إعادة تعيين Microsoft Surface إلى إعدادات المصنع: كيفية التحضير

بيني وارين نشرت في 9 مايو 2026نصائح ويندوزقراءة 3 دقائق

هل تواجه مشكلات مع جهاز Microsoft Surface ولا تجد حلاً في أي مكان؟ غالبًا ما يكون إجراء إعادة ضبط المصنع هو أسرع طريقة لإعادته إلى حالته الطبيعية. على عكس الاعتقاد الشائع، فإن إعادة ضبط المصنع لن تضر بجهازك؛ بل يمكنها تحرير مساحة من وحدة التخزين الداخلية، وتحسين الأداء، والحفاظ على عمل Surface بسلاسة حتى بعد استخدام طويل الأمد. في هذا الدليل، سنوضح لك خطوة بخطوة كيفية إجراء إعادة ضبط مصنع لجهاز Microsoft Surface بدون كلمة مرور.

الجزء 1. لماذا يقوم Surface Pro بتعيين مفتاح استرداد لإعادة ضبط المصنع

قبل استعادة Surface Pro إلى إعدادات المصنع، يطلب النظام مفتاح الاسترداد. يرجع ذلك إلى أن محرك الأقراص في Surface Pro محمي بتشفير BitLocker. يُستخدم هذا المفتاح لاسترداد أنظمة أو ملفات ويندوز المشفرة؛ وباختصار، هو رمز أو ملف خاص. إذًا، لماذا يحتاج Surface Pro إلى تعيين هذا المفتاح؟ لهذا المفتاح غرضان رئيسيان:

• التحقق من هويتك: يضمن أن المستخدم الشرعي فقط هو من يمكنه إعادة ضبط الجهاز، مما يمنع المستخدمين غير المصرح لهم أو المهاجمين من مسح Surface.
• حماية بياناتك: يساعد مفتاح الاسترداد في حماية ملفاتك من خلال تأكيد أنك تريد فعلًا إعادة ضبط الجهاز. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع ملفاتك وتطبيقاتك وإعدادات النظام نهائيًا، لذا تمنع هذه الخطوة فقدان البيانات عن طريق الخطأ.

أين تجد مفتاح استرداد BitLocker الخاص بك

إذا طلب منك Surface إدخال مفتاح استرداد BitLocker، فيمكنك العثور عليه باستخدام الطرق التالية.

1. من حساب Microsoft الخاص بك

انتقل إلى صفحة استرداد BitLocker من مايكروسوفت، ثم سجّل الدخول وابحث عن مفتاح الاسترداد المرتبط بجهازك.

2. من حساب العمل/المدرسة

إذا كان Surface مُدارًا بواسطة جهة عملك أو مؤسستك التعليمية، فقد يكون مفتاح الاسترداد مخزَّنًا في حساب Azure AD الخاص بك. انتقل إلى صفحة استرداد Azure AD، وسجّل الدخول، ثم اختر “Get BitLocker keys” لعرض مفتاح الاسترداد.

3. من نسخة مطبوعة أو محفوظة

إذا كنت قد طبعت مفتاح الاسترداد مسبقًا أو حفظته كملف رقمي، فابحث عن المستند أو الملف للعثور على المفتاح.

الجزء 2. كيفية نسخ بيانات Microsoft Surface احتياطيًا قبل إعادة الضبط

الآن بعد أن عرفت أن إعادة ضبط المصنع ستمسح كل بياناتك، فأنت بحاجة إلى النسخ الاحتياطي قبل إعادة ضبط جهاز Microsoft Surface. يمكن لمستخدمي ويندوز استخدام خدمة سحابية مثل Google Drive لإنشاء نسخ احتياطية محلية. إليك كيفية نسخ ملفاتك احتياطيًا إلى Google Drive خطوة بخطوة:

الجزء 3. كيفية إعادة ضبط جهاز Microsoft Surface

إذا أصبح جهاز Microsoft Surface غير مستجيب أو فشل في الإقلاع، يمكنك إجراء إعادة ضبط قوية (Hard Reset) لاستعادته. قبل المتابعة، تأكد من أنك قمت بنسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا.

الطريقة 1: استخدام ميزة Reset This PC

في النافذة المنبثقة، اختر إما احتفظ بملفاتي أو أزل كل شيء. ثم اختر طريقة إعادة التثبيت:

• التنزيل من السحابة (Cloud download): يحمّل أحدث إصدار من ويندوز (يتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت).
• إعادة التثبيت محليًا (Local reinstall): يستخدم ملفات النظام الحالية (أسرع ولكنه قد لا يكون أحدث إصدار).

اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية إعادة الضبط.

نظرًا لأن جميع أنظمة Windows مرتبطة بهذا، فيمكنك أيضًا استخدام هذه الطريقة لـ إعادة ضبط لينوفو إلى إعدادات المصنعبالطبع، لابد أن تكون هناك بعض الاختلافات البسيطة. اتبع الدليل خطوة بخطوة، ولن ترتكب أي أخطاء.

الطريقة 2: استخدام محرك USB للاسترداد

إذا لم تتمكن من استخدام ميزة إعادة ضبط ويندوز، فجرّب إنشاء محرك USB للاسترداد لإجراء إعادة ضبط قوية لجهاز Microsoft Surface.

إذا فشلت عملية إعادة التعيين:

• الجهاز عالق أو في حلقة إعادة تشغيل: حاول الإقلاع مرة أخرى من محرك أقراص USB للاسترداد ثم اختر تنزيل السحابة الموقع الدقيق (Precise Location) إن كان متوفرًا.
• بيئة الاسترداد لا يتم تحميلها: جرّب منفذ USB آخر أو استخدم محرك USB مختلفًا لإنشاء محرك الاسترداد.
• حالات الفشل المتكررة: قم بتشغيل أداة تشخيص Surface (Surface Diagnostic Toolkit) أو تواصل مع دعم Microsoft للحصول على المساعدة.

الجزء 4. كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Microsoft Surface بأمان

إذا نسيت كلمة مرور حساب Windows الخاص بك ولكنك لا تريد المخاطرة بفقدان أي ملفات، فهل توجد طريقة لإزالة كلمة مرور Windows دون استعادة ضبط المصنع؟ نعم! imyPass Windows إعادة تعيين كلمة المرور يمكنه مساعدتك على استعادة الوصول إلى حسابك بأمان بدون كلمة مرور.

اتبع الخطوات التفصيلية أدناه لمعالجة إعادة ضبط المصنع لجهاز Microsoft Surface بدون كلمة مرور:

استنتاج

تم تصميم هذا الدليل لتعليمك كيفية استعادة ضبط المصنع لجهاز Microsoft Surface وعمليات النسخ الاحتياطي قبل القيام بذلك. سواء كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب Windows الخاص بك أم لا، يمكنك بسهولة إعادة تعيينه دون فقدان بياناتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت بحاجة إلى استعادة جهاز Microsoft Surface إلى إعدادات المصنع عندما تنسى كلمة المرور، فيمكن لبرنامج imyPass Windows Password Reset أن يمد لك يد العون دون أي فقدان للبيانات.