Vanliga frågor om imyPass iPhone-överföring

Kontrollera först om iTunes kan känna igen din enhet.

Om iTunes inte upptäcker det:

Ditt iTunes kan vara föråldrat, eller så kanske Apple Mobile Device-tjänsten inte fungerar.

Du kan följa Apples officiella guide här: https://support.apple.com/en-us/108643 att fixa.

Om iTunes upptäcker det:

Prova dessa steg för att åtgärda anslutningsproblemet:

1. Se till att din iOS-version är över 5.0.

2. Stäng av iCloud om det är aktiverat.

3. Koppla ur och anslut USB-kabeln igen, eller byt till en annan USB-port.

4. Bekräfta att iTunes är installerat på din dator.

Om din enhet visas i iTunes men inte i iPhone Transfer, vänligen kontakta vårt supportteam: support@imypass.com.