iPhoneのFace IDが機能しない原因とその解決方法

サミュエル・スペンサー に公開 2026年4月16日iOSのロックを解除する3 分で読める

"私の Face IDが突然使えなくなり、 自分の顔を認識してくれません。この問題を解決するにはどうすればよいですか？」iPhone X以降、AppleはFace IDを導入しました。これは、ユーザーの顔をスキャンして素早くiOSデバイスのロックを解除できる機能です。しかし、もしFace IDが動作しなくなったり、異常な動作をすると、デバイスにアクセスできなくなってしまいます。この記事では、この問題を解決してiPhoneへのアクセスを取り戻すための有効な対処法を紹介します。

重要ポイント：iPhoneのFace IDが使えない問題をすばやく解決する方法

Face IDが使えない場合は、まず次の対処法を試してください：

• 1.iPhoneを再起動する。
• 2.TrueDepthカメラを綺麗に拭く。
• 3.「Face IDとパスコード」の設定を確認する。 設定 >> Face ID とパスコード.
• 4.Face IDを一度オフにしてから、再度オンにする。
• 5.Face IDをリセットする。

それでもFace IDが動作しない場合は、画面交換に関連する問題や、「盗難デバイス保護」などのセキュリティ機能が関係している可能性があります。

パート1：iPhoneでのFace IDの仕組み

Face IDは、iPhoneのハードウェアとソフトウェアの両方で機能します。iPhone上部にあるTrueDepthカメラがあなたの顔をスキャンします。内蔵された各種センサーとコンポーネントが、赤外線ドットを3万個投射して顔のカーブやしわをマッピングします。その結果がFace IDに登録されたデータと照合されます。一致すればiPhoneのロックが解除され、一致しなければ、再試行するか、パスコードでロックを解除するよう求められます。

Face IDでiPhoneのロックを解除できないのはどんなとき？

• 1.iPhoneのバッテリー残量が10％未満になったとき。
• 2.iPhoneを再起動した後、最初のロック解除では必ずパスコードを入力する必要があるとき。
• 3.少なくとも1週間に1回は、パスコードでiPhoneのロックを解除する必要があるとき。
• 4.48時間以上iPhoneのロックが解除されていないとき。
• 5.iPhoneがリモートでロックされているとき。

パート2：Face IDが使えない理由

前述のとおり、Face IDはセンサー群、赤外線イメージング、機械学習モデルが高度に統合されたシステムに依存しています。この一連の仕組みのどこか一部でも不具合が生じると、このセキュリティ機能は正常に働きません。よくある原因として、 「Face IDが使用できません」 となる理由には、次のようなものがあります。

• 1.iPhoneがロック画面でフリーズしている。
• 2.TrueDepthカメラ、またはあなたの顔が何かに遮られている。
• 3.Face IDの設定が正しく行われていない。
• 4.Face IDがスタックしたり一時的にフリーズしている。
• 5.設定が不適切である。
• 6.ソフトウェアの不具合。
• 7.古いバージョンのソフトウェア、またはベータ版ソフトウェアを使用している。
• 8.ハードウェアの損傷。

パート3：Face IDが使えないときの対処法

解決策1: iPhoneを再起動する

iPhoneでFace IDが使えないときの手早い対処法として、デバイスを再起動する方法があります。これにより、すべてのアプリやプロセスが終了し、軽微な不具合が解消されます。さらに、iPhoneの動作が改善する場合もあります。

解決策2：カメラをきれいにする

「Face IDを利用できません。後でもう一度お試しください」と表示される場合は、マスクやサングラスなど、顔を遮るものをすべて外してください。さらに、「Face IDが機能しません。iPhoneを下に動かしてください」などと表示されたときは、特に目・口・鼻が前面カメラからはっきり見えるようにしましょう。

また、画面保護フィルムやiPhoneケースは外しておくのがおすすめです。加えて、デバイス上部のTrueDepthカメラをきれいに拭き、汚れやホコリを取り除きましょう。これらがTrueDepthカメラが利用する赤外線を遮っている可能性があります。

解決策3：Face IDの設定を確認する

Face IDは、設定内容によって、iPhoneのロック解除、アプリの購入、Apple Payの利用などに使えます。デバイスのロック解除時にFace IDが利用できない場合は、設定を確認しましょう。

解決策4：Face IDを一度オフにしてから再度オンにする

iPhoneのロック解除やその他の用途でFace IDを有効にしていても、AppleのFace IDが動作しない場合は、一度無効にしてから再有効化するのがよいでしょう。この方法はシンプルですが、スタックしたFace IDや基本的な問題を解消できることがあります。

解決策5：別の外見（代替のFace ID）を設定する

iOS 12以降では、Face IDを最大2つまで登録できます。Face IDには顔認識技術が搭載されており、顔の変化やメイクにも学習して対応しますが、常にマスクをつけていたい場合などは、別の外見としてFace IDを設定しておくと便利です。

解決策6：Face IDをリセットする

iOS 16でFace IDが依然として機能しない場合は、Face IDをリセットしてみるとよいかもしれません。なお、Face IDをリセットすると、保存されている顔データはすべて自動的に削除されます。iOS側から再確認は求められません。

解決策7：盗難デバイス保護をオフにする

一部のユーザーは、盗難デバイス保護を有効にした後に Face ID が使えなくなったと報告しています。この機能は、見慣れない場所にデバイスを持ち出した際に、追加のセキュリティを提供するものです。しかし、場合によってはデバイスにまったくアクセスできなくなることがあります。

パート4：画面交換後にFace IDが使えない場合の対処法

Face ID は、TrueDepth カメラ、赤外線センサー、ニューラルエンジンなど、複数のコンポーネントで構成された複雑なシステムです。画面を交換した後に Face ID が機能しない場合、作業によってこのチェーンのいずれかの部分が損なわれた可能性があります。たとえば、部品の位置ずれや非純正部品の使用が、Face ID の不具合につながることがあります。

iPhone の機種に対応した画面やツール、ソフトウェアを購入する際は、できるだけ Apple もしくは正規サービスプロバイダを利用するのが望ましいです。Apple に相談して、iPhone の画面を交換してもらえるか確認してください。場合によっては、改造された iPhone や非正規部品が使われている端末には手を付けないと言われることもあります。

もし Apple に断られた場合は、評判の良いサードパーティの修理業者を探し、画面と Face ID 関連部品の整合性を確認してもらいましょう。

パート5：アップデート後にFace IDが使えない場合の対処法

一部の人は、iOS 26 にアップデートした後に Face ID が使えなくなったと不満を述べています。実際には、Apple は各アップデートで新機能を追加し、不具合を修正しています。アップデートをテストするために、開発者や一般ユーザー向けにベータ版も公開します。しかし、ベータ版は信頼性に欠けることがあります。同じ問題に悩まされている場合、最新の正式版にアップデートするか、ベータ版をアンインストールするか、2つの選択肢があります。

ソフトウェアの更新

iOS 26 ベータをアンインストール

すぐに ボリュームアップ ボタン。

同じことを ボリュームダウン ボタン。

を押し続けます 側 ボタンを押し続けて、リカバリモードに入るまで待ちます。

パート6：Face IDが使えないときにiPhoneへアクセスする方法

iPhoneを復元すると、デバイス上のすべてのデータが消去されます。復元後にデータを戻せるよう、事前にバックアップを作成しておいてください。 imyPass iPassGo パスコードを忘れてしまった場合や、Face IDが完全に故障してまったく認識されなくなった場合、あるいはiPhoneが恒久的にロックされてしまった場合には、通常のトラブルシューティングでは解決できないことがあります。そのようなときは、.

Apple ID のパスワードは不要。

結論

この記事は と入力ボックスに入力して処理を開始します。数分後、iPhone が再起動します。これで、ロックの制限なくデバイスを解除でき、再度 Face ID を設定できます。 処理の途中で、このソフトは iPhone に最新の正式版 iOS を自動的にインストールします。0. imyPass iPassGo Face ID がなぜ機能しないのか、そして問題を解消するために何ができるのか.