Errore ID Apple: questa persona non è attiva - 9 semplici soluzioni funzionanti

Samuele Spenser pubblicato su 13 agosto 2025Sblocca iOSLettura di 3 minuti

Apri il tuo iPhone e all'improvviso vedi il messaggio ID Apple: questa persona non è attiva, bloccandoti su iCloud, App Store o Messaggi. Che si tratti del tuo ID Apple o di qualcun altro associato ai tuoi contatti, l'errore può compromettere tutto. In questa guida, spiegheremo cosa significa, perché si verifica e le soluzioni dettagliate che puoi provare per tornare alla normalità.

In questo articolo:

Parte 1. Cosa significa "Questa persona non è attiva"?
Parte 2. Motivi per cui accade
Parte 3. Modi per risolverlo

Parte 1. Cosa significa "Questa persona non è attiva"?

Vedere il Questa persona non è attiva L'avviso di solito indica un ID Apple disattivato o sospeso da Apple. Potrebbe trattarsi del tuo ID o di quello di qualcun altro associato al tuo dispositivo o ai tuoi messaggi.

Questo stato blocca l'accesso ai principali servizi Apple come:

iCloud
App Store e iTunes
FaceTime e iMessage
Accessi e verifiche dell'ID Apple

Parte 2. Motivi per cui accade

Sapere cosa sta causando l'avviso può accelerare la risoluzione del problema. Ecco i motivi più comuni per cui viene visualizzato il messaggio:

Disattivazione dell'ID Apple: Ciò si verifica a causa di una lunga inattività, della violazione dei termini o di un comportamento di accesso insolito.
Serrature di sicurezza: Troppi tentativi di inserimento password non riusciti possono mettere in pausa l'account.
L'ID di un'altra persona è disabilitato: Se stai inviando un messaggio a qualcuno il cui ID è disattivato.
Problemi temporanei del server Apple: Il sistema Apple potrebbe non funzionare per un po'.
Bug del dispositivo o di iOS: Una versione iOS obsoleta o un problema nel sistema possono causare errori di identificazione.

Parte 3. Modi per risolverlo

1. Controlla il tuo ID Apple

La prima cosa da fare è verificare se il tuo ID Apple è ancora attivo. Puoi farlo direttamente sul sito ufficiale Apple.

Passo 1

Apri un browser web e vai su appleid.apple.com.

Passo 2

Accedi con il tuo ID Apple e la tua password.

Passaggio 3

Se riesci ad accedere al tuo account, il tuo documento d'identità è a posto. In caso contrario, passa al suggerimento successivo.

2. Chiedi alla persona di controllare il suo ID Apple

Se l'errore viene visualizzato quando provi a inviare un messaggio o a fare una chiamata FaceTime a qualcun altro, il problema potrebbe riguardare il suo ID Apple.

Passo 1

Chiedete loro di visitare appleid.apple.com.

Passo 2

Devono inserire il loro ID Apple e la password.

Passaggio 3

Se non riescono ad accedere o vedono che il loro ID è disattivato, devono seguire le istruzioni per recuperarlo o reimpostarlo.

3. Rimuovi e aggiungi nuovamente il contatto

A volte una voce di contatto vecchia o corrotta può causare questo problema. Ricreare la voce può essere d'aiuto.

Passo 1

Avviare il Contatti app.

Passo 2

Individua ed elimina il contatto che causa il problema.

Passaggio 3

Crea un nuovo contatto con il suo esatto ID Apple, indirizzo email o numero di telefono.

4. Riavvia il tuo dispositivo

Un rapido riavvio risolve piccoli problemi che possono interferire con le funzionalità dell'ID Apple.

Passo 1

Tenere premuto il Potenza pulsante.

Passo 2

Per disattivare, fai scorrere il pulsante sullo schermo.

Passaggio 3

Attendere qualche secondo, quindi premere il tasto Potenza nuovamente il pulsante per accendere.

5. Accedi al tuo ID Apple

Uscire e riconnettersi può aggiornare la connessione e risolvere i problemi di sincronizzazione. Utilizzare disconnetti l'ID Apple opzione nelle impostazioni del dispositivo per farlo.

Passo 1

Aprire Impostazioni e tocca il tuo nome.

Passo 2

Scorri fino in fondo e tocca Disconnessione.

Passaggio 3

Inserisci la password del tuo ID Apple per confermare.

Passaggio 4

Riavvia il tuo iPhone, quindi torna a Impostazioni e accedi nuovamente.

6. Reimposta la password del tuo ID Apple

Un blocco temporaneo sul tuo ID Apple può essere rimosso reimpostando la password utilizzando reimpostare la password dell'ID Apple opzione su appleid.apple.com.

Passo 1

Vai su appleid.apple.com.

Passo 2

Accedi con il tuo ID Apple.

Passaggio 3

Selezionare Accesso e sicurezza, poi Parola d'ordine.

Passaggio 3

Inserisci la tua password attuale, quindi creane e confermane una nuova.

7. Controlla lo stato del sistema Apple

A volte il problema è nelle mani di Apple, non nelle tue.

Passo 1

Apri un browser e visita apple.com/support/systemstatus.

Passo 2

Cerca l'ID Apple, iCloud o qualsiasi altro servizio correlato per verificare se presentano problemi.

Passaggio 3

Se vedi un pulsante di stato giallo o rosso, attendi che Apple risolva il problema.

8. Rimuovi l'ID Apple

imyPass iPassGo È uno strumento affidabile che può aiutarti a rimuovere in modo sicuro un ID Apple dal tuo iPhone o iPad, senza bisogno di password. Se continui a ricevere l'errore "Questa persona non è attiva" e nessuna delle altre soluzioni funziona, questa potrebbe essere la soluzione migliore. È particolarmente utile se sei bloccato fuori da un dispositivo di seconda mano, hai dimenticato le credenziali di accesso al tuo ID Apple o non riesci più ad accedere a un account inattivo.

imyPass iPassGo

Oltre 4.000.000 di download

Rimuovi l'ID Apple dal tuo iPhone, iPad o iPod touch senza password.

Sblocca codici di accesso a 4/6 cifre, Face ID, Touch ID, Screen Time e restrizioni MDM.

Funziona con i dispositivi Apple più recenti, tra cui iPhone 17 e iPadOS 26.

Disattiva le restrizioni senza cancellare i tuoi dati.

Anche gli utenti non esperti di tecnologia possono seguire le semplici istruzioni sullo schermo senza dover possedere competenze avanzate.

Download gratuito Download gratuito

Passo 1

Scarica e installa iPassGo

Vai al sito ufficiale di iMyPass e scarica iPassGo per Windows o Mac. Installa il programma sul tuo computer.

Passo 2

Apri iPassGo e scegli Rimuovi ID Apple

Avviare il software. Nella schermata iniziale, fare clic su Rimuovi l'ID Apple per iniziare.

Passaggio 3

Collega il tuo iPhone

Utilizza un cavo USB per collegare il tuo iPhone, iPad o iPod al computer. iPassGo rileverà automaticamente il tuo dispositivo.

Connetti iOS al computer Rimuovi ID Apple

Passaggio 4

Controlla Trova il mio iPhone

Se Trova il mio iPhone è DISATTIVATO, puoi continuare subito; se è ATTIVO, assicurati che:

Il tuo dispositivo è dotato di iOS 11.4 o versione precedente, oppure
L'autenticazione a due fattori è abilitata (per iOS 11.4 o versioni successive).
Altrimenti vai a Impostazioni > Il tuo nome > Trova la mia > Trova il mio iPhone e spegnilo.

Passaggio 5

Scarica il firmware e inizia

Ti mostrerà le informazioni del tuo dispositivo e ti chiederà di scaricare il firmware corretto. Dopo il download, clicca Inizio per iniziare a rimuovere l'ID Apple.

Passaggio 6

Fatto

Una volta terminato, il dispositivo si riavvierà. Il vecchio ID Apple verrà rimosso e potrai accedere con uno nuovo.

9. Contatta il supporto Apple

Se il tuo account è stato disattivato da Apple, l'unico modo per riattivarlo è contattarli.

Passo 1

Vai su https://support.apple.com.

Passo 2

Clicca su ID Apple > ID Apple disabilitato.

Passaggio 3

Scegliere Ottieni supporto e descrivi il tuo problema.

Passaggio 3

Pianifica una chiamata o una chat con un esperto Apple per aiutarti a recuperare il tuo account.

Conclusione

Questa persona non è attiva è un errore frustrante, ma non è la fine della strada. Con i giusti passaggi e strumenti come imyPass iPassGo, puoi risolvere il problema e riottenere l'accesso completo ai tuoi servizi Apple.

Samuele Spenser

Samuel è un redattore senior di imyPass. È un esperto di sblocco password. Ha oltre cinque anni di esperienza nella scrittura di tutorial sullo sblocco dei telefoni.