iPhoneのFace IDが突然機能しなくなった場合の対処法

に ペニーウォーレン に公開 2023年7月7日iOSのロックを解除する

「Face ID は便利なので、iPhone のロックを解除したいのですが、突然機能しなくなりました。この問題を解決するにはどうすればよいですか?」今日、生体認証はもはやニュースではありません。私たちは顔と指紋を使って、請求書の支払いや美術館の訪問などを行うことができます。 iPhone X以降には、Face IDでデバイスのロックを解除するためのTrueDepthカメラシステムが搭載されています。このトラブルシューティングは、修正方法を理解するのに役立ちます。 iPhoneのFace IDが機能しない.

• パート 1. iPhone Face ID が機能しない理由
• パート2。iPhone Face IDが機能しない問題を修正する方法
• パート 3. iPhone Face ID が機能しない問題を修正する方法に関するよくある質問

パート 1. iPhone Face ID が機能しない理由

Face ID にはソフトウェアとカメラの両方が必要なため、機能が誤動作する場合はどちらかが原因である可能性があります。問題のトラブルシューティングを開始する前に、考えられる理由を見てみましょう。

1. 現在、Face ID は利用できません。たとえば、iPhone を再起動するだけです。

2. 顔またはカメラがブロックされています。

3. iPhone のロックが 48 時間以上解除されていません。

4. ソフトウェアが古い。

5. 緊急 SOS モードが有効になっています。

6. iPhone はリモートで「iPhone を探す」によってロックされています。

パート2。iPhone Face IDが機能しない問題を修正する方法

解決策 1: TrueDepth カメラ センサーをクリーニングする

Apple の TrueDepth カメラ センサーは iPhone の上部にあります。 Face ID がハンドセットで機能しない場合、最初にできることは、柔らかく乾いた布または綿棒でカメラを掃除することです。 Face ID は iPhone X/XR/XS/XS Max および iPhone 11 以前でのみ利用可能であることに注意してください。

解決策 2: Face ID 設定を確認する

iPhone X/11/12以降ではセキュリティ対策機能としてFace IDの設定が必要です。そうしないと機能しません。さらに、設定アプリでFace IDをどこで使用するかどうかを決定できます。

ステップ1設定アプリを下にスクロールして、次のページに進みます。 Face ID とパスコード. ステップ2を見た場合は、 顔IDをリセット オプションの場合、その機能がすでに設定されていることを意味します。それ以外の場合は、 を押します Face ID を設定する そして指示に従って完了してください。 ステップ3を見つけます フェイスIDを使用してください セクション。必ずオンにしてください iPhoneのロック解除 オプションやその他ご希望の商品もございます。 ステップ4サードパーティ製アプリに Face ID を使用するには、「その他のアプリ」をタップして、それらをリストに追加します。ここで、Face ID をもう一度試してください。

解決策 3: マスクとメガネを外す

iOS 15.4 と iPhone 12 以降、Apple はマスク機能を備えた Face ID を追加しました。さらに、Apple は メガネ、コンタクト レンズ、帽子、スカーフ、サングラスの一部でも機能するように Face ID を設計しました。設定アプリを開き、 をタップします Face ID とパスコードをオンにして、 マスクをした顔認証。次に、指示に従ってセットアップします。

メガネをかけている場合は、 をタップします メガネを追加する に Face ID とパスコード 設定画面を表示し、セットアップを完了します。 iPhone Face ID はほとんどの偏光サングラスでは利用できないことに注意してください。

iOS 15.4以降を実行するiPhone 12以降を使用していない場合は、Face IDを使用するときにブロックを解除してください。

解決策 4: iPhone を再起動する

場合によっては、iPhone が特定のモードでスタックしたり、キャッシュがいっぱいになったりすることがあります。これにより、iPhone で Face ID が機能しなくなります。再起動は多くの問題に対する最も基本的な修正ですが、試してみる価値はあります。

ステップ1を押し続けます 側 ボタンを電源オフ画面に入るまで押し続けます。スライダーを右側に移動します。または、設定アプリに移動し、 をタップします 全般的、 その後 シャットダウン. ステップ2数分間待ってから、 側 Apple ロゴが表示されるまでボタンを押します。パスコードを使用して iPhone のロックを解除します。これで、Face ID が機能するはずです。

解決策 5: ソフトウェアを更新する

Apple は、バグを修正し、ソフトウェアと組み込み機能を改善するために iOS を頻繁に更新します。 iPhone の Face ID が少し下がっているなど、セキュリティ機能が異常に動作している場合は、ソフトウェアを最新の状態に更新した方がよいでしょう。

ステップ1設定アプリを開き、 全般的 タブを選択し、 ソフトウェアの更新. ステップ2をタップします。 ダウンロードとインストール 利用可能なアップデートがある場合は、ボタンをクリックします。プロンプトが表示されたら、パスコードまたは Apple ID パスワードを入力します。次に、最新バージョンの iOS をインストールします。 ステップ3Face ID をもう一度試してみると、機能するはずです。

解決策 6: 代替外観を設定する

iPhone 11 およびその他のモデルには Face ID がいくつありますか? iOS 12 以降では、iPhone に最大 2 つの Face ID を設定できます。したがって、追加の Face ID を設定すると、生体認証機能のパフォーマンスが向上する可能性があります。

ステップ1に移動します Face ID とパスコード 設定アプリのタブをクリックします。プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。 ステップ2をタップします。 代替の外観を設定する オプション。 ステップ3次に、Face ID 設定画面が表示されます。タップ はじめに そして指示に従ってiPhoneに別のFace IDを追加します。

解決策 7: Face ID をリセットする

iPhone で Face ID が利用できない、または機能しないと表示された場合は、この機能をリセットすると解決する可能性があります。これにより、Face ID を使用している現在のすべての機能が削除され、パスコードを使用して再度設定できるようになります。

ステップ1に行く Face ID とパスコード 設定アプリで。プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。 ステップ2を押します 顔IDをリセット ボタンを押して、プロセスが完了するまで待ちます。 ステップ3次に、 をタップします 顔認証を設定する に 顔IDとパスワード 設定画面が表示されますので、指示に従って再度設定を行ってください。

解決策 8: Face ID が機能しない問題を解決するワンストップの方法

上記の解決策を実行しても iPhone で Face ID が機能しない場合は、 imyPass iPassGo 助けることができます。 Apple ID のパスワードやパスコードを使用せずに画面ロックを解除できます。

iPhone で Face ID が機能しない問題を解決する手順は次のとおりです。

ステップ1iPhoneに接続する

コンピュータにインストールしたら、最高の iPhone ロック解除ソフトウェアを実行してください。を選択してください パスコードを消去 モードで、iPhone を USB ケーブルで同じコンピュータに接続し、 始める ボタン。

ステップ2情報を確認する

デバイスをスキャンすると、次のメッセージが表示されます。 情報 画面。情報を確認し、すべてが正しいことを確認してください。ヒット 始める ボタンを押して必須のファームウェアをダウンロードします。

ステップ3画面ロックを解除する

ダウンロードが完了したら、 ロック解除 ボタンをクリックし、ボックスに「0000」と入力して、 ロック解除 ボタンをもう一度押します。 iPhone が再起動するまで待つと、Face ID を設定できるようになります。

パート 3. iPhone Face ID が機能しない問題を修正する方法に関するよくある質問