imyPass AnyPassGoに関するよくある質問

一部の Android デバイスには、画面がロックされているときにデバイスの電源がオフにならないようにするシャットダウン防止機能があり、この機能は画面ロックが設定されると自動的に有効になります。imyPass AnyPassGo では、画面パスワードを削除する前に電話機を完全にシャットダウンする必要があります。

携帯電話の電源を完全にオフにするには、以下の手順を確認してください。

Samsung デバイスの場合：

電源を再起動するには、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に 7 秒以上押し続けてください。

画面が暗転したらすぐに指の位置を切り替え、電源ボタンと音量アップボタンを同時に長押ししてください。

注意： お使いの端末の電源ボタンおよび音量ダウンボタンの位置は、お持ちのモデルによっては上の画像と異なる場合があります。

その他の Android デバイスの場合：

電話機が再起動するまで電源ボタンを約 30 秒間押し続け、その後ソフトウェア インターフェイスの画面上の手順に従ってプロセスを完了します。

1. USB ケーブルと USB ポートに問題がないか確認します。問題がある場合は、別の USB ケーブルまたは USB ポートに切り替えます。

2. 最新バージョンの AnyPassGo をダウンロードしてください。

3. Android デバイスがコンピューターで検出できることを確認します。

4. 問題が解決しない場合は、support@imypass.com のサポート チームにお問い合わせください。

状況によります。Note 3、Galaxy S5 などの初期の Samsung 携帯電話では、データが失われることはありません。

imyPass AnyPassGo は最大 5 台の異なる Android デバイスのロックを解除できます。同じデバイスの場合は、制限なくロックを解除できます。

一般的に、各携帯電話には、さまざまな製品に適用される特定のモデル番号があります（例：Galaxy S24 Ultra、Galaxy Z Flip6など）。番号は、製品がリリースされた年、色、キャリア、およびその他の要因によって異なります。また、IMEI番号からモデル番号を見つけることもできます。

オプション 1. デバイスの背面を確認します。

オプション 2。ほとんどの携帯電話モデルでは、IMEI 番号が SIM トレイに刻印されています。SIM トレイを取り出して確認してください。

オプション 3。携帯電話自体に IMEI が表示されていない場合は、携帯電話が付属していたボックスをチェックできます (まだお持ちの場合)。