Co můžete dělat, když váš iPhone Face ID náhle nefunguje

Podle Penny Warrenová Zveřejněno dne Červenec 07,2023Odemkněte iOS

"Rád odemykám svůj iPhone pomocí Face ID, protože je to pohodlné, ale najednou přestane fungovat, jak tento problém vyřešit?" Biometrické identifikace dnes již nejsou novinkou. Můžeme platit účty, navštěvovat muzea a další pomocí svých tváří a otisků prstů. iPhone X a vyšší jsou vybaveny kamerovým systémem TrueDepth pro odemykání vašeho zařízení pomocí Face ID. Tato část řešení problémů vám pomůže pochopit, jak opravit iPhone Face ID nefunguje.

• Část 1. Proč iPhone Face ID nefunguje
• Část 2. Jak opravit iPhone Face ID nefunguje
• Část 3. Nejčastější dotazy o tom, jak opravit nefunkčnost iPhone Face ID

Část 1. Proč iPhone Face ID nefunguje

Protože Face ID vyžaduje software i fotoaparát, může být příčinou selhání funkce obojí. Než začnete s odstraňováním problému, podívejme se na možné důvody:

1. Face ID není momentálně dostupné. Například stačí restartovat iPhone.

2. Váš obličej nebo kamera jsou zablokovány.

3. Váš iPhone nebyl odemčen déle než 48 hodin.

4. Software je zastaralý.

5. Nouzový režim SOS je aktivní.

6. Váš iPhone je uzamčen funkcí Najít můj iPhone na dálku.

Část 2. Jak opravit iPhone Face ID nefunguje

Řešení 1: Vyčistěte snímač TrueDepth Camera Sensor

Senzor fotoaparátu TrueDepth společnosti Apple je na horní straně vašeho iPhone. Když Face ID na vašem telefonu nefunguje, první věc, kterou můžete udělat, je vyčistit fotoaparát měkkým suchým hadříkem nebo vatovým tamponem. Mějte na paměti, že Face ID je k dispozici pouze na iPhone X/XR/XS/XS Max a iPhone 11 nebo starších.

Řešení 2: Zkontrolujte nastavení Face ID

Jako funkci bezpečnostního opatření musíte na svém iPhonu X/11/12 a novějších nastavit Face ID. Jinak to nepůjde. V aplikaci Nastavení se navíc můžete rozhodnout, kde Face ID používat či nikoli.

Krok 1Přejděte dolů v aplikaci Nastavení a přejděte na Face ID a heslo. Krok 2Pokud vidíte Resetovat Face ID znamená, že funkce je již nastavena. V opačném případě stiskněte Nastavte Face ID a dokončete jej podle pokynů. Krok 3Vyhledejte POUŽÍVEJTE FACE ID PRO sekce. Ujistěte se, že jste zapnuli Odemknout iPhone možnost a další požadované položky. Krok 4Chcete-li použít Face ID pro aplikace třetích stran, klepněte na Další aplikace a zapněte je v seznamu. Nyní zkuste Face ID znovu.

Řešení 3: Sundejte si masku a brýle

Od iOS 15.4 a iPhone 12 přidal Apple Face ID s funkcí masky. Apple navíc navrhl Face ID pro práci s brýlemi, kontaktními čočkami, čepicemi, šátky a částí slunečních brýlí. Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na Face ID a hesloa zapněte ID obličeje s maskou. Poté jej nastavte podle pokynů.

Pokud nosíte brýle, klepněte Přidejte brýle na Face ID a heslo obrazovce nastavení a dokončete proces nastavení. Mějte na paměti, že iPhone Face ID není k dispozici pro většinu polarizačních slunečních brýlí.

Pokud nepoužíváte iPhone 12 nebo novější se systémem iOS 15.4 a vyšším, odstraňte při používání Face ID jakýkoli blok.

Řešení 4: Restartujte svůj iPhone

Někdy se váš iPhone zasekne v určitém režimu nebo je plný mezipaměti. Díky tomu přestane na vašem iPhonu fungovat Face ID. Přestože restart je nejzákladnější opravou mnoha problémů, stojí za to vyzkoušet.

Krok 1Podržte tlačítko Boční dokud nevstoupíte na obrazovku vypnutí. Posuňte posuvník na pravou stranu. Nebo přejděte do aplikace Nastavení a klepněte na Všeobecné, a pak Vypnout. Krok 2Počkejte několik minut a poté dlouze stiskněte Boční dokud neuvidíte logo Apple. Odemkněte svůj iPhone pomocí hesla. Nyní by Face ID mělo fungovat.

Řešení 5: Aktualizujte software

Apple často aktualizuje iOS, aby opravoval chyby a vylepšoval software i vestavěné funkce. Pokud bezpečnostní funkce funguje abnormálně, například když se Face ID na vašem iPhonu posune o něco níže, raději aktualizujte software.

Krok 1Otevřete aplikaci Nastavení, přejděte na Všeobecné a klepněte na Aktualizace softwaru. Krok 2Klepněte na Stáhnout a nainstalovat pokud je k dispozici aktualizace. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód nebo heslo Apple ID. Poté nainstalujte nejnovější verzi iOS. Krok 3Zkuste Face ID znovu a už by to mělo fungovat.

Řešení 6: Nastavte alternativní vzhled

Kolik Face ID na iPhone 11 a dalších modelech? S iOS 12 a vyšším můžete mít na svém iPhonu až dvě Face ID. Nastavení dalšího Face ID proto může pomoci funkci biometrického rozpoznávání fungovat lépe.

Krok 1Přejít na Face ID a heslo v aplikaci Nastavení. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód. Krok 2Klepněte na Nastavte alternativní vzhled volba. Krok 3Poté se objeví obrazovka nastavení Face ID. Klepněte Začít a postupujte podle pokynů pro přidání dalšího Face ID na váš iPhone.

Řešení 7: Resetujte Face ID

Když váš iPhone říká, že Face ID není k dispozici nebo nefunguje, resetování této funkce může pomoci. Tím se odstraní veškeré aktuální používání Face ID, abyste je mohli znovu nastavit pomocí svého přístupového kódu.

Krok 1Vydejte se Face ID a heslo v aplikaci Nastavení. Po zobrazení výzvy zadejte přístupový kód. Krok 2zmáčkni Resetovat Face ID tlačítko a počkejte na dokončení procesu. Krok 3Dále klepněte na Nastavit Face ID na Face ID a heslo obrazovce nastavení a podle pokynů jej znovu nastavte.

Řešení 8: Jednorázový způsob, jak opravit Face ID nefunguje

Pokud jste provedli výše uvedená řešení, ale Face ID na vašem iPhone stále nefunguje, imyPass iPassGo mohl pomoci. Umožňuje vám odstranit jakékoli zámky obrazovky bez hesla nebo hesla Apple ID.

Zde jsou kroky, jak opravit Face ID, které na vašem iPhone nefunguje:

Krok 1Připojte se k vašemu iPhone

Po instalaci do počítače spusťte nejlepší software pro odblokování iPhone. Vyber Vymazat přístupový kód režimu, připojte svůj iPhone ke stejnému počítači pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko Start knoflík.

Krok 2Zkontrolujte informace

Po naskenování zařízení se vám zobrazí Info obrazovka. Zkontrolujte informace a ujistěte se, že je vše v pořádku. Udeř Start tlačítko pro stažení nezbytného firmwaru.

Krok 3Odstraňte zámek obrazovky

Po dokončení stahování klikněte na Odemknout zadejte do pole 0000 a stiskněte tlačítko Odemknout znovu tlačítko. Počkejte, až se váš iPhone restartuje, a můžete nastavit Face ID.

Část 3. Nejčastější dotazy o tom, jak opravit nefunkčnost iPhone Face ID