي قرص النظام على قطاعات تالفة أو تتلف ملفات النظام الهامة، قد يعلق نظام التشغيل Windows في حلقة إعادة تشغيل، مما يؤدي إلى ظاهرة تعطل Windows على شاشة الترحيب.

الجزء الثاني: كيفية إصلاح مشكلة تعليق نظام ويندوز على شاشة الترحيب

بعد تحديد سبب توقف نظام ويندوز عند شاشة الترحيب، يمكنك تجربة عدة طرق فعّالة. أسهلها، خاصةً للمستخدمين الذين لا يرغبون في إعادة تثبيت النظام، هي استخدام أداة احترافية لتجاوز شاشة الترحيب مع الحفاظ على جميع بياناتك.

الطريقة الأولى: استخدام برنامج imyPass لإعادة تعيين كلمة مرور ويندوز - تخطي شاشة الترحيب دون فقدان البيانات

imyPass Windows إعادة تعيين كلمة المرور يُمكنك هذا البرنامج من فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتجاوز شاشة تسجيل الدخول، والحفاظ على بياناتك سليمة عندما يتوقف النظام عند شاشة الترحيب. وهو مثالي للتعامل مع مشاكل بدء التشغيل مثل حسابات المستخدمين التالفة أو فشل التحقق من كلمة المرور.

إذا فشلت في الدخول بنجاح، يمكنك المحاولة عدة مرات أخرى؛ هذه الخطوة أساسية لتجاوز شاشة الترحيب.

معظم أجهزة الكمبيوتر تحتاج فقط إلى تحديد منفذ USB مباشرةً في قائمة الإقلاع. ولكن إذا لم يتم الإقلاع من منفذ USB، يمكنك الانتقال إلى حذاء طويل في الصفحة، استخدم مفاتيح الأسهم لتحريك محرك أقراص USB إلى الموضع الأول، ثم اضغط F10 لحفظ التغييرات والخروج.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل نظام التشغيل ويندوز في الوضع الآمن

في حال وجود تعارضات مع ملفات النظام أو برامج التشغيل أو عناصر بدء التشغيل، أدخل الوضع الآمن في Windows 10 يمكن أن يساعدك هذا في تجاوز عملية التحميل وإصلاح مشكلة تعطل نظام التشغيل Windows على شاشة الترحيب.

بمجرد الدخول، يمكنك إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحديثة، أو إزالة البرامج التي تسبب مشاكل، أو التحقق من إعدادات حساب المستخدم.

الطريقة الثالثة: تحديث نظام ويندوز بعد تسجيل الدخول

في بعض الحالات، قد يتسبب فشل تحديث النظام أيضًا في تعطل شاشة الترحيب في نظام التشغيل Windows.

بعد اكتمال التحديثات، عادة ما تختفي مشكلة تعطل شاشة الترحيب.

الطريقة الرابعة: استخدام الإصلاح التلقائي لنظام ويندوز

يمكن لميزة الإصلاح التلقائي في نظام التشغيل ويندوز فحص واستعادة ملفات بدء التشغيل الهامة، مما يوفر حلاً شائعاً للإنقاذ عندما يفشل النظام في بدء التشغيل بشكل طبيعي.

سيقوم النظام تلقائيًا بفحص أخطاء الملفات التي تتسبب في توقف نظام التشغيل ويندوز عند شاشة الترحيب، وسيحاول إصلاحها.

الطريقة الخامسة: استخدام CMD

عندما تتلف ملفات النظام، أو تكون عناصر بدء التشغيل غير طبيعية، أو تكون هناك مشكلات في القرص، يمكنك إصلاحها من خلال موجه الأوامر (CMD).

خيارات متقدمة > موجه الأوامر

• sfc /scannow (فحص ملفات النظام)
• chkdsk C: /f /r (التحقق من وجود قطاعات تالفة في القرص)
• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bootrec /rebuildbcd

يمكن لهذه الأوامر إصلاح المشكلات الأساسية التي تتسبب في توقف نظام التشغيل Windows 10 عند شاشة الترحيب. إذا كنت معتادًا على استخدام موجه الأوامر (CMD)، فيمكنك أيضًا اعرض كلمة مرور المسؤول باستخدام موجه الأوامر (CMD)..

الجزء الثالث: نصائح لتجنب مشاكل شاشة الترحيب

بعد إصلاح النظام بنجاح والعودة إلى سطح المكتب، من الأفضل اتخاذ بعض الإجراءات الوقائية لتجنب تجمد شاشة الترحيب مرة أخرى في المستقبل.

• قم بتحديث النظام بانتظام
  لا تقتصر تحديثات النظام على توفير ميزات جديدة فحسب، بل تعمل أيضًا على إصلاح نقاط الضعف المحتملة في النظام ومشكلات التوافق.
• تأكد من أن القرص في حالة جيدة
  قد يؤدي امتلاء القرص الصلب، أو تجزئته الشديدة، أو تقادمه، إلى إبطاء بدء تشغيل النظام. لذا يُنصح بإجراء فحوصات دورية للقرص، وتوفير مساحة تخزين، أو استبدال القرص الصلب القديم بقرص SSD لتحسين استقرار النظام.
• قم بعمل نسخ احتياطية للملفات بانتظام
  حتى في حالة حدوث مشكلة مماثلة، مثل تعطل نظام التشغيل Windows 10 على شاشة الترحيب، يمكنك التعافي بسرعة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت النظام أو القلق بشأن فقدان البيانات.

استنتاج

طالما أنك تستخدم الطريقة الصحيحة، أو بمساعدة أداة ممتازة مثل imyPass Windows إعادة تعيين كلمة المروريمكنك تجاوز شاشة الترحيب بنجاح واستعادة الوصول إلى نظامك. في المستقبل، من خلال الحفاظ على عادات جيدة لصيانة النظام، يمكنك تجنب مشكلة Windows 10 عالق على شاشة الترحيبمما يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبدء بسلاسة أكبر والعمل بثبات أكبر.