שאלות נפוצות לגבי imyPass AnyPassGo

לחלק ממכשירי אנדרואיד יש תכונה למניעת כיבוי שמונעת מהמכשיר לכבות כשהמסך נעול, ותכונה זו מופעלת באופן אוטומטי כאשר נעילת מסך מוגדרת. imyPass AnyPassGo דורש ממך לכבות לחלוטין את הטלפון לפני הסרת סיסמת המסך.

כדי לכבות את הטלפון במלואו, עיין בהוראות למטה.

עבור מכשירי Samsung:

לחצו והחזיקו בו־זמנית את כפתור ההפעלה ואת כפתור ההנמכת עוצמת הקול למשך יותר מ־7 שניות כדי להפעיל את המכשיר מחדש.

החליפו במהירות אצבעות כדי ללחוץ לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה ועל כפתור הגברת עוצמת הקול בו־זמנית כאשר המסך משחיר.

הערה: מיקום כפתורי ההפעלה והנמכת עוצמת הקול במכשירכם עשוי להיות שונה מזה שמוצג בתמונה למעלה, בהתאם לדגם הספציפי שברשותכם.

עבור מכשירי Android אחרים:

לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך כ-30 שניות עד שהטלפון יופעל מחדש, ולאחר מכן בצע את השלבים שעל המסך בממשק התוכנה כדי להשלים את התהליך.

1. בדוק אם משהו לא בסדר בכבל ה-USB וביציאת ה-USB שלך. אם יש, עבור לכבל USB אחר או ליציאת USB אחרת.

2. אנא הורידו את הגרסה העדכנית של AnyPassGo.

3. ודא שהמחשב שלך יכול לזהות את מכשיר האנדרואיד שלך.

4. אם הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת support@imypass.com לקבלת עזרה.

זה תלוי. עבור טלפונים מוקדמים של סמסונג, כגון Note 3, Galaxy S5 וכו', לא יהיה אובדן נתונים.

imyPass AnyPassGo מסוגל לבטל את הנעילה של עד 5 מכשירי אנדרואיד שונים, עבור אותו מכשיר, אתה יכול לבטל את הנעילה שלו ללא כל הגבלה.

באופן כללי, לכל טלפון יש מספר דגם ספציפי המתאים למגוון מוצרים (למשל, Galaxy S24 Ultra, Galaxy Z Flip6 וכו'). המספר משתנה בהתאם לשנת יציאת המוצר, צבעו, הספק ועוד כמה גורמים. ואתה יכול גם למצוא את מספר הדגם ממספר ה-IMEI שלך.

אפשרות 1. בדוק את גב המכשיר שלך.

אפשרות 2. לרוב דגמי הטלפונים מספרי ה-IMEI שלהם חרוטים על מגש ה-SIM. פשוט הוציאו את מגש ה-SIM כדי לבדוק את זה.

אפשרות 3. אם לא ראיתם את ה-IMEI בטלפון עצמו, תוכלו לסמן את התיבה שבה הגיע הטלפון שלכם (אם עדיין יש לכם אותה).