Error de ID de Apple: Esta persona no está activa - 9 soluciones sencillas

samuel spenser Publicado en 13 de agosto de 2025Desbloquear iOSlectura de 3 minutos

Abres tu iPhone y de repente ves el mensaje ID de Apple: Esta persona no está activa, lo que te impide acceder a iCloud, la App Store y Mensajes. Ya sea tu Apple ID o alguien más vinculado a tus contactos, este error puede afectarlo todo. En esta guía, explicaremos qué significa, por qué ocurre y las soluciones paso a paso que puedes probar para que todo vuelva a la normalidad.

En este articulo:

Parte 1. ¿Qué significa "Esta persona no está activa"?
Parte 2. Razones por las que sucede
Parte 3. Formas de solucionarlo

Parte 1. ¿Qué significa "Esta persona no está activa"?

Viendo el Esta persona no está activa La alerta suele indicar que un ID de Apple ha sido desactivado o puesto en espera por Apple. Podría ser tu ID o el de otra persona vinculada a tu dispositivo o a tus mensajes.

Este estado bloquea el acceso a servicios clave de Apple como:

iCloud
App Store y iTunes
FaceTime y iMessage
Inicios de sesión y verificaciones de ID de Apple

Parte 2. Razones por las que sucede

Saber qué causa la alerta puede acelerar la solución. Estas son las razones más comunes por las que aparece el mensaje:

Desactivación de ID de Apple: Ocurre debido a una inactividad prolongada, incumplimiento de los términos o un comportamiento de inicio de sesión inusual.
Cerraduras de seguridad: Demasiados intentos fallidos de ingresar la contraseña pueden dejar la cuenta en espera.
La identificación de otra persona está deshabilitada: Si estás enviando mensajes a alguien cuya identificación está desactivada.
Problemas temporales con el servidor Apple: El sistema de Apple podría dejar de funcionar por un tiempo.
Errores del dispositivo o iOS: Una versión anterior de iOS o una falla en el sistema pueden provocar errores de identificación.

Parte 3. Formas de solucionarlo

1. Comprueba tu ID de Apple

Lo primero que debes hacer es comprobar si tu Apple ID sigue activo. Puedes hacerlo directamente en el sitio web oficial de Apple.

Paso 1

Abra un navegador web y vaya a appleid.apple.com.

Paso 2

Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.

Paso 3

Si logras acceder a tu cuenta, tu ID está bien. Si no, pasa a la siguiente sugerencia.

2. Pídale a la persona que verifique su ID de Apple

Si el error aparece cuando intentas enviar un mensaje o hacer una videollamada a otra persona, el problema podría estar en su ID de Apple.

Paso 1

Pídales que visiten appleid.apple.com.

Paso 2

Deberán ingresar su ID de Apple y contraseña.

Paso 3

Si no pueden iniciar sesión o ven que su ID está desactivada, deben seguir las instrucciones para recuperarla o restablecerla.

3. Eliminar y volver a agregar su contacto

A veces, una entrada de contacto antigua o corrupta puede causar este problema. Recrear la entrada puede ser útil.

Paso 1

Lanzar el Contactos aplicación

Paso 2

Localice y elimine el contacto que está causando el problema.

Paso 3

Cree un nuevo contacto con su correo electrónico o número de teléfono de ID de Apple exacto.

4. Reinicie su dispositivo

Un reinicio rápido soluciona pequeños problemas que pueden interferir con las funciones del ID de Apple.

Paso 1

Mantenga presionado el botón Energía botón.

Paso 2

Deslice el botón en pantalla para apagar.

Paso 3

Espere unos segundos y luego presione el botón Energía Botón nuevamente para encender.

5. Inicia sesión en tu ID de Apple

Cerrar sesión y volver a iniciarla puede actualizar la conexión y resolver problemas de sincronización. Utilice el cerrar sesión en Apple ID Opción en la configuración de su dispositivo para hacer esto.

Paso 1

Abierto Ajustes y toca tu nombre.

Paso 2

Desplácese hasta la parte inferior y toque Desconectar.

Paso 3

Ingrese la contraseña de su ID de Apple para confirmar.

Paso 4

Reinicia tu iPhone y luego vuelve a Ajustes y vuelve a iniciar sesión.

6. Restablecer la contraseña de tu ID de Apple

Se puede levantar un bloqueo temporal de su ID de Apple restableciendo la contraseña usando el restablecer la contraseña de Apple ID opción en appleid.apple.com.

Paso 1

Vaya a appleid.apple.com.

Paso 2

Inicia sesión con tu ID de Apple.

Paso 3

Seleccione Entrada y Seguridad, después Clave.

Paso 3

Ingrese su contraseña actual, luego cree y confirme una nueva.

7. Comprobar el estado del sistema Apple

A veces el problema está en manos de Apple, no en las tuyas.

Paso 1

Abra un navegador y visite apple.com/support/systemstatus.

Paso 2

Busque Apple ID, iCloud o cualquier servicio relacionado para ver si tienen problemas.

Paso 3

Si ve un botón de estado amarillo o rojo, espere hasta que Apple solucione el problema.

8. Eliminar el ID de Apple

imyPass iPassGo Es una herramienta confiable que te ayuda a eliminar de forma segura un ID de Apple de tu iPhone o iPad, sin necesidad de contraseña. Si sigues recibiendo el error "Esta persona no está activa" y ninguna de las otras soluciones funciona, esta podría ser tu mejor opción. Es especialmente útil si no puedes acceder a un dispositivo de segunda mano, olvidaste tu ID de Apple o ya no puedes acceder a una cuenta inactiva.

imyPass iPassGo

4,000,000+ Descargas

Elimina el ID de Apple de tu iPhone, iPad o iPod touch sin contraseña.

Desbloquee códigos de acceso de 4/6 dígitos, Face ID, Touch ID, Tiempo de pantalla y restricciones MDM.

Funciona con los dispositivos Apple más nuevos, incluidos iPhone 17 y iPadOS 26.

Desactiva las restricciones sin borrar tus datos.

Incluso los usuarios no técnicos pueden seguir instrucciones sencillas en pantalla sin necesidad de conocimientos avanzados.

Descarga gratis Descarga gratis

Paso 1

Descargue e instale iPassGo

Vaya al sitio web oficial de iMyPass y descargue iPassGo para Windows o Mac. Instale el programa en su computadora.

Paso 2

Abra iPassGo y seleccione Eliminar ID de Apple

Inicie el software. En la pantalla de inicio, haga clic en Eliminar ID de Apple Para empezar.

Paso 3

Conecta tu iPhone

Utilice un cable USB para conectar su iPhone, iPad o iPod a la computadora. iPassGo detectará su dispositivo automáticamente.

Conectar iOS a la computadora Eliminar ID de Apple

Paso 4

Marcar Buscar mi iPhone

Si Buscar mi iPhone está DESACTIVADO, puedes continuar de inmediato, y si está ACTIVADO, asegúrate de lo siguiente:

Su dispositivo tiene iOS 11.4 o anterior, o
La autenticación de dos factores está habilitada (para iOS 11.4 o posterior).
De lo contrario, vaya a Ajustes > Su nombre > Encuentrame > Encontrar mi iphone y apágalo.

Paso 5

Descargar Firmware y Comenzar

Se mostrará la información de tu dispositivo y te pedirá que descargues el firmware correcto. Después de la descarga, haz clic en comienzo para comenzar a eliminar el ID de Apple.

Paso 6

Hecho

Una vez finalizado, tu dispositivo se reiniciará. Se eliminará tu ID de Apple anterior y podrás iniciar sesión con uno nuevo.

9. Contacta con el soporte técnico de Apple

Si Apple ha desactivado su cuenta, contactarlos es la única forma de reactivarla.

Paso 1

Vaya a https://support.apple.com.

Paso 2

Haga clic en ID de apple > ID de Apple deshabilitado.

Paso 3

Elegir Obtener soporte y describe tu problema.

Paso 3

Programe una llamada o chat con un experto de Apple para ayudarle a recuperar su cuenta.

Conclusión

Esta persona no está activa Es un error frustrante, pero no es el final del camino. Con los pasos y las herramientas adecuadas, como imyPass iPassGo, puede solucionar el problema y recuperar el acceso completo a sus servicios de Apple.

samuel spenser

Samuel es editor sénior de imyPass. Es experto en desbloqueo de contraseñas. Cuenta con más de cinco años de experiencia escribiendo tutoriales sobre desbloqueo de teléfonos.