لماذا لا يعمل Face ID على جهاز iPhone الخاص بك وكيفية إصلاحه

صموئيل سبنسر نشرت في 16 أبريل 2026افتح نظام iOSقراءة 3 دقائق

"لي Face ID لا يعمل فجأة ولا يتعرّف عليّ. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ منذ إصدار iPhone X، قدّمت شركة Apple تقنية Face ID، التي تتيح للمستخدمين فتح أجهزتهم التي تعمل بنظام iOS بسرعة عن طريق مسح وجوههم. ولكن إذا توقفت هذه الميزة عن العمل أو أصبحت تعمل بشكل غير طبيعي، فلن تتمكن من الدخول إلى جهازك. يقدّم لك هذا المقال حلولًا فعّالة لمساعدتك على إصلاح المشكلة واستعادة الوصول إلى الآيفون الخاص بك.

النقاط الأساسية: إصلاح مشكلة تعطل Face ID على iPhone بسرعة

إذا كان Face ID لا يعمل، جرّب هذه الحلول أولًا:

• 1.أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
• 2.نظّف كاميرا TrueDepth.
• 3.تحقق من إعدادات Face ID في إعدادات > معرف الوجه ورمز المرور.
• 4.قم بإيقاف Face ID وتشغيله مرة أخرى.
• 5.أعد ضبط Face ID.

إذا استمر عدم عمل Face ID، فقد تكون المشكلة متعلقة باستبدال الشاشة أو بميزات الأمان مثل ميزة حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection).

الجزء 1: كيفية عمل Face ID على الآيفون

يعتمد Face ID في أجهزة الآيفون على العتاد والبرمجيات معًا. تُستخدَم كاميرا TrueDepth الموجودة في أعلى جهاز الآيفون لمسح وجهك. تقوم المستشعرات والمكوّنات المدمجة بإسقاط 30,000 نقطة تحت الحمراء على وجهك لرسم خريطة للمنحنيات والتجاعيد. بعد ذلك تتم مقارنة النتيجة ببيانات Face ID المخزّنة. إذا وجد تطابق، يتم فتح قفل الآيفون، وإن لم يوجد تطابق، سيُطلب منك المحاولة مرة أخرى أو فتح الجهاز باستخدام رمز المرور.

متى لا يمكنك فتح قفل الآيفون باستخدام Face ID؟

• 1.عندما تنخفض نسبة شحن بطارية الآيفون إلى أقل من 10٪.
• 2.بعد إعادة تشغيل الآيفون، يجب عليك لأول مرة فتح القفل باستخدام رمز المرور.
• 3.يجب عليك فتح قفل الآيفون برمز المرور مرة واحدة على الأقل كل أسبوع.
• 4.لم يتم فتح قفل الآيفون لمدة تتجاوز 48 ساعة.
• 5.تم قفل الآيفون عن بُعد.

الجزء 2: لماذا لا يعمل Face ID

كما ذُكر سابقًا، يعتمد Face ID على نظام متكامل بإحكام من الحساسات، وتصوير الأشعة تحت الحمراء، ونماذج التعلّم الآلي. إذا تعطّل أي جزء من هذه السلسلة، فلن تعمل هذه الوسيلة الأمنية. تتضمن الأسباب الشائعة لماذا لا يتوفر Face ID لدي ما يلي:

• 1.يتجمّد جهاز الآيفون على شاشة القفل.
• 2.الكاميرا TrueDepth أو وجهك محجوبان.
• 3.تم إعداد Face ID بطريقة غير صحيحة.
• 4.تعلّق Face ID أو تعرّضه لتجمّد مؤقت.
• 5.إعدادات غير مناسبة.
• 6.أعطال برمجية.
• 7.سوفت وير قديم أو إصدار تجريبي للنظام.
• 8.تلف في العتاد (الهardware).

الجزء 3: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID

الحل 1: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

حل سريع لمشكلة عدم عمل Face ID على الآيفون هو إعادة تشغيل الجهاز. فهذا يغلق جميع التطبيقات والعمليات، ويُصلح الأعطال البسيطة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يحسّن أداء الآيفون.

الحل 2: تنظيف الكاميرا

إذا ظهر لك إشعار يفيد بأن Face ID غير متاح، يرجى المحاولة لاحقًا، فقم بإزالة كل ما يحجب وجهك، مثل الكمامة والنظارات الشمسية. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن عينيك وفمك وأنفك واضحة تمامًا أمام الكاميرا الأمامية، خاصة إذا طُلب منك خفض الآيفون لأن Face ID لا يعمل.

ومن الأفضل أيضًا إزالة لاصقة حماية الشاشة وغطاء الآيفون. كما ينبغي تنظيف كاميرا TrueDepth أعلى الجهاز لإزالة الأوساخ أو الغبار، لأنها قد تحجب الأشعة تحت الحمراء التي تعتمد عليها الكاميرا.

الحل 3: التحقق من إعدادات Face ID

يمكن استخدام Face ID لفتح قفل الآيفون، وشراء التطبيقات، واستخدام Apple Pay، وغيرها، وذلك حسب إعداداتك. إذا كان Face ID غير متاح عند محاولة فتح الجهاز، فتحقّق من الإعدادات.

الحل 4: إيقاف Face ID وتشغيله مرة أخرى

إذا كنت قد فعّلت Face ID لفتح قفل الآيفون أو لحالات استخدام أخرى ولكنه لا يعمل، فمن الأفضل إعادة تفعيله. رغم بساطة هذا الحل، فإنه قد يعالج مشكلة تعليق Face ID وغيرها من المشكلات الأساسية.

الحل 5: إعداد Face ID بديل

مع نظام iOS 12 والإصدارات الأحدث، يمكنك تسجيل ما يصل إلى وجهين في Face ID. ورغم أن Face ID يستطيع التكيّف مع تغيّرات ملامح وجهك ومستحضرات التجميل عن طريق تقنية التعرّف على الوجه، فإنه إذا كنت تفضّل ارتداء الكمامة، يمكنك إعداد Face ID بديل.

الحل 6: إعادة تعيين Face ID

إذا كان Face ID لا يزال لا يعمل على نظام iOS 26، فقد يكون من المفيد إعادة ضبطه. ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط Face ID ستمسح تلقائيًا كل الوجوه التي حفظتها. لن يطلب منك نظام iOS تأكيدًا.

الحل 7: إيقاف تشغيل حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection)

أبلغ بعض المستخدمين أن Face ID لا يعمل بعد تفعيل ميزة Stolen Device Protection. تضيف هذه الميزة طبقة أمان إضافية لجهازك عندما تأخذه إلى مواقع غير مألوفة. قد يؤدي ذلك إلى جعل جهازك غير قابل للوصول تمامًا.

الجزء 4: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID بعد استبدال الشاشة

يُعد Face ID نظامًا معقدًا يتضمن عدة مكوّنات، بما في ذلك كاميرا TrueDepth وأجهزة استشعار الأشعة تحت الحمراء ومحركًا عصبيًا. إذا كان Face ID لا يعمل بعد استبدال الشاشة، فقد تكون عملية الاستبدال قد عطّلت جزءًا من هذه السلسلة. على سبيل المثال، قد تؤدي المكوّنات غير المحاذاة أو غير الأصلية إلى تعطل Face ID.

يُفضّل أن تتوجه إلى Apple أو موفّر خدمة معتمد لشراء شاشة أو أدوات وبرامج متوافقة مع طراز iPhone الخاص بك. يمكنك طلب المساعدة من Apple لمعرفة ما إذا كانت مستعدة لاستبدال شاشة iPhone الخاص بك. في بعض الحالات، قد يرفضون التعامل مع أجهزة iPhone التي تم العبث بها أو تركيب قطع غير أصلية فيها.

إذا رُفض طلبك، فابحث عن مركز صيانة موثوق من طرف ثالث لفحص الشاشة ومطابقة مكوّنات Face ID.

الجزء 5: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID بعد التحديث

يشكو بعض الأشخاص من أن Face ID لا يعمل بعد التحديث إلى iOS 26. في الواقع، تضيف Apple ميزات جديدة وتصلح الأخطاء في كل تحديث. لاختبار التحديثات، تُصدر Apple إصدارًا تجريبيًا للمطورين وعامة المستخدمين. ومع ذلك، فإن الإصدار التجريبي غير مستقر. إذا كنت تعاني من المشكلة نفسها، أمامك خياران: التحديث إلى أحدث إصدار رسمي من النظام أو حذف الإصدار التجريبي.

تحديث البرنامج

إلغاء تثبيت iOS 26 Beta

اضغط بسرعة على رفع الصوت زر.

افعل نفس الشيء مع اخفض الصوت زر.

اضغط باستمرار على جانب زر حتى يدخل في وضع الاسترداد (Recovery Mode).

الجزء 6: كيفية الوصول إلى الآيفون إذا كان Face ID لا يعمل

عندما تنسى رمز المرور، أو يفشل Face ID تمامًا ولا يمكنه التعرّف عليك، أو يصبح جهاز iPhone مقفلاً بشكل دائم، قد لا تنجح طرق استكشاف الأخطاء المعتادة. في مثل هذه الحالات، قد يساعدك استخدام أداة احترافية مثل imyPass iPassGo في استعادة إمكانية الوصول إلى جهازك. تُمكِّنك هذه الأداة سهلة الاستخدام من إزالة جميع أنواع أقفال الشاشة، بما في ذلك Face ID وTouch ID ورمز مرور الشاشة ببضع نقرات.

كيفية الوصول إلى iPhone عندما لا يعمل Face ID

استنتاج

تمت مشاركة هذه المقالة لماذا لا يعمل Face ID لدي وما الذي يمكنك فعله للتخلص من المشكلة. شرحنا أولاً كيفية عمل Face ID على iPhone. والأهم من ذلك أننا سردنا الحلول المُثبتة لتصحيح الإعدادات والتهيئة والنقاط المهمة الخاصة بـ Face ID على iPhone لجعله يعمل بشكل طبيعي. imyPass iPassGo هو حل شامل لإزالة Face ID المعطل من iPhone الخاص بك دون الحاجة إلى مهارات تقنية أو كلمة مرور.