المحلول
مركز الدعم
معلومات عنا
اتصالكيفية تغيير كلمة مرور أمازون على الكمبيوتر والهاتف المحمول
جدعون بايرون نشرت في 21 أكتوبر 2026نصائح حول كلمة المرورقراءة 3 دقائق
عندما تحتاج إلى تقديم طلب، أو إدارة اشتراك، أو التحقق من معلومات الدفع على أمازون، يكون فقدان إمكانية الوصول إلى كلمة المرور أمرًا محبطًا. لحسن الحظ، توفّر أمازون عدة طرق لاستعادة حسابك. يشرح هذا المقال كيفية القيام بذلك تغيير كلمة مرور أمازون الخاصة بك وإعادة تعيين كلمة مرور منسية. كما نوضّح أيضًا كيفية عرض كلمات المرور المحفوظة وحل مشكلات استرداد الحساب.
في هذه المقالة:
الجزء 1. كيفية تغيير كلمة مرور أمازون (عندما لا تزال تتذكرها)
كيف أغيّر كلمة مرور أمازون الخاصة بي؟ إذا كان لا يزال لديك وصول إلى كلمة مرور أمازون الحالية، يمكنك تحديثها من إعدادات تسجيل الدخول والأمان (Login & Security) في أمازون. يمكنك إجراء التغيير من متصفح على سطح المكتب أو عبر تطبيق Amazon Shopping.
1. على متصفح الكمبيوتر
من خلال المتصفح، انتقل إلى موقع أمازون وسجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى “Hello, [Name] Account & List” ثم اختر Login & Security.
ابحث عن قسم كلمة المرور Password، وانقر على يحرر, ثم أدخل كلمة المرور الحالية.
أنشئ كلمة مرور جديدة، ثم انقر على حفظ التغييرات لتغيير كلمة مرور أمازون الخاصة بك.
2. على تطبيق أمازون للهاتف المحمول (آيفون وأندرويد)
افتح تطبيق Amazon - Shopping made easy واذهب إلى الملف الشخصي.
اضغط على “Account” واختر Login & Security ضمن Account Settings.
اضغط على Edit بجانب قسم كلمة المرور Password وأدخل كلمة المرور الحالية.
اكتب كلمة المرور الجديدة، ثم أعد إدخالها واضغط على حفظ التغييرات.
بعد تغيير كلمة مرور أمازون، نوصي بـ إدارة كلمة المرور لاستخدامها في المستقبل.
الجزء 2. كيفية إعادة تعيين كلمة مرور أمازون (إذا كنت قد نسيتها)
إذا لم تتمكن من تذكّر كلمة مرور أمازون، فلا تستمر في تخمينها. يوفّر الموقع عملية لاسترداد الحساب تتيح لك التحقق من هويتك وإعادة تعيين كلمة مرور أمازون. تكون هذه الطريقة مفيدة عندما لا تستطيع تذكّر بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
عملية إعادة تعيين كلمة المرور القياسية
انتقل إلى صفحة Amazon Password Assistance ثم انقر على Password assistance.
اكتب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته عند التسجيل ثم انقر على يكمل.
أدخل الرمز الذي سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو رقمك، ثم انقر على “Submit” Code.
أنشئ كلمة المرور الجديدة، ثم أعد إدخالها وانقر على Save changes & Sign-In.
ماذا لو لم يصل رمز التحقق
أحيانًا يصل رمز التحقق متأخرًا أو لا يظهر مطلقًا. قبل طلب رمز جديد، تحقّق مما إذا تم تصفية رمز التحقق لمجلد آخر أو إرساله إلى مكان مختلف. إليك بعض الحلول لمعرفة كيفية عرض كلمة مرور أمازون أو رمز التحقق OTP أو رمز التحقق (verification code):
- تحقّق من مجلدات البريد العشوائي Spam أو Junk أو Promotions في بريدك الإلكتروني.
- تأكّد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الصحيح.
- تأكد من أن لديك مساحة متاحة لاستلام رسائل جديدة على بريدك الإلكتروني أو هاتفك.
ماذا لو فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
اختر Sign in with Amazon وأدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل.
أدخل كلمة مرور أمازون الخاصة بك، أو استخدم Passkey، أو سجّل الدخول باستخدام رمز.
يختار Didn't Receive the Code عند مطالبتك بإدخال رمز التحقق بخطوتين (2SV).
يختار استرداد الحساب مع التحقق بخطوتين (Two-Step Verification) ثم اتبع التعليمات لإكمال عملية التحقق.
الجزء 3. كيفية عرض كلمة مرور أمازون المحفوظة
إذا نسيت كلمة مرور أمازون ولكنك حفظتها مسبقًا على هاتفك أو متصفحك أو في مدير كلمات المرور، قد تتمكّن من استرجاع بيانات الاعتماد المحفوظة. يكون هذا مفيدًا عندما ترغب في الاستمرار في استخدام كلمة المرور الحالية نفسها.
1. على آيفون (باستخدام Apple Passwords)
افتح ال كلمات المرور افتح تطبيق “الإعدادات” Settings أو “Passwords” (كلمات المرور)، ثم قم بإلغاء القفل باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور.
ابحث عن Amazon، واضغط عليه، ثم اضغط على حقل كلمة المرور لعرض بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. على أجهزة أندرويد
اذهب إلى الإعدادات، مرّر للأسفل حتى خيار كلمة المرور، واختره مدير كلمة السر.
ابحث عن Amazon، ثم افتح قفل الهاتف باستخدام PIN/النمط/البيومترية.
اضغط على أيقونة العين الزر لعرض كلمة المرور.
اريد ان عرض كلمة مرور شبكة Wi‑Fi على آيفون/أندرويد؟ اطّلع على الدليل المرتبط.
3. على متصفحات الكمبيوتر
افتح متصفحًا، وانقر زر النقاط الثلاث، ثم انقر على كلمة المرور وميزة الإكمال التلقائي، واختر مدير كلمة المرور جوجل.
ابحث عن Amazon وانقر عليه لفتح صفحة عارض كلمات المرور. ثم انقر على أيقونة العين لعرض الحروف.
4. استخدام imyPass iPhone Password Manager للعثور على كلمات المرور المفقودة
كيف أجد كلمة مرور أمازون الخاصة بي دون تغييرها؟ imyPass iPhone Password Manager هو أداة إدارة كلمات المرور لأجهزة iOS. يمكنه مساعدتك في العثور على كلمة مرور Amazon المحفوظة على جهاز iPhone وعرضها. ويمكن لهذا البرنامج تصدير جميع كلمات المرور المحفوظة إلى ملف CSV لأغراض النسخ الاحتياطي. وبالإضافة إلى كلمة مرور Amazon، يمكنه أيضًا الوصول إلى كلمة مرور Apple ID، وكلمة مرور شبكة Wi‑Fi، وكلمة مرور البريد الإلكتروني، وحتى كلمات مرور التطبيقات.
تحميل imyPass iPhone Password Manager, قم بتنزيله، وإعداده، وإكمال التثبيت.
أنشئ اتصالًا بين الـ iPhone والكمبيوتر باستخدام كابل USB.
انقر بداية لبدء فحص كلمات المرور المحفوظة على جهاز iPhone الخاص بك.
بعد الفحص، انتقل إلى كلمات مرور الويب والتطبيقات, ، اختر Amazon، ثم انقر على أيقونة العين لعرض الحروف.
الجزء 4. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشكلات كلمة مرور أمازون الشائعة
1. تم تغيير كلمة المرور دون إذنك
إذا تلقيت إشعارًا بتغيير كلمة المرور دون إذنك، فقد يكون حسابك قد تعرّض للاختراق. استخدم رابط هل نسيت كلمة السر لتغيير كلمة مرور Amazon إلى كلمة قوية وفريدة.
2. مشاكل التحقق بخطوتين (2FA)
إذا لم تتمكن من تجاوز خطوة رمز الأمان رغم أنك تعرف كلمة المرور، فاطلب إرسال الرمز إلى رقم هاتفك الاحتياطي أو إلى تطبيق المصادِق المسجّل. أو سجّل الدخول من جهاز آخر اعتدت استخدامه مع Amazon في السابق.
3. حظر إعادة تعيين كلمة المرور
يقوم Amazon بحظر عمليات إعادة تعيين كلمة المرور عند اكتشاف محاولات فاشلة متعددة، أو عمليات تسجيل دخول من موقع غير معتاد، أو نشاط مريب. انتظر حوالي 15 إلى 30 دقيقة ثم حاول مرة أخرى، من دون محاولة تسجيل الدخول أو إعادة التعيين خلال هذه الفترة.
4. استرداد حساب Amazon بدون بريد إلكتروني أو هاتف
إذا لم يعد لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك، فيجب عليك إثبات ملكية الحساب مباشرةً لـ Amazon. تواصل مع دعم عملاء Amazon عبر الهاتف وقدّم اسمك الكامل وعنوان الفوترة، وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان المسجّلة، وأرقام الطلبات الأخيرة أو المنتجات التي اشتريتها.
استنتاج
ان حالة "نسيت كلمة مرور Amazon" لا تعني أنك فقدت الوصول إلى حسابك بشكل دائم. يمكنك تغيير كلمة المرور إذا كنت لا تزال تتذكر الحالية. وإذا كنت قد نسيتها، فأعد تعيينها من خلال صفحة المساعدة الخاصة بكلمة مرور Amazon. وإذا كانت بيانات اعتماد Amazon محفوظة على iPhone، فاستخدم imyPass iPhone Password Manager لعرض كلمة مرور Amazon الخاصة بك وتصديرها كنسخة احتياطية.
يكتب جدعون عن كيفية فتح قفل أجهزة iOS وأندرويد وويندوز. وقد عمل سابقًا كمتخصص في أجهزة الهاتف المحمول في مركز صيانة، حيث كان يساعد العملاء الذين يواجهون مشكلة في الأجهزة المقفلة واستعادة كلمات المرور. في أوقات فراغه يختبر أدوات فتح القفل الجديدة، ويخصص الأجهزة الذكية، ويجعل عمليات فتح القفل المعقدة بسيطة وآمنة.
الحلول الساخنة
-
نصائح حول كلمة المرور
- أفضل 4 أدوات للعثور على كلمات مرور إنستغرام
- كيفية رؤية كلمة مرور حسابك على إنستغرام
- كيفية فتح حسابك على سناب شات
- كيفية إعادة تعيين كلمة مرور تويتر المنسية
- كيفية عرض كلمات المرور المحفوظة في كروم
- ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور Apple ID
- كيفية إعادة تعيين كلمة المرور في سناب شات
- كيفية إعادة تعيين كلمة مرور ديسكورد المنسية
-
افتح نظام iOS
-
فتح الروبوت
-
كلمة مرور Windows
