关于 imyPass AnyPassGo 的常见问题

部分 Android 设备具有关机预防功能，可以防止设备在屏幕锁定时关闭，设置屏幕锁后该功能会自动启用。imyPass AnyPassGo 要求您先完全关闭手机，然后才能删除屏幕密码。

要完全关闭手机，请查看以下说明。

针对三星设备：

同时按住并长按电源键和音量减键超过 7 秒，使其重启。

当屏幕变黑时，迅速换手指，同时长按电源键和音量加键。

注意： 根据您具体的机型，设备的电源键和音量减键位置可能与上图所示有所不同。

针对其他安卓设备：

按住电源按钮约30秒，直到手机重启，然后按照软件界面上的屏幕步骤完成该过程。

1. 检查您的 USB 线和 USB 端口是否有问题。如果有，请更换另一根 USB 线或 USB 端口。

2. 请下载最新版的 AnyPassGo。

3. 确保您的 Android 设备可以被计算机检测到。

4. 如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队 support@imypass.com 寻求帮助。

视情况而定。对于早期的三星手机，例如 Note 3、Galaxy S5 等，不会丢失数据。

imyPass AnyPassGo 最多能够解锁 5 台不同的 Android 设备，对于同一台设备，您可以不受任何限制地解锁。

一般来说，每部手机都有一个特定的型号，适用于一系列产品（例如 Galaxy S24 Ultra、Galaxy Z Flip6 等）。该编号因产品发布年份、颜色、运营商和其他一些因素而异。您也可以从 IMEI 号中找到型号。

选项 1.检查设备背面。

选项 2。大多数手机型号的 IMEI 号码都刻在 SIM 卡托上。只需弹出 SIM 卡托即可查看。

选项 3. 如果您没有在手机本身上看到 IMEI，您可以检查手机附带的包装盒（如果您还保留着它）。