Hva du kan gjøre når iPhone Face ID plutselig ikke fungerer

Av Penny Warren Publisert på 07. juli 2023Lås opp iOS

"Jeg liker å låse opp iPhonen min med Face ID siden det er praktisk, men det slutter plutselig å fungere, hvordan fikser jeg dette problemet?" I dag er ikke biometriske identifikasjoner nyheter lenger. Vi kan betale regninger, besøke museer og mer med ansikter og fingeravtrykk. iPhone X og nyere er utstyrt med et TrueDepth-kamerasystem for å låse opp enheten din med Face ID. Denne delen av feilsøkingen hjelper deg å forstå hvordan du kan fikse problemet iPhone Face ID fungerer ikke.

• Del 1. Hvorfor iPhone Face ID ikke fungerer
• Del 2. Hvordan fikse iPhone Face ID som ikke fungerer
• Del 3. Vanlige spørsmål om hvordan du fikser iPhone Face ID som ikke fungerer

Del 1. Hvorfor iPhone Face ID ikke fungerer

Siden Face ID krever både programvare og kamera, kan begge være årsaken til at funksjonen ikke fungerer. Før du begynner å feilsøke problemet, la oss se på mulige årsaker:

1. Face ID er ikke tilgjengelig for øyeblikket. For eksempel starter du bare iPhone på nytt.

2. Ansiktet ditt eller kameraet er blokkert.

3. iPhone har ikke vært låst opp på mer enn 48 timer.

4. Programvaren er utdatert.

5. Emergency SOS-modus er aktiv.

6. Din iPhone er låst av Finn min iPhone eksternt.

Del 2. Hvordan fikse iPhone Face ID som ikke fungerer

Løsning 1: Rengjør TrueDepth-kamerasensoren

Apples TrueDepth-kamerasensor er på toppen av din iPhone. Når Face ID ikke fungerer på håndsettet ditt, er det første du kan gjøre å rengjøre kameraet med en myk, tørr klut eller bomullspinne. Husk at Face ID kun er tilgjengelig på iPhone X/XR/XS/XS Max og iPhone 11 eller eldre.

Løsning 2: Sjekk Face ID-innstillingene

Som en sikkerhetstiltaksfunksjon må du sette opp Face ID på iPhone X/11/12 og nyere. Ellers vil det ikke fungere. I tillegg kan du bestemme hvor du skal bruke Face ID eller ikke i Innstillinger-appen.

Trinn 1Rull ned i Innstillinger-appen, og gå til Face ID og passord. Steg 2Hvis du ser Tilbakestill Face ID alternativet, betyr det at funksjonen allerede er satt opp. Ellers trykk Sett opp Face ID og følg instruksjonene for å fullføre den. Trinn 3Finn BRUK FACE ID FOR seksjon. Sørg for å slå på Lås opp iPhone alternativ og andre ønskede elementer. Trinn 4For å bruke Face ID for tredjepartsapper, trykk på Andre apper og slå dem på listen. Prøv Face ID igjen.

Løsning 3: Ta av masken og brillene

Siden iOS 15.4 og iPhone 12 har Apple lagt til Face ID with a Mask-funksjonen. I tillegg utviklet Apple Face ID for å fungere med briller, kontaktlinser, hatter, skjerf og en del av solbriller. Åpne Innstillinger-appen, trykk på Face ID og passord, og slå på Face ID med maske. Følg deretter instruksjonene for å konfigurere den.

Hvis du bruker briller, trykk Legg til briller på Face ID og passord innstillingsskjermen, og fullfør oppsettprosessen. Husk at iPhone Face ID ikke er tilgjengelig for de fleste polariserte solbriller.

Hvis du ikke bruker iPhone 12 eller nyere som kjører iOS 15.4 og nyere, fjern enhver blokkering når du bruker Face ID.

Løsning 4: Start iPhone på nytt

Noen ganger blir iPhone-en din sittende fast i en bestemt modus eller er full av cache. Det gjør at Face ID slutter å fungere på iPhone. Selv om en omstart er den mest grunnleggende løsningen for mange problemer, er det verdt å prøve.

Trinn 1Hold nede Side -knappen til du kommer inn på skjermen for avslåing. Flytt glidebryteren til høyre side. Eller gå til Innstillinger-appen, trykk Generell, og så Skru av. Steg 2Vent noen minutter, og trykk deretter lenge på Side til du ser Apple-logoen. Lås opp iPhone med passordet ditt. Nå skal Face ID fungere.

Løsning 5: Oppdater programvaren

Apple oppdaterer ofte iOS for å fikse feil og forbedre programvaren samt de innebygde funksjonene. Hvis sikkerhetsfunksjonen fungerer unormalt, for eksempel at Face ID flytter seg litt lavere på iPhone, bør du oppdatere programvaren.

Trinn 1Åpne Innstillinger-appen, gå til Generell fanen, og trykk Programvare oppdatering. Steg 2Trykk på Last ned og installer knappen hvis det er en oppdatering tilgjengelig. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet eller Apple ID-passordet ditt. Installer deretter den nyeste versjonen av iOS. Trinn 3Prøv Face ID igjen, og det skal fungere nå.

Løsning 6: Sett opp et alternativt utseende

Hvor mange Face ID på iPhone 11 og andre modeller? Med iOS 12 og nyere kan du ha opptil to Face ID-er på iPhone. Derfor kan det å sette opp en ekstra Face ID hjelpe funksjonen for biometrisk gjenkjenning til å yte bedre.

Trinn 1Gå til Face ID og passord i Innstillinger-appen. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt. Steg 2Trykk på Sett opp et alternativt utseende alternativ. Trinn 3Deretter vil Face ID-oppsettskjermen dukke opp. Trykk på Kom i gang og følg instruksjonene for å legge til en annen Face ID på iPhone.

Løsning 7: Tilbakestill Face ID

Når iPhone sier at Face ID ikke er tilgjengelig eller ikke fungerer, kan det hjelpe å tilbakestille denne funksjonen. Det fjerner all gjeldende bruk av Face ID-er slik at du kan sette den opp igjen med passordet ditt.

Trinn 1Drar mot Face ID og passord i Innstillinger-appen. Når du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt. Steg 2trykk Tilbakestill Face ID og vent til prosessen er fullført. Trinn 3Deretter trykker du på Sett opp Face ID på Face ID og passord innstillingsskjermen, og følg instruksjonene for å sette den opp igjen.

Løsning 8: One-stop måte å fikse Face ID som ikke fungerer

Hvis du har utført løsningene ovenfor, men Face ID fortsatt ikke fungerer på iPhone, imyPass iPassGo kunne hjelpe. Den lar deg fjerne eventuelle skjermlåser uten Apple ID-passord eller passord.

Her er trinnene for å fikse at Face ID ikke fungerer på iPhone:

Trinn 1Koble til din iPhone

Kjør den beste iPhone-opplåsingsprogramvaren når den er installert på datamaskinen din. Velg Tørk av passord modus, koble iPhone til den samme datamaskinen med en USB-kabel, og trykk på Start knapp.

Steg 2Sjekk informasjonen

Etter å ha skannet enheten din, vil du bli presentert med Info skjerm. Sjekk informasjonen og sørg for at alt stemmer. Slå den Start knappen for å laste ned uunnværlig firmware.

Trinn 3Fjern skjermlåsen

Når nedlastingen er ferdig, klikker du på Låse opp -knappen, skriv inn 0000 i boksen og trykk på Låse opp knappen igjen. Vent til iPhone starter på nytt, og du kan konfigurere Face ID.

Del 3. Vanlige spørsmål om hvordan du fikser iPhone Face ID som ikke fungerer