PIN kód Windows Hello nefunguje? Opravte problém s přihlášením do Windows 10

Penny Warren Zveřejněno dne 16. ledna 2026Opravit Windows3minutové čtení

Mnoho uživatelů Windows 10 volí při přihlašování PIN kód, protože je to rychlejší a pohodlnější než tradiční heslo. Problém ale nastává, když… PIN kód systému Windows nefunguje a systém hlásí, že jej nelze ověřit, PIN není k dispozici nebo se stále zastavuje na přihlašovací obrazovce. Ale nebojte se, pro takové problémy existují jasné cesty a řešení. Dále uvidíte nejproveditelnější a časově nenáročné způsoby, jak se znovu přihlásit k počítači.

Část 1. Identifikace problému s nefunkčním PIN kódem ve Windows 10

Pokud zjistíte, že můj PIN kód v systému Windows 10 nefunguje, musíte nejprve zjistit, do které situace problém patří, což vám pomůže rychleji najít odpovídající řešení.

Zde jsou běžné příznaky, které můžete zkontrolovat, abyste zjistili, ke kterému z nich patříte:

• Zobrazí se pole pro zadání PINu, ale systém hlásí, že PIN je nesprávný, neplatný nebo jej nelze ověřit.
• Možnost PIN kódu Windows Hello nelze kliknout nebo se zobrazuje „Dočasně nedostupné“.
• Funkce PIN kódu zmizí po resetování zařízení, aktualizaci nebo úpravě bezpečnostních nastavení.
• Pamatujete si svůj PIN, ale systém stále hlásí, že PIN kód systému Windows nefunguje, nebo nemůžete ověřit svou totožnost.

Pokud se vás některá z těchto věcí týká, pak máte problém s nefunkčním PIN kódem ve Windows 10, nikoli s vadnou klávesnicí nebo sítí. Tento krok je zásadní, protože následné opravy mohou být v závislosti na příznacích řešeny odlišně.

Část 2. Co způsobuje, že PIN kód Windows 10 nefunguje

Pokud se potvrdí, že PIN kód Windows Hello nefunguje, obvykle neexistuje jediná příčina problému. PIN kód, jakožto lokální šifrovací metoda založená na architektuře TPM a Windows Hello, úzce souvisí se systémem, bezpečnostními komponentami a uživatelskými přihlašovacími údaji. Pokud je tedy některý z odkazů abnormální, PIN kód ve Windows 10 nefunguje nebo jej nelze použít, aktivuje se.

Zde jsou nejčastější spouštěče, které můžete zkontrolovat, abyste zjistili, zda odpovídají vaší situaci:

• Poškozená konfigurace
  Aktualizace systému Windows může způsobit změnu ve službě pověření, čipu TPM nebo zásadách zabezpečení, která spustí selhání ověření PIN kódu.
• Abnormální stav TPM
  Pokud je mezipaměť TPM poškozená nebo není správně identifikována, systém může stávající PIN kód odmítnout a zobrazit upozornění, že PIN je neplatný.
• Poškozená složka NGC
  K situaci, kdy PIN kód ve Windows 10 nefunguje, dochází, když je adresář NGC, kde je uložen soubor zašifrovaný PINem, poškozen a systém nemůže PIN kód zavolat.
• Chyby synchronizace účtů
  Uživatelé, kteří se přihlašují pomocí účtu Microsoft, se s tímto problémem setkávají s větší pravděpodobností, zejména po činnostech jako je resetování hesla ve Windows 11 nebo výjimku synchronizace zařízení.
• Zásady zařízení
  Nedostupnost PIN kódu může být také způsobena vypnutím ověřovacích služeb určitými uživateli, úpravou místních bezpečnostních zásad nebo instalací softwaru, který ovlivňuje ověřování přihlašovacích údajů.

S pochopením příčiny budete schopni přesněji posoudit, jak problém s nefunkčním PIN kódem ve Windows 10 vyřešit, než abyste bezmyšlenkovitě zkoušeli vícenásobné zadávání PIN kódů nebo opakovaně restartovali systém. Dále se podíváme na rychlá řešení, která můžete ihned vyzkoušet, abyste se mohli bez jakýchkoli komplikací vrátit k práci.

Část 3. Rychlá řešení pro případ, že je váš PIN odmítnut nebo nepřijat

Pokud jste identifikovali typ problému, vyzkoušejte několik rychlých řešení, která nevyžadují mnoho práce a jsou účinná pro většinu situací, kdy PIN kód ve Windows nefunguje. Mnoho uživatelů uvedlo, že vyzkoušením těchto kroků po neúspěšné aktualizaci systému nebo synchronizaci přihlašovacích údajů k účtu se obnovilo normální přihlášení bez nutnosti přechodu do pokročilé fáze opravy.

Metoda 1: Restartujte službu Windows Credential Service

PIN kód systému Windows se při spuštění spoléhá na komponentu pro správu pověření a pokud je tato služba pozastavena nebo nefunguje správně, dojde k chybě, že PIN kód ve Windows 10 nefunguje.

Metoda 2: Odpojení a opětovné přihlášení

Mnoho nefunkčních PIN kódů Windows Hello pochází z anomálie při ověřování účtu Microsoft, zejména po aktualizaci systému.

Metoda 3: Obnovení PIN kódu

Pokud je systém schopen identifikovat účet, ale nemůže přijmout starý PIN, tento krok často obnoví architekturu ověřování NGC.

Část 4. Nejlepší nástroj třetí strany pro obejití nebo resetování PINu

Pokud předchozí rychlé opravy stále nefungují nebo pokud jste ztratili přístup k systému, je efektivnější použít profesionální nástroj pro obnovení. imyPass Obnovení hesla systému Windows umožňuje vám přímo obejít omezení přihlášení, resetovat PIN, heslo nebo vytvořit nový účet správce, což vám umožní znovu získat přístup k vašemu zařízení.

Po restartu se můžete do systému dostat bez PINu a poté přejít do Nastavení a nastavit nový PIN pro Windows Hello. Je to jeden z nejrychlejších a nejstabilnějších způsobů, jak se vyhnout složitým nastavením nebo rozhraním operačního systému.

Část 5. Pokročilá oprava, když PIN nefunguje ve Windows 10

Předpokládejme, že se chcete hlouběji ponořit do struktury systému, řešit problémy s výjimkami přihlášení nebo opravit prostředí s přihlašovacími údaji. V takovém případě, tedy chcete problém s nefunkčním PIN kódem systému Windows vyřešit úplně, nejen dočasně obejít, je pro vás následující metoda určena právě vám.

Metoda 1. Použijte nouzový režim

Windows 10 Nouzový režim Načítá základní systémové služby v efektivním provozním prostředí, pomáhá vyloučit konflikty aktualizací nebo problémy s uzamčením tvůrcem a je běžným a účinným způsobem, jak opravit nefunkční PIN kód ve Windows 10.

Metoda 2. Použití CMD

Pokud je systém přihlašovacích údajů poškozen, může to způsobit, že PIN kód systému Windows 10 nebude fungovat a systém odmítne ověření stavu. Následující příkaz obnoví poškozenou přihlašovací komponentu a bitovou kopii systému.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc/T /Q /C /RESET

Metoda 3. Odstranění složky NGC

Pokud je složka NGC uchovávající informace o konfiguraci PINu v systému poškozena, ruční smazání složky vynutí systém regeneraci modulu PINu a obnovení normální funkce přihlašování.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

Závěr

Bez ohledu na to, odkud problém pochází, skutečnost, že PIN kód pro Windows Hello nefunguje neznamená to, že systém nemůže nadále fungovat. Většinu případů lze napravit pomocí následujících kroků. Předpokládejme, že se již nemůžete přihlásit nebo chcete rychleji přeskočit ověřování PINem. V takovém případě mohou být k dispozici nástroje třetích stran, jako například imyPass Obnovení hesla systému Windows může také poskytnout přímější a bezpečnější řešení. Doufejme, že vám tento průvodce pomůže znovu získat přístup k vašemu zařízení, vytvořit nový PIN a vrátit se k normálu.