7 maneiras verificadas de solucionar problemas do iPhone Touch ID que não funciona

Por Penny Warren publicado em 19 de julho de 2023Desbloquear iOS

O iPhone revolucionou a indústria de smartphones com sua tecnologia de ponta e recursos intuitivos. Um de seus recursos mais convenientes e amplamente utilizados é o Touch ID, que permite aos usuários desbloquear seus telefones, autenticar compras de aplicativos e muito mais com uma impressão digital. No entanto, como qualquer outra tecnologia, o Touch ID pode encontrar soluços ocasionais. Este artigo explorará por que o O Touch ID do iPhone não está funcionando e fornece sete etapas de solução de problemas.

• Parte 1. Habilite o Touch ID no iPhone
• Parte 2. Por que o iPhone Touch ID não está funcionando
• Parte 3. Como consertar o Touch ID do iPhone que não funciona
• Parte 4. Perguntas frequentes sobre o iPhone Touch ID que não funciona

Parte 1. Como ativar e desativar o Touch ID no iPhone

O recurso Touch ID em iPhones oferece uma maneira conveniente e segura de desbloquear seu dispositivo iOS, autenticar compras na App Store e autorizar transações. Se o modelo do seu iPhone vem com recursos de Touch ID e você ainda não o configurou, esta parte orientará você no processo, ajudando você a aproveitar ao máximo esse recurso útil.

Passo 1Escolha o ID de toque e senha opção no aplicativo Configurações. Você precisará inserir sua senha para acessar as configurações do Touch ID. Passo 2Toque Adicionar uma impressão digital e coloque o dedo no Lar botão. Você deve mantê-lo lá até que o iPhone reconheça sua impressão digital. Levante e coloque o dedo no botão Home repetidamente até que a digitalização da impressão digital seja concluída.

Siga as instruções na tela para ajustar sua pegada e obter a precisão ideal de digitalização. Repita o processo para impressões digitais adicionais, se desejar.

etapa 3Depois de registrar suas impressões digitais, personalize as configurações do Touch ID de acordo com suas preferências. Você pode voltar para a tela Touch ID e senha e ativar ou desativar as opções de acordo com sua necessidade, como desbloqueio do iPhone, iTunes e App Store, Apple Pay e outros. Passo 4Quando quiser gerenciar suas impressões digitais, toque em Impressões digitaise selecione a impressão digital que deseja modificar ou excluir. Para garantir que o Touch ID funcione corretamente, você pode bloquear seu iPhone e pressionar o botão Home para ativá-lo usando sua impressão digital.

Parte 2. Causas comuns do problema de não funcionamento do Touch ID do iPhone

Existem vários motivos principais pelos quais o Touch ID pode parar de funcionar no seu iPhone.

Sensor de impressão digital sujo ou danificado: Poeira, sujeira ou detritos no botão Home ou no dedo do iPhone podem prejudicar o desempenho do sensor Touch ID. Além disso, danos físicos ao botão ou ao próprio sensor podem causar mau funcionamento.

Umidade ou suor: A umidade excessiva ou o suor no dedo podem afetar negativamente a precisão e a capacidade de resposta do Touch ID.

Falhas de software: Ocasionalmente, bugs ou atualizações de software podem fazer com que o iPhone Touch ID não funcione corretamente.

Atualizações incompatíveis: Instalar uma atualização de software incompatível ou fazer o jailbreak do seu iPhone pode interromper a funcionalidade do Touch ID.

Parte 3. Como consertar o Touch ID do iPhone que não funciona

Quando o Touch ID não está funcionando no seu iPhone ou você recebe o erro Não é possível ativar o Touch ID neste iPhone, você pode tentar usar as 7 dicas úteis para corrigi-lo.

Limpe o sensor Touch ID

Se o Touch ID do seu iPhone não estiver funcionando corretamente, limpe suavemente o botão Home e seu dedo com um pano de microfibra limpo. Você deve evitar o uso de líquidos e materiais abrasivos que possam danificar o sensor.

Reinicie ou force a reinicialização do seu iPhone

Uma simples reinicialização pode resolver o problema de não funcionamento do iPhone Touch ID. Se isso não funcionar, tente reiniciar o iPhone pressionando os botões Home e Power simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.

Registre suas impressões digitais novamente

Remova as impressões digitais existentes das configurações do iPhone e registre-as novamente. Certifique-se de que seus dedos e o sensor estejam limpos durante o processo. Toque no específico Dedo opção que deseja remover e toque em Excluir impressão digital. Isso pode ajudar a resolver facilmente o problema de não funcionamento do iPhone Touch ID.

Atualize o iOS quando o Touch ID não estiver funcionando no iPhone

Certifique-se de que o software do seu iPhone esteja atualizado. Às vezes, as atualizações de software podem resolver problemas com o Touch ID. A Apple lança frequentemente atualizações de software que corrigem bugs e melhoram o desempenho, incluindo a funcionalidade Touch ID. Se o seu iOS estiver atualizado e você ainda não conseguir ativar o Touch ID, vá em Ajustes e atualize-o na Atualização do Sistema.

Restaure seu iPhone para ativar o Touch ID

Faça backup de todos os dados importantes do iOS e restaure seu iPhone usando o iTunes ou o Finder. A realização de uma restauração completa pode eliminar falhas de software ou arquivos corrompidos que afetam o Touch ID.

Limpe o Touch ID e a senha do iPhone

Se as etapas básicas de solução de problemas não resolverem o problema do Touch ID, você poderá optar por remover o Touch ID atual do iPhone. Você pode confiar em todos os recursos iPassGo para limpar o Touch ID do iPhone, mesmo sem a senha atual da tela de bloqueio. Você pode baixá-lo gratuitamente e usar o recurso Wipe Passcode.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se você quiser solucionar o problema do iPhone Touch ID que não está funcionando sozinho, é aconselhável entrar em contato com o suporte da Apple. Eles podem fornecer orientação especializada e ajudar no diagnóstico e resolução de quaisquer problemas relacionados ao hardware.

Parte 4. Perguntas frequentes sobre o iPhone Touch ID que não funciona