Veelgestelde vragen over imyPass iPhone-overdracht

Controleer eerst of iTunes uw apparaat herkent.

Als iTunes het niet detecteert:

Het is mogelijk dat uw iTunes verouderd is of dat de Apple Mobile Device-service niet actief is.

U kunt de officiële handleiding van Apple hier volgen: https://support.apple.com/en-us/108643 repareren.

Als iTunes het wel detecteert:

Probeer deze stappen om het verbindingsprobleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat uw iOS-versie hoger is dan 5.0.

2. Schakel iCloud uit als deze is ingeschakeld.

3. Koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan, of schakel over naar een andere USB-poort.

4. Controleer of iTunes op uw computer is geïnstalleerd.

Als uw apparaat in iTunes wordt weergegeven, maar niet in iPhone Transfer, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam: support@imypass.com.