Câu hỏi thường gặp về imyPass iPhone Transfer

Đầu tiên, hãy kiểm tra xem iTunes có nhận dạng được thiết bị của bạn không.

Nếu iTunes không phát hiện ra:

iTunes của bạn có thể đã lỗi thời hoặc dịch vụ Thiết bị di động Apple có thể không hoạt động.

Bạn có thể làm theo hướng dẫn chính thức của Apple tại đây: https://support.apple.com/en-us/108643 để sửa chữa.

Nếu iTunes phát hiện ra:

Hãy thử các bước sau để khắc phục sự cố kết nối:

1. Đảm bảo phiên bản iOS của bạn cao hơn 5.0.

2. Tắt iCloud nếu nó đang được bật.

3. Ngắt kết nối và kết nối lại cáp USB hoặc chuyển sang cổng USB khác.

4. Xác nhận iTunes đã được cài đặt trên máy tính của bạn.

Nếu thiết bị của bạn hiển thị trong iTunes nhưng không hiển thị trong iPhone Transfer, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi: support@imypass.com.