هل حساب Apple ID معطل على iPhone؟ 4 طرق لاستعادته

بيني وارين نشرت في 25 يوليو 2025افتح نظام iOSقراءة 3 دقائق

هل سبق لك أن واجهتَ موقفًا عندما فتحتَ إعدادات iPhone وأردت تعديل معلومات Apple ID، لكنك وجدتَ الخيارات ذات الصلة معطلة وغير مستجيبة، مهما ضغطتَ؟ رد فعل العديد من المستخدمين الأول هو "الهاتف معطل" أو "هل هو مقفل؟"، حتى أن البعض اختار إعادة ضبط الهاتف، لكن المشكلة لا تزال قائمة. في الواقع، مشكلة ظهور Apple ID باللون الرمادي وعدم إمكانية تشغيله ليست نادرة، وغالبًا ما تحدث في عدة سيناريوهات، مثل تفعيل ميزة Screen Time، أو وجود قيود على الأجهزة، أو مشاكل في الشبكة. الحل هو تحديد... لماذا أصبح معرف Apple الخاص بي رماديًا؟ لمعالجة المشكلة بفعالية. لا تقلق. سترشدك هذه المقالة خطوة بخطوة في البحث عن الأسباب، وتقدم حلولاً فعّالة متنوعة لمساعدتك على استعادة استخدام Apple ID الخاص بك بشكل طبيعي بسرعة.

الجزء 1. لماذا أصبح معرف Apple الخاص بي رمادي اللون؟

إذا وجدتَ أن مُعرِّف Apple ID الخاص بك غير قابل للنقر أو مُعطَّل، فلا تقلق؛ فهذا عادةً قيدٌ يُفعِّله النظام لحماية أمان حسابك. قد تختلف هذه المشكلة قليلًا باختلاف الأجهزة وإصدارات الأنظمة، ولكنها في الأساس تندرج تحت ظاهرة تعتيم مُعرِّف Apple ID.

لماذا أصبح حساب Apple ID الخاص بي رماديًا؟ من الأسباب الشائعة ما يلي:

قيود وقت الشاشة: إذا تم تفعيل ميزة "وقت الشاشة"، وخاصة بعد تعيين قيود الوصول إلى المحتوى والخصوصية، فسيقوم النظام بتقييد أذونات تغيير الحساب، وهو السبب الرئيسي الذي يجعل العديد من المستخدمين يبحثون عن سبب ظهور معرف Apple الخاص بهم باللون الرمادي في الإعدادات.

قيود إدارة الأجهزة (MDM): إذا كان جهاز iPhone الخاص بك جهازًا تابعًا للشركة أو تم إدارته عن بُعد، فقد يكون هناك ملف تعريف تكوين أو نظام إدارة الأجهزة المحمولة، والذي سيعمل على تعطيل إعدادات معرف Apple قسرًا ما لم تقم بذلك إزالة MDM على iPhone.

مشاكل الشبكة: تعتمد ميزات Apple ID على اتصال شبكة مستقر. في حال وجود مشاكل في DNS أو قيود على الوصول على الشبكة الحالية، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور خيار Apple ID باللون الرمادي.

أخطاء النظام أو تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت: في بعض الأحيان، قد يكون مجرد خطأ بسيط في النظام يجعلك تعتقد بشكل مضلل أن حسابك في خطر.

إذا كنت تشعر بالإحباط من مشكلة "كيفية إصلاح مشكلة عدم ظهور Apple ID"، فتابع القراءة. سنشرح بالتفصيل عدة حلول عملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادة وظيفة Apple ID.

الجزء الثاني: كيفية إصلاح مشكلة عدم ظهور معرف Apple

عندما يصبح معرف Apple غير نشط، لا داعي للتسرع في إعادة ضبط الجهاز أو الاتصال بخدمة العملاء. غالبًا ما يكون هذا مجرد عطل مؤقت ناتج عن بعض إعدادات النظام. فيما يلي بعض الحلول الشائعة والفعالة التي يمكنك تجربتها واحدًا تلو الآخر للعثور على الحل الأنسب لك.

أدخل كلمة مرور وقت الشاشة

إذا فعّلت ميزة "مدة استخدام الشاشة"، فقد يظهر مُعرّف Apple الخاص بك باللون الرمادي بسبب قيود الأذونات. يمكنك اتباع الخطوات التالية لإزالة هذه القيود:

أعد تشغيل iPhone

أحيانًا، لا تكون مشكلة ظهور Apple ID باللون الرمادي مشكلة أذونات، بل خلل مؤقت في النظام أو تعارض في ذاكرة التخزين المؤقت. ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز:

على الرغم من أن هذه الخطوة بسيطة، إلا أنها فعالة للغاية، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين يواجهون مشكلة معرف Apple الرمادي لأول مرة بعد ترقية النظام.

التحقق من إعدادات الشبكة

يتطلب إعداد Apple ID اتصالاً بالشبكة. إذا كان اتصالك الحالي بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال غير مستقر، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى فشل تحميل Apple ID وظهوره باللون الرمادي.

إذا كنت لا تعرف سبب ظهور مُعرّف Apple ID الخاص بك باللون الرمادي، فإن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الثلاث هذه ستساعدك على تحديد المشكلة بسرعة. إذا لم تُجدِ الطرق المذكورة أعلاه نفعًا في حل المشكلة، أو إذا نسيت رمز مرور Screen Time ولم تتمكن من إلغاء قفل مُعرّف Apple ID الخاص بك، فسيُقدّم لك القسم التالي حلاً بنقرة واحدة.

الجزء 3. إزالة معرف Apple من iPhone لإصلاح مشكلة عدم ظهور معرف Apple

إذا جربت جميع الطرق المعتادة ولم تُحل مشكلة مُعرّف Apple ID الخاص بك، فقد تحتاج إلى خطوة إضافية، وهي إزالة مُعرّف Apple ID مباشرةً من جهازك. هذا مفيدٌ بشكل خاص للمستخدمين الذين نسوا رمز مرور Screen Time. في هذه المرحلة، يمكنك إزالة مُعرّف Apple ID الخاص بك بأمان وكفاءة واستئناف الاستخدام العادي بمساعدة أداة فتح iOS احترافية مثل imyPass iPassGo.

بهذه الطريقة، حتى لو كنت لا تعرف سبب ظهور معرف Apple الخاص بي باللون الرمادي في الإعدادات، يمكنك بسهولة تخطي استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة بنقرة واحدة.

استنتاج

يواجه المستخدمون المختلفون أسبابًا مختلفة لمشكلة معرف Apple باللون الرماديتقدم هذه المقالة طرقًا متنوعة لمساعدتك على تحديد المشكلة وحلها بسرعة. إذا جربت الخطوات المعتادة ولم تنجح، يمكنك أيضًا استخدام أداة احترافية مثل imyPass iPassGo لإزالة معرف Apple القديم الخاص بك من السبب الجذري وإصلاح أي مشكلات أخرى تمامًا.