Por qué no funciona Face ID en tu iPhone y cómo solucionarlo

samuel spenser Publicado en 16 de abril de 2026Desbloquear iOSlectura de 3 minutos

"Mi Face ID ha dejado de funcionar de repente y no me reconoce. ¿Cómo puedo resolver este problema?" Desde el iPhone X, Apple ha introducido Face ID. Permite a los usuarios desbloquear rápidamente sus dispositivos iOS escaneando su rostro. Sin embargo, si deja de funcionar o funciona de manera anómala, te quedarás bloqueado fuera de tu dispositivo. Este artículo comparte soluciones eficaces para ayudarte a resolver este problema y recuperar el acceso a tu iPhone.

Puntos clave: Soluciona rápidamente el problema de Face ID en el iPhone

Si tu Face ID no funciona, prueba primero estas soluciones:

• 1.Reinicia tu iPhone.
• 2.Limpia la cámara TrueDepth.
• 3.Comprueba los ajustes de Face ID en Ajustes > ID de rostro y código de acceso.
• 4.Desactiva Face ID y vuelve a activarlo.
• 5.Restablece Face ID.

Si Face ID sigue sin funcionar, el problema puede estar relacionado con el cambio de pantalla o con funciones de seguridad como la Protección de Dispositivo Robado.

Parte 1: Cómo funciona Face ID en el iPhone

Face ID funciona en los iPhone mediante hardware y software. La cámara TrueDepth situada en la parte superior de tu iPhone se utiliza para escanear tu rostro. Los sensores y componentes integrados proyectan 30.000 puntos infrarrojos sobre tu cara para trazar curvas y arrugas. Después, el resultado se compara con el Face ID. Si coincide, tu iPhone se desbloquea. Si no, se te pedirá que lo intentes de nuevo o que desbloquees tu dispositivo con el código.

¿Cuándo no puedes desbloquear tu iPhone con Face ID?

• 1.El nivel de batería del iPhone baja por debajo del 10 %.
• 2.Después de reiniciar tu iPhone, la primera vez debes desbloquearlo con el código.
• 3.Debes desbloquear tu iPhone con el código al menos una vez a la semana.
• 4.Tu iPhone no se ha desbloqueado en más de 48 horas.
• 5.Tu iPhone está bloqueado de forma remota.

Parte 2: Por qué Face ID no funciona

Como se mencionó anteriormente, Face ID se basa en un sistema estrechamente integrado de sensores, imagen infrarroja y modelos de aprendizaje automático. Si se interrumpe cualquier parte de esta cadena, esta medida de seguridad dejará de funcionar. Las causas más frecuentes por las que mi Face ID no está disponible incluyen:

• 1.Tu iPhone se queda atascado en la pantalla de bloqueo.
• 2.La cámara TrueDepth o tu rostro están bloqueados.
• 3.Has configurado Face ID de forma incorrecta.
• 4.Face ID está bloqueado o se congela temporalmente.
• 5.Ajustes incorrectos.
• 6.Fallos de software.
• 7.Software desactualizado o una versión beta del software.
• 8.Daños en el hardware.

Parte 3: Cómo solucionar que Face ID no funcione

Solución 1: reinicia tu iPhone

Una solución rápida para arreglar que Face ID no funcione en el iPhone es reiniciar el dispositivo. Esto cierra todas las apps y procesos de tu iPhone y corrige pequeños fallos. Además, puede mejorar el rendimiento de tu iPhone.

Solución 2: Limpia la cámara

Si aparece el mensaje Face ID no está disponible, inténtalo de nuevo más tarde, retira todos los elementos que bloqueen tu rostro, como la mascarilla y las gafas de sol. Además, asegúrate de que tus ojos, boca y nariz sean totalmente visibles para la cámara frontal, especialmente cuando se te indique que Face ID no funciona, y baja un poco el iPhone.

Asimismo, es mejor que retires el protector de pantalla y la funda del iPhone. Además, debes limpiar la cámara TrueDepth de la parte superior del dispositivo y eliminar la suciedad o el polvo. Pueden bloquear la luz infrarroja de la que depende la cámara TrueDepth.

Solución 3: Comprobar los ajustes de Face ID

Face ID se puede utilizar para desbloquear tu iPhone, comprar apps, usar Apple Pay y más, según la configuración. Si Face ID no está disponible al desbloquear el dispositivo, comprueba los ajustes.

Solución 4: Desactivar Face ID y volver a activarlo

Si has activado Face ID para Desbloqueo del iPhone u otros casos pero Face ID de Apple no funciona, es mejor volver a activarlo. Aunque esta solución es sencilla, puede arreglar un Face ID bloqueado y otros problemas básicos.

Solución 5: Configura un Face ID alternativo

Con iOS 12 y versiones posteriores, puedes tener hasta dos Face ID. Aunque Face ID puede aprender los cambios de tu rostro y tu maquillaje mediante la tecnología de reconocimiento facial, si prefieres llevar mascarilla, puedes configurar un Face ID alternativo.

Solución 6: Restablecer Face ID

Si tu Face ID sigue sin funcionar en iOS 26, puede ser útil restablecerlo. Ten en cuenta que al restablecer Face ID se borrarán automáticamente todos los rostros que hayas guardado. iOS no pedirá confirmación.

Solución 7: Desactivar la protección del dispositivo robado

Algunos usuarios han informado de que Face ID deja de funcionar después de activar la protección del dispositivo robado. Esta función añade seguridad adicional a tu dispositivo cuando lo llevas a lugares desconocidos. Puede provocar que tu dispositivo se vuelva completamente inaccesible.

Parte 4: Cómo solucionar que Face ID no funcione después de un cambio de pantalla

Face ID es un sistema complejo que incluye varios componentes, entre ellos la cámara TrueDepth, sensores de infrarrojos y un motor neuronal. Si Face ID deja de funcionar tras cambiar la pantalla, el proceso puede alterar alguna parte de la cadena. Por ejemplo, componentes desalineados o piezas no originales pueden provocar un mal funcionamiento de Face ID.

Lo mejor es acudir a Apple o a un proveedor de servicios autorizado para adquirir una pantalla o herramientas y software para el modelo de tu iPhone. Puedes pedir ayuda a Apple y ver si está dispuesta a cambiar la pantalla de tu iPhone. En algunos casos, pueden negarse a tocar iPhone que hayan sido manipulados y tengan instaladas piezas que no sean auténticas.

Si te rechazan, busca un servicio técnico de terceros de confianza para revisar tu pantalla y hacer coincidir los componentes de Face ID.

Parte 5: Cómo solucionar que Face ID no funcione después de una actualización

Algunas personas se quejan de que Face ID deja de funcionar después de actualizar a iOS 26. De hecho, Apple añade nuevas funciones y corrige errores en cada actualización. Para probar las actualizaciones, Apple lanza la versión beta para desarrolladores y para el público. Sin embargo, la versión beta es poco fiable. Si sufres el mismo problema, tienes dos opciones: actualizar al software más reciente o desinstalar la versión beta.

Actualiza el software

Desinstalar iOS 26 Beta

Presione rápidamente el Sube el volumen botón.

Haz lo mismo con el Bajar volumen botón.

Mantenga pulsado el Lado hasta que entre en modo recuperación.

Parte 6: Cómo acceder al iPhone si Face ID no funciona

Cuando has olvidado tu código, Face ID ha fallado por completo y no puede reconocerte, o tu iPhone está bloqueado de forma permanente, es posible que las soluciones estándar de resolución de problemas no funcionen. En estos casos, una herramienta profesional como imyPass iPassGo puede ayudarte a recuperar el acceso a tu dispositivo. Esta herramienta fácil de usar puede eliminar todo tipo de bloqueos de pantalla, incluidos Face ID, Touch ID y el código de acceso de la pantalla en solo unos clics.

Cómo acceder a tu iPhone cuando Face ID no funciona

Conclusión

Este artículo compartido por qué no funciona mi Face ID y qué puedes hacer para deshacerte del problema. Primero explicamos cómo funciona Face ID en el iPhone. Más importante aún, enumeramos las soluciones comprobadas para corregir los ajustes, configuraciones y aspectos clave de Face ID en tu iPhone para que funcione con normalidad. imyPass iPassGo es una solución todo en uno para eliminar los Face ID defectuosos de tu iPhone sin conocimientos técnicos ni contraseña.