Časté dotazy o imyPass iPassBye

1. Restartujte svůj iPhone a počítač

Když váš počítač nedokáže rozpoznat váš iPhone, nejjednodušším tipem, jak tento problém vyřešit, je restartovat vaše zařízení.

Restartujte iPhone:

Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti > tlačítko pro snížení hlasitosti na levé horní straně vašeho iPhone. Poté stiskněte a podržte Napájení dokud neuvidíte logo Apple. Poté uvolněte Napájení knoflík.

Restartujte Windows:

Klikněte Start v levém dolním rohu obrazovky > Napájení > Restartujte.

Restartujte Mac:

Klikněte na logo Apple v levém horním rohu obrazovky > Restartujte.

2. Zkontrolujte stav kabelu USB a portu USB

Pokud kabel USB způsobí selhání připojení, můžete přejít na jiný kabel USB a zkusit jiný port USB, aby bylo připojení úspěšné.

3. Ujistěte se, že svému počítači důvěřujete

Musíte si pamatovat klepnutí Důvěra když se na vašem iPhone zobrazí vyskakovací upozornění, když připojíte iPhone k počítači.

4. Znovu nainstalujte iTunes do počítače

Někdy může iTunes způsobit, že váš počítač nerozpozná váš iPhone. Tento problém můžete vyřešit přeinstalací iTunes na vašem počítači.

5. Aktualizujte svůj iPhone

Předpoklady: připojte svůj iPhone k napájení a přistupujte k internetu pomocí Wi-Fi.

Jít do Nastavení > Všeobecné > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat.

6. Aktualizujte systém Windows

Pro Windows 11: Klikněte Start v levém dolním rohu obrazovky > Nastavení > Windows Update > Kontrola aktualizací > Stáhněte a nainstalujte nyní.

Pro Windows 10: Klikněte Start v levém dolním rohu obrazovky > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Kontrola aktualizací > Stáhněte a nainstalujte nyní.

7. Aktualizujte ovladač USB pro mobilní zařízení Apple

Apple Mobile Device USB Driver pomáhá počítači se systémem Windows rozpoznat váš iPhone. Když je zastaralý, počítač se systémem Windows nemusí váš iPhone rozpoznat.

Aktualizujte ovladač USB pro mobilní zařízení Apple v systému Windows 7/10/11:

Nejprve připojte svůj iPhone k počítači se systémem Windows pomocí kabelu USB. Stiskněte současně klávesu Windows a klávesu X > klikněte Správce zařízení. V novém vyskakovacím okně přejděte na Zařízení univerzální sériové sběrnice a dvakrát klikněte na možnost.

Poté můžete najít Zařízení USB pro mobilní zařízení Apple. Klikněte na něj pravým tlačítkem > klikněte Aktualizujte ovladač > klikněte Automaticky vyhledávat ovladače. Vše, co musíte udělat, je počkat na dokončení procesu.

8. Aktualizujte svůj Mac

Klikněte na logo Apple v levém horním rohu obrazovky > Nastavení systému > Všeobecné > Aktualizace softwaru > Nyní aktualizovat.

9. V případě potřeby vyzkoušejte nástroj pro obnovu systému iOS

Pokud pro vás všechny výše uvedené metody nefungují, můžete zkusit některé nástroje k obnovení systému iPhone, abyste vyřešili problém, že počítač nerozpozná iPhone.