Windows Hello PIN碼無法使用？修復Windows 10登入問題

潘妮沃倫 發表於 2026 年 1 月 16 日修復窗口3 分鐘閱讀

許多 Windows 10 用戶選擇使用 PIN 碼登錄，因為它比傳統的密碼更快更方便。但問題在於… Windows PIN 碼無法使用 如果系統提示無法驗證、PIN碼不可用，或一直停留在登入介面，請不要擔心，這些問題都有明確的解決方法。接下來，您將看到重新登入電腦最方便、最省時的方法。

第一部分：找出 Windows 10 系統中 PIN 碼無法正常運作的問題

當您發現我的 PIN 碼在 Windows 10 中不起作用時，首先需要確定問題屬於哪種情況，這將有助於您更快地找到相應的解決方案。

以下是一些常見症狀，您可以檢查這些症狀以確定自己屬於哪一種：

• PIN 輸入框出現，但係統提示 PIN 碼錯誤、無效或無法驗證。
• Windows Hello PIN 選項無法點擊，或顯示「暫時無法使用」。
• 裝置重設、更新或修改安全設定後，PIN 碼功能消失。
• 您記得您的 PIN 碼，但係統仍然顯示“Windows PIN 碼無法使用”或“無法驗證您的身份”。

如果以上任何一點都適用於您，那麼您遇到的問題是 Windows 10 系統中的 PIN 碼無法使用，而不是鍵盤或網路故障。這一步至關重要，因為後續的修復方法會根據特定症狀而有所不同。

第二部分：Windows 10 PIN 碼失效的原因

當確認 Windows Hello PIN 碼無法正常運作時，通常並非單一原因造成問題。 PIN 碼作為一種基於 TPM 和 Windows Hello 架構的本機加密方法，與系統、安全元件和使用者憑證密切相關。因此，當其中任何一個環節出現異常時，都會導致 PIN 碼在 Windows 10 中無法正常運作或無法使用。

以下是一些最常見的觸發因素，您可以檢查是否符合您的情況：

• 配置損壞
  Windows 更新可能會導致憑證服務、TPM 或安全性原則發生更改，從而觸發 PIN 碼驗證失敗。
• TPM狀態異常
  如果 TPM 快取損壞或無法正確識別，系統可能會拒絕現有的 PIN 碼，並提示 PIN 碼無效。
• 損壞的NGC資料夾
  當儲存 PIN 加密檔案的 NGC 目錄損壞時，就會出現 Windows 10 PIN 無法運作的情況，系統無法呼叫 PIN。
• 帳戶同步錯誤
  使用 Microsoft 帳戶登入的使用者更容易遇到此問題，尤其是在執行諸如以下操作之後： 重設 Windows 11 密碼 或設備同步異常。
• 設備策略
  PIN 碼不可用也可能是由於某些使用者關閉身分驗證服務、修改本機安全性原則或安裝影響憑證驗證的軟體所造成的。

了解問題原因後，您就能更準確地判斷如何解決 Windows 10 PIN 碼無法使用的問題，而不是盲目地嘗試多個 PIN 碼輸入或反覆重新啟動系統。接下來，我們將介紹一些您可以立即嘗試的快速修復方法，以便您能順利恢復工作。

第三部分：PIN碼被拒絕或不被接受時的快速解決方法

如果您已經確定了問題類型，可以嘗試一些快速修復方法，這些方法無需太多操作，並且對大多數 Windows PIN 碼失效的情況都有效。許多用戶報告稱，在系統更新失敗或帳戶憑證同步失敗後，嘗試這些步驟即可恢復正常登錄，而無需進入高級修復階段。

方法一：重新啟動 Windows 憑證服務

Windows PIN 依賴憑證管理元件執行，如果此服務暫停或異常，則 Windows 10 中會出現 PIN 無法運作的情況。

方法二：斷開連線並重新登入

許多 Windows Hello PIN 碼無法使用的問題都源自於 Microsoft 帳戶驗證異常，尤其是在系統更新之後。

方法三：重新產生PIN碼

如果系統能夠識別帳戶，但無法接受舊的 PIN 碼，則此步驟通常會重新建立 NGC 驗證架構。

第四部分：繞過或重設PIN碼的最佳第三方工具

如果先前的快速修復方法仍然無效，或者您已失去對系統的存取權限，那麼使用專業的復原工具會更有效。 imyPass Windows 密碼重置 允許您直接繞過登入限制、重設 PIN 碼、密碼或建立新的管理員帳戶，從而重新獲得對裝置的存取權限。

重新啟動後，您無需輸入 PIN 碼即可進入系統，然後前往「設定」設定新的 Windows Hello PIN 碼。這是跳過複雜設定或作業系統介面的最快捷、最穩定的方法之一。

第 5 部分：Windows 10 系統中 PIN 碼失效時的進階修復

假設您想深入了解系統結構，追蹤登入異常或修復憑證環境。在這種情況下，也就是說，您想徹底解決 Windows PIN 碼失效的問題，而不僅僅是暫時繞過它，那麼以下方法正適合您。

方法一：使用安全模式

Windows 10 安全性模式 在精簡的運作環境中載入核心系統服務，有助於排除更新衝突或建立者鎖定問題，是修復 Windows 10 中 PIN 碼無法運作的常見有效方法。

方法二：使用 CMD

如果憑證系統損壞，可能會導致 Windows 10 PIN 碼無法正常運作，系統會拒絕狀態驗證。以下命令可以恢復損壞的登入元件和系統映像。

C:\Windows\ServiceProfiles\Local\ServiceAppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

方法三：刪除NGC資料夾

如果系統中儲存 PIN 設定資訊的 NGC 資料夾損壞，手動刪除該資料夾將強制系統重新產生 PIN 模組並恢復正常的登入功能。

C:\Windows\ServiceProfiles\Local\ServiceAppData\Local\Microsoft\NGC

結論

無論問題源自何處，事實是… Windows Hello PIN 碼無法使用 這並不意味著系統無法繼續運作。大多數情況下，請按照以下步驟即可恢復。假設您已經無法登錄，或想要更快地跳過 PIN 碼驗證。在這種情況下，可以使用第三方工具，例如… imyPass Windows 密碼重置 它還可以提供更直接、更安全的解決方案。希望本指南能幫助您重新取得裝置存取權限、建立新的 PIN 碼並恢復正常使用。