Veelgestelde vragen over imyPass AnyPassGo

Sommige Android-apparaten hebben een functie voor het voorkomen van uitschakelen. Deze functie voorkomt dat het apparaat wordt uitgeschakeld wanneer het scherm is vergrendeld. Deze functie wordt automatisch ingeschakeld wanneer een schermvergrendeling is ingesteld. Voor imyPass AnyPassGo moet u de telefoon volledig uitschakelen voordat u het schermwachtwoord verwijdert.

Om uw telefoon volledig uit te schakelen, volgt u onderstaande instructies.

Voor Samsung-apparaten:

Houd de knop Power en de knop Volume omlaag langer dan 7 seconden tegelijk ingedrukt om het toestel opnieuw op te starten.

Schakel daarna snel je vingers om meteen de knoppen Power en Volume omhoog langdurig tegelijk ingedrukt te houden zodra het scherm zwart wordt.

Opmerking: De positie van de aan/uit-knop en de knop voor volume omlaag op je apparaat kan afwijken van wat in de bovenstaande afbeelding wordt weergegeven, afhankelijk van het specifieke model dat je hebt.

Voor andere Android-apparaten:

Houd de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart. Volg vervolgens de stappen op het scherm in de software-interface om het proces te voltooien.

1. Controleer of er iets mis is met uw USB-kabel en USB-poort. Als dat zo is, schakel dan over naar een andere USB-kabel of USB-poort.

2. Download alsjeblieft de nieuwste versie van AnyPassGo.

3. Zorg ervoor dat uw Android-apparaat door uw computer kan worden gedetecteerd.

4. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@imypass.com voor hulp.

Dat hangt ervan af. Voor vroege Samsung-telefoons, zoals de Note 3, Galaxy S5, etc., zal er geen dataverlies zijn.

Met imyPass AnyPassGo kunt u maximaal 5 verschillende Android-apparaten ontgrendelen. U kunt hetzelfde apparaat zonder enige beperking ontgrendelen.

Over het algemeen heeft elke telefoon een specifiek modelnummer dat van toepassing is op een reeks producten (bijv. Galaxy S24 Ultra, Galaxy Z Flip6, enz.). Het nummer varieert afhankelijk van het jaar waarin het product is uitgebracht, de kleur, de provider en enkele andere factoren. En u kunt het modelnummer ook vinden via uw IMEI-nummer.

Optie 1. Controleer de achterkant van uw apparaat.

Optie 2. De meeste telefoonmodellen hebben hun IMEI-nummers gegraveerd op de SIM-lade. Haal de SIM-lade er gewoon uit om het te controleren.

Optie 3. Als u het IMEI-nummer niet op de telefoon zelf kunt vinden, kunt u op de doos kijken waarin uw telefoon is geleverd (als u die nog hebt).