Mengapa Face ID iPhone Anda Tidak Berfungsi dan Cara Memperbaikinya

Penny Warren Diterbitkan di 06 Maret 2026Buka kunci iOSMembaca 3 menit

"Ku Face ID tiba-tiba tidak berfungsi dan tidak mengenali saya. Bagaimana saya bisa mengatasi masalah ini?" Sejak iPhone X, Apple telah memperkenalkan Face ID. Fitur ini memungkinkan pengguna membuka kunci perangkat iOS dengan cepat dengan memindai wajah mereka. Namun, jika fitur ini berhenti berfungsi atau bekerja tidak normal, Anda akan terkunci dari perangkat Anda. Artikel ini membagikan solusi efektif untuk membantu Anda memperbaiki masalah ini dan mendapatkan kembali akses ke iPhone Anda.

Bagian 1: Cara Kerja Face ID di iPhone

Face ID bekerja di iPhone melalui kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak. Kamera TrueDepth yang terletak di bagian atas iPhone Anda digunakan untuk memindai wajah Anda. Sensor dan komponen bawaan memproyeksikan 30.000 titik inframerah ke wajah Anda untuk memetakan lekukan dan kerutan. Lalu, hasilnya akan dicocokkan dengan data Face ID. Jika cocok, iPhone Anda akan terbuka. Jika tidak, Anda diminta untuk mencoba lagi atau membuka kunci perangkat dengan kode sandi.

Kapan Anda tidak dapat membuka kunci iPhone dengan Face ID?

• 1.Tingkat baterai iPhone turun di bawah 10%.
• 2.Setelah Anda memulai ulang iPhone, pertama kali Anda harus membukanya dengan kode sandi.
• 3.Anda harus membuka kunci iPhone dengan kode sandi setidaknya sekali setiap minggu.
• 4.iPhone Anda tidak dibuka kuncinya selama lebih dari 48 jam.
• 5.iPhone Anda dikunci dari jarak jauh.

Bagian 2: Mengapa Face ID Tidak Berfungsi

Seperti disebutkan sebelumnya, Face ID bergantung pada sistem sensor, pencitraan inframerah, dan model pembelajaran mesin yang terintegrasi secara ketat. Jika salah satu bagian rantai ini terganggu, langkah keamanan ini tidak akan berfungsi. Beberapa penyebab umum mengapa Face ID saya tidak berfungsi antara lain:

• 1.iPhone Anda macet di layar kunci.
• 2.Kamera TrueDepth atau wajah Anda terhalang.
• 3.Anda mengatur Face ID secara tidak benar.
• 4.Face ID macet atau membeku sementara.
• 5.Pengaturan yang tidak tepat.
• 6.Gangguan perangkat lunak.
• 7.Perangkat lunak usang atau versi beta perangkat lunak.
• 8.Kerusakan perangkat keras.

Bagian 3: Cara Memperbaiki Face ID yang Tidak Berfungsi

Solusi 1: Mulai Ulang iPhone Anda

Solusi cepat untuk memperbaiki Face ID yang tidak berfungsi di iPhone adalah dengan memulai ulang perangkat Anda. Ini menutup semua aplikasi dan proses di iPhone Anda, dan memperbaiki gangguan kecil. Selain itu, cara ini dapat meningkatkan kinerja iPhone Anda.

Solusi 2: Bersihkan Kamera Anda

Jika muncul pesan Face ID tidak tersedia, coba lagi nanti, lepaskan semua benda yang menghalangi wajah Anda, seperti masker dan kacamata hitam. Selain itu, pastikan mata, mulut, dan hidung Anda terlihat jelas oleh kamera depan, terutama saat Anda diberi tahu Face ID tidak berfungsi, dan turunkan posisi iPhone.

Selain itu, sebaiknya Anda melepas pelindung layar dan casing iPhone. Lalu, Anda harus membersihkan kamera TrueDepth di bagian atas perangkat dan menghilangkan kotoran atau debu. Benda-benda itu bisa menghalangi cahaya inframerah yang digunakan kamera TrueDepth.

Solusi 3: Konfigurasikan Face ID dengan Benar

Face ID dapat digunakan untuk membuka kunci iPhone, membeli aplikasi, menggunakan Apple Pay, dan lainnya, bergantung pada konfigurasi Anda. Jika Face ID tidak tersedia saat Anda membuka kunci perangkat, periksa pengaturan Anda.

Solusi 4: Nonaktifkan Face ID lalu Aktifkan Lagi

Jika Anda telah mengaktifkan Face ID untuk Buka Kunci iPhone atau skenario lain tetapi Face ID Apple tidak berfungsi, sebaiknya Anda mengaktifkannya kembali. Meskipun solusi ini sederhana, cara ini dapat memperbaiki Face ID yang macet dan masalah dasar lainnya.

Solusi 5: Atur Face ID Alternatif

Dengan iOS 12 dan yang lebih baru, Anda dapat memiliki hingga dua Face ID. Face ID memang dapat mempelajari perubahan wajah dan riasan Anda dengan teknologi pengenalan wajah. Namun, jika Anda lebih sering memakai masker, Anda dapat mengatur Face ID alternatif.

Solusi 6: Atur Ulang ID Wajah

Jika Face ID Anda masih tidak berfungsi di iOS 26, mengatur ulang Face ID mungkin membantu. Perlu diingat bahwa mengatur ulang Face ID akan menghapus semua data wajah yang Anda simpan secara otomatis. iOS tidak akan meminta konfirmasi.

Solusi 7: Matikan Perlindungan Perangkat yang Dicuri

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Face ID tidak berfungsi setelah Perlindungan Perangkat yang Dicuri diaktifkan. Fitur ini menambahkan keamanan tambahan pada perangkat Anda ketika Anda membawanya ke lokasi yang tidak dikenal. Namun, hal ini dapat membuat perangkat Anda menjadi benar-benar tidak dapat diakses.

Bagian 4: Cara Memperbaiki Face ID yang Tidak Berfungsi setelah Ganti Layar

Face ID adalah sistem yang kompleks yang mencakup beberapa komponen, termasuk kamera TrueDepth, sensor inframerah, dan neural engine. Jika Face ID Anda tidak berfungsi setelah penggantian layar, proses tersebut mungkin mengganggu salah satu bagian dari rangkaian ini. Misalnya, komponen yang tidak sejajar atau suku cadang tidak asli dapat menyebabkan Face ID tidak berfungsi.

Sebaiknya Anda menghubungi Apple atau penyedia layanan resmi untuk membeli layar atau alat dan perangkat lunak yang sesuai dengan model iPhone Anda. Anda dapat meminta bantuan Apple dan melihat apakah mereka bersedia mengganti layar iPhone Anda. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin menolak untuk menangani iPhone yang telah dimodifikasi dan dipasangi komponen yang tidak asli.

Jika Anda ditolak, carilah layanan perbaikan pihak ketiga yang tepercaya untuk memeriksa layar Anda dan mencocokkan komponen Face ID.

Bagian 5: Cara Memperbaiki Face ID yang Tidak Berfungsi setelah Pembaruan

Beberapa orang mengeluh bahwa Face ID tidak berfungsi setelah memperbarui ke iOS 26. Sebenarnya, Apple menambahkan fitur baru dan memperbaiki bug di setiap pembaruan. Untuk menguji pembaruan, Apple merilis versi beta untuk pengembang dan publik. Namun, versi beta tidak dapat diandalkan. Jika Anda mengalami masalah yang sama, Anda memiliki dua pilihan: memperbarui ke perangkat lunak terbaru atau menghapus versi beta.

Perbarui Perangkat Lunak

Copot iOS 26 Beta

Tekan cepat tombol Volume Naik tombol.

Lakukan hal yang sama pada Volume Turun tombol.

Tahan Samping tombol sampai masuk ke Mode Pemulihan (Recovery Mode).

Bagian 6: Cara Mengakses iPhone Jika Face ID Tidak Berfungsi

Ketika Face ID tidak mengenali saya, masalah besarnya adalah saya terkunci dari perangkat Anda. Untungnya, iPassGo dapat membantu Anda mendapatkan kembali akses ke perangkat dan menghapus semua kunci layar, termasuk Face ID. Selain itu, antarmuka yang ramah pengguna membuatnya mudah digunakan bagi pemula.

Cara Mengakses iPhone Anda Saat Face ID Tidak Berfungsi

Luncurkan perangkat lunak penghapus kode sandi iPhone setelah Anda menginstalnya di PC. Perangkat lunak ini tersedia di Windows 11/10/8/7. Ada versi lain untuk Mac. Sambungkan iPhone Anda ke PC dengan kabel Lightning. Jika diminta, ketuk Memercayai pada layar Anda untuk mempercayai komputer ini. Pilih tombol Hapus Kode Sandi modus untuk melanjutkan.

Klik Awal setelah iPhone Anda terdeteksi. Lalu, informasi perangkat Anda akan dimuat. Anda harus mengonfirmasi masing-masing dengan saksama. Setelah selesai, klik Awal untuk mulai mengunduh paket firmware.

Setelah firmware diunduh, klik tombol Membuka kunci untuk melanjutkan. Baca pesan peringatan dan konfirmasi proses penghapusan Face ID. Masukkan 0000 ke dalam kotak dan mulai prosesnya. Beberapa menit kemudian, iPhone Anda akan mulai ulang. Anda dapat membuka kunci perangkat tanpa hambatan apa pun dan mengatur Face ID lagi.

Kesimpulan

Artikel ini dibagikan mengapa Face ID saya tidak berfungsi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menyingkirkan masalah tersebut. Pertama-tama kami menjelaskan cara kerja Face ID di iPhone. Yang lebih penting, kami mencantumkan solusi yang telah terbukti untuk memperbaiki pengaturan, konfigurasi, dan poin-poin penting terkait Face ID di iPhone Anda agar dapat berfungsi normal. iPassGo adalah solusi satu atap untuk menghapus Face ID yang bermasalah dari iPhone Anda tanpa keahlian teknis atau kata sandi.