아이폰 Face ID가 작동하지 않는 이유와 해결 방법

사무엘 스펜서 게시일 2026년 4월 16일iOS 잠금 해제3분 읽기

"나의 Face ID가 갑자기 작동하지 않고 저를 인식하지 않습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?" iPhone X 이후로 Apple은 Face ID를 도입했습니다. Face ID는 사용자의 얼굴을 스캔해 iOS 기기의 잠금을 빠르게 해제할 수 있게 해 줍니다. 그러나 Face ID가 작동을 멈추거나 비정상적으로 작동하면, 기기에 접근하지 못하게 됩니다. 이 글에서는 이 문제를 해결하고 iPhone에 다시 접근할 수 있도록 도와주는 효과적인 해결책들을 소개합니다.

핵심 요약: 아이폰 Face ID 작동 안 함을 빠르게 해결하기

Face ID가 작동하지 않을 때 먼저 아래 방법들을 시도해 보세요.

• 1.아이폰을 재시동하세요.
• 2.TrueDepth 카메라를 깨끗이 닦으세요.
• 3.Face ID 설정을 확인하세요. 설정 > 얼굴 ID 및 암호.
• 4.Face ID를 끄었다가 다시 켜세요.
• 5.Face ID를 재설정하세요.

그래도 Face ID가 작동하지 않는다면, 화면 교체 문제나 도난 기기 보호(Stolen Device Protection)와 같은 보안 기능과 관련된 문제일 수 있습니다.

1부: iPhone에서 Face ID가 작동하는 방식

Face ID는 iPhone에서 하드웨어와 소프트웨어가 함께 작동하여 구현됩니다. iPhone 상단에 있는 TrueDepth 카메라는 얼굴을 스캔하는 데 사용됩니다. 내장 센서와 부품이 얼굴에 30,000개의 적외선 점을 투사해 굴곡과 주름을 매핑합니다. 그런 다음 그 결과를 Face ID에 저장된 정보와 대조합니다. 일치하면 iPhone의 잠금이 해제되고, 일치하지 않으면 다시 시도하거나 암호로 잠금을 해제하라는 메시지가 표시됩니다.

Face ID로 iPhone의 잠금을 해제할 수 없는 경우는 언제인가요?

• 1.iPhone 배터리 잔량이 10% 이하로 떨어진 경우.
• 2.iPhone을 재시동한 후 첫 잠금 해제는 반드시 암호로 해야 하는 경우.
• 3.최소한 일주일에 한 번은 iPhone의 잠금을 암호로 해제해야 하는 경우.
• 4.iPhone이 48시간 이상 잠금 해제되지 않은 경우.
• 5.iPhone이 원격으로 잠겨 있는 경우.

2부: Face ID가 작동하지 않는 이유

앞서 언급했듯이 Face ID는 센서, 적외선 이미지 기술, 머신 러닝 모델이 긴밀하게 통합된 시스템에 의존합니다. 이 체인의 어느 한 부분이라도 문제가 생기면 이 보안 기능은 동작하지 않습니다. 흔한 원인, ‘Face ID를 사용할 수 없습니다’가 나타나는 이유 는 다음과 같습니다.

• 1.iPhone이 잠금 화면에서 멈춰 있는 경우.
• 2.TrueDepth 카메라 또는 사용자의 얼굴이 가려져 있는 경우.
• 3.Face ID를 잘못 설정한 경우.
• 4.Face ID가 멈추거나 일시적으로 먹통이 된 경우.
• 5.설정이 잘못된 경우.
• 6.소프트웨어 오류가 있는 경우.
• 7.구버전 소프트웨어이거나 베타 버전 소프트웨어를 사용 중인 경우.
• 8.하드웨어 손상이 있는 경우.

3부: Face ID가 작동하지 않을 때 해결 방법

솔루션 1: iPhone을 다시 시작하세요

iPhone에서 Face ID가 작동하지 않을 때 빠르게 시도해 볼 수 있는 해결책은 기기를 재시동하는 것입니다. 재시동하면 iPhone에서 실행 중인 모든 앱과 프로세스가 종료되고, 사소한 오류가 수정될 수 있습니다. 또한 iPhone의 성능을 향상시키는 데도 도움이 됩니다.

해결 방법 2: 카메라를 깨끗이 닦기

“Face ID를 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.”라는 메시지가 나타나면, 마스크나 선글라스처럼 얼굴을 가리는 모든 물건을 제거해 보세요. 또한 특히 “Face ID가 작동하지 않습니다. iPhone을 좀 더 낮게 두세요.”라는 안내가 뜰 때에는 눈, 입, 코가 전면 카메라에 완전히 보이도록 해야 합니다.

추가로, 화면 보호 필름과 iPhone 케이스를 제거하는 것이 좋습니다. 그리고 기기 상단의 TrueDepth 카메라를 깨끗이 닦아 먼지나 때를 제거하세요. 이들 오염물이 TrueDepth 카메라가 사용하는 적외선 빛을 차단할 수 있습니다.

해결 방법 3: Face ID 설정 확인하기

Face ID는 설정 방법에 따라 iPhone 잠금 해제, 앱 구입, Apple Pay 사용 등 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 기기 잠금 해제 시 Face ID를 사용할 수 없다는 메시지가 나타난다면, 설정을 확인해 보세요.

해결 방법 4: Face ID를 끄고 다시 켜기

iPhone 잠금 해제 또는 다른 용도로 Face ID를 켜 두었는데도 Apple Face ID가 작동하지 않는 경우, 한 번 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다. 이 방법은 간단하지만, 멈춰 있는 Face ID나 기본적인 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있습니다.

해결 방법 5: 대체 Face ID 설정하기

iOS 12 이상에서는 최대 두 개의 Face ID를 설정할 수 있습니다. Face ID는 얼굴 인식 기술로 얼굴 변화나 화장 등을 스스로 학습할 수 있지만, 마스크 착용을 선호한다면 대체 Face ID를 설정하는 것이 좋습니다.

솔루션 6: Face ID 재설정

iOS 16에서 여전히 Face ID가 작동하지 않는다면, Face ID를 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Face ID를 재설정하면 저장된 얼굴 정보가 모두 자동으로 삭제된다는 점을 유의하세요. iOS는 별도의 확인을 요구하지 않습니다.

해결 방법 7: 도난 방지 보호 기능 끄기

일부 사용자는 도난 방지 보호 기능을 켠 뒤 Face ID가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 이 기능은 익숙하지 않은 위치에서 기기를 사용할 때 보안을 강화해 줍니다. 그러나 이로 인해 기기에 전혀 접근할 수 없게 될 수도 있습니다.

4부: 화면 교체 후 Face ID가 작동하지 않을 때 해결 방법

Face ID는 TrueDepth 카메라, 적외선 센서, 뉴럴 엔진 등 여러 구성 요소로 이루어진 복잡한 시스템입니다. 화면을 교체한 후 Face ID가 작동하지 않는 경우, 교체 과정에서 이 연결 고리 중 일부가 손상되었을 수 있습니다. 예를 들어, 부품이 정확히 맞지 않거나 정품이 아닐 경우 Face ID 오작동을 유발할 수 있습니다.

iPhone 모델에 맞는 화면이나 도구, 소프트웨어를 구매하려면 Apple 또는 공인 서비스 제공업체를 이용하는 것이 좋습니다. Apple에 도움을 요청해 iPhone의 화면을 교체해 줄 수 있는지 문의해 보세요. 경우에 따라, 이미 임의로 분해되었거나 비정품 부품이 장착된 iPhone은 수리를 거부할 수도 있습니다.

만약 거절당했다면, 신뢰할 수 있는 제3자 수리점을 찾아가 화면 상태를 점검받고 Face ID 구성 요소를 맞춰 달라고 요청하세요.

5부: 업데이트 후 Face ID가 작동하지 않을 때 해결 방법

일부 사용자는 iOS 26으로 업데이트한 뒤 Face ID가 작동하지 않는다고 불평합니다. 실제로 Apple은 각 업데이트마다 새로운 기능을 추가하고 버그를 수정합니다. 업데이트를 시험하기 위해 개발자와 일반 사용자를 위한 베타 버전을 배포하지만, 베타 버전은 안정성이 떨어집니다. 같은 문제를 겪고 있다면, 두 가지 선택지가 있습니다. 최신 정식 버전으로 업데이트하거나 베타 버전을 제거하는 것입니다.

소프트웨어 업데이트

iOS 26 베타 제거

빠르게 누르세요 볼륨 업 단추.

동일한 작업을 수행하세요 볼륨 낮추기 단추.

를 누르고 옆 버튼을 길게 눌러 기기가 복구 모드로 진입할 때까지 기다리세요.

6부: Face ID가 작동하지 않을 때 iPhone에 접근하는 방법

아이폰을 복원하면 기기 안의 모든 데이터가 지워집니다. 이전에 만든 백업이 있는지 꼭 확인하여, 나중에 데이터를 복원할 수 있도록 하세요. imyPass 아이패스고 암호를 잊었거나, Face ID가 완전히 실패해 사용자를 인식하지 못하거나, 아이폰이 영구적으로 잠긴 경우에는 일반적인 문제 해결 방법으로는 해결되지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에서는.

Face ID가 작동하지 않을 때 iPhone에 접근하는 방법

결론

이 기사는 공유되었습니다 과정 중에 소프트웨어가 자동으로 iPhone에 최신 정식 버전의 iOS를 설치합니다.0 왜 Face ID가 작동하지 않는지. imyPass 아이패스고 그리고 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보았습니다. 먼저 iPhone에서 Face ID가 어떻게 작동하는지 설명했습니다. 더 중요한 것은, iPhone에서 Face ID가 정상적으로 작동하도록 설정과 구성, 주의사항을 바로잡는 검증된 해결책을 나열했다는 점입니다.