先前购买的账单存在问题：6 种解决方法

潘妮沃伦 发表于 2025 年 6 月 17 日解锁iOS3 分钟阅读

有时，当您尝试下载或更新应用程序时，您可能会看到一条消息，内容为“之前的购买存在账单问题” 这可能发生在 App Store 或 Google Play 上。这意味着付款问题导致您的上一个订单无法完成。

出现此问题的原因可能有很多。您的卡可能已过期，或者您的银行可能已阻止付款。有时，这种情况是由于“家庭共享”功能出现问题，导致组织者的付款方式失败。如果您更换帐户或移居到其他国家/地区，也可能会遇到此问题。

想了解更多？本指南将详细解释此问题的原因，并教您如何逐步解决。让我们一起深入探讨，解决这个计费问题！

第1部分：导致计费问题错误的原因

当您尝试下载应用程序或游戏时，系统会显示一条消息，提示存在计费问题。这可能会让您感到困惑，但这通常意味着您的付款失败了。让我们来看看为什么会出现这种情况。

• 您的卡可能已过期，或者您可能没有钱。

• 您的银行可能会阻止付款。

• Apple 之前曾尝试向您收费，但失败了。

• 您可能有旧应用或订阅的未付账单。

• 如果您属于家庭共享群组，则主要付款人的卡可能有问题。

第2部分：如何解决“先前购买的账单问题”

现在让我们来解决这个问题。方法有很多，但你可能只需要一种方法。请按顺序尝试。每个步骤都很简单。

修复 1：更新付款信息

此步骤对大多数人都适用。如果您的卡太旧或有问题，它将无法使用。修复它只需一分钟。

• 前往 设置.

• 点击您的姓名。

• 轻敲 付款和运输.

• 输入您的 Apple ID 密码。

• 更新您的卡或添加新卡。

尝试再次购买一些东西。如果可以，则问题已经解决。

修复 2：检查家庭共享（如果适用）

如果您看到一条消息，提示家庭成员之前的购买存在账单问题，则表示付款未成功。这种情况通常是由于家庭组织者的卡已过期或出现问题而导致的。要解决此问题，您需要检查“家庭共享”设置。以下是检查设置的具体步骤。

• 前往 设置.

• 点击您的姓名。

• 轻敲 家庭共享.

• 查看谁被列为 组织者.

• 告诉该人检查他们的付款信息，如修复 1 中所述。

一旦他们修复了问题，请再试一次。

解决方法 3：取消并重新订阅

有些订阅卡住了。您可以停止订阅，然后重新开始。这有助于重置计费系统。

• 打开 App Store。

• 点击您的照片。

• 轻敲 订阅.

• 取消出现错误的那个。

• 请等待几分钟，然后重新订阅。

这通常可以清除错误。

修复4：删除Apple ID

有时，您之前购买的账单问题并不会消失。即使您更新了信用卡、取消了订阅或致电客服，问题也不会得到解决。这时，问题可能就出在您的 Apple ID 本身上。如果帐户存在旧的付款错误、订阅失败或过去购买的 bug，就会发生这种情况。

解决先前购买的账单问题的一个聪明而简单的方法是使用 imyPass iPassGo它旨在从设备中移除您的 Apple ID。即使您无法通过常规设置进行操作，它也能正常工作。移除 Apple ID 后，账单错误将消失。之后，您可以使用原 Apple ID 或新 Apple ID 重新登录。

如果其他方法都不管用，这可能就是你需要的解决方法。那就让我们继续吧！

使用 imyPass iPassGo 移除 Apple ID 并解决账单问题后，你还可以用它来做很多其他事情。它 删除屏幕使用时间，可以关闭 MDM，并在您忘记 iTunes 备份密码时将其删除，等等。快来试试吧！

修复 5：联系支持人员

Apple 支持也可以提供帮助。他们可以查看您的账单历史记录、取消收费或修复付款冻结问题。

• 访问 support.apple.com。

• 点击“帐单和订阅”。

• 选择无法购买。

• 请开始聊天或致电他们。

他们会一步一步地指导您完成整个过程。

修复 6：检查是否存在冻结或银行问题

你的银行可能会在未经警告的情况下冻结付款。也许它认为这是一笔欺诈性收费，或者你的卡已被冻结。

• 致电您的银行或使用他们的应用程序。

• 询问 Apple 是否试图向您收费。

• 询问您的卡上是否有任何保留或标记。

• 如果是，请他们允许付款。

您的银行结清后请再试一次。

第3部分：为什么错误不断出现

修复一次后，你希望它能保持原样。但有时，它却无法修复，这非常令人沮丧。以下是原因。

• 您的卡再次出现故障，或者卡上没有钱。

• 您尚未完全修复它。

• Apple 再次尝试充电，但失败。

• 您的“家庭共享”群组中的其他人遇到了账单问题。

为了彻底解决此问题，请保持您的卡处于最新状态，为每个应用或订阅付费，并在共享帐户时务必仔细检查。如果错误持续出现，您可以 退出你的 Apple ID 然后再次登录以查看是否有效。

结论

很多人还谈论 Reddit 上之前购买的商品存在账单问题 因为他们想要找到真正的帮助和答案，而我们在这里提供帮助，因为我们已经提供了上述各种方法。

一个简单的解决方法是删除与问题相关的 Apple ID，然后 imyPass iPassGo 专为此目的而设计。它会重置您的设备并清除账单错误。之后，您可以使用相同的 ID 或新的 ID 重新登录。

我们希望这能帮助您解决计费问题并使事情变得更容易！