סקירה של AirWatch MDM Agent לאייפון: תכונות, הגבלות והסרה

פני וורן פורסם ב־06 באוגוסט 2025שחרור נעילת iOSקריאה של 3 דקות

כאשר חברה מספקת לך iPhone, הוא מגיע לעיתים קרובות עם תוספת “מתחת למכסה המנוע” – ניהול מכשירים ניידים (MDM – Mobile Device Management). מערכת זו מסייעת לצוותי ה־IT להגן על נתונים ולעקוב אחר השימוש במכשיר. אחד הכלים הנפוצים ביותר לכך הוא הגדרת סוכן AirWatch MDM ב‑iPhone. למרות שיש לו שימוש מוגדר בעולם הארגוני, הוא עלול להפוך למחסום כשהטלפון מוחלף או כבר אינו משויך לעבודה. במדריך זה נלמד אותך שיטות פשוטות ויעילות להסרת AirWatch מה‑iPhone שלך ולהחזרת השליטה המלאה במכשיר.

כיצד להסיר את AirWatch MDM מאייפון/אייפד

במאמר זה:

חלק 1: מבוא בסיסי ל-AirWatch MDM
חלק 2: מחיקת AirWatch MDM מההגדרות
חלק 3: הסרת קובץ ה-MDM באמצעות קונסולת AirWatch
חלק 4: הסרת MDM מאייפון ואייפד בעזרת תוכנה מקצועית
חלק 5: שחזור הגדרות יצרן של iPhone או iPad כדי להסיר MDM

חלק 1: מבוא בסיסי ל-AirWatch MDM

ניהול מכשירים ניידים של AirWatch הוא כעת חלק מ-VMware Workspace ONE. הוא מאפשר לחברות לנהל, לעקוב ולהגן על מכשירים ממקום אחד. צוותי IT משתמשים בו כדי לקבוע כללים, להתקין אפליקציות, לחסום תכונות ולשמור על אבטחת מכשירים. בעזרת קונסולת AirWatch, הם יכולים גם לעדכן הגדרות, לנעול טלפונים שאבדו או למחוק נתונים במידת הצורך.

הגדרה נפוצה אחת היא סוכן ה-MDM של AirWatch לאייפון, המעניק לחברה שליטה מלאה על אופן השימוש בטלפון. אמנם הוא מסייע בהגנה על נתונים, אך הוא גם מוסיף מגבלות. זו יכולה להיות בעיה עבור אנשים שקנו טלפון משומש עם MDM עדיין עליו או שמרו על טלפון עבודה לאחר שעזבו את מקום עבודתם.

ידיעת אופן פעולתו של AirWatch וכיצד להסירו יכולה לעזור לכם לקחת שליטה מלאה על האייפון שלכם.

חלק 2: מחיקת AirWatch MDM מההגדרות

עבור משתמשים בעלי גישת מנהל או קוד גישה נדרש, ניתן למחוק את AirWatch מאייפון דרך הגדרות המערכת באופן ידני. גישה זו מבוססת על העובדה שפרופיל ה-MDM גלוי וניתן להסירו ללא מגבלות חדשות.

שלב 1

פתח את אפליקציית הגדרות, עבור אל כללי וגלול אל VPN וניהול מכשיר. אם המכשיר הוגדר זה עתה, ייתכן שהאפשרות הזו תופיע רק לאחר התקנת פרופיל ה‑MDM.

שלב 2

תחת ניהול מכשירים ניידים (Mobile Device Management), איתר את פרופיל AirWatch המשויך לארגון שלך והקש עליו.

שלב 3

בחר הסר ניהול. פעולה זו תתחיל את תהליך ההסרה.

שלב 4

כאשר תתבקש, הזן את קוד הגישה של תצורת ה-MDM. לאחר מכן, ניתן יהיה לאמת את המכשיר והוא יעזוב את מערכת ה-MDM של AirWatch, תוך הגדרת הגדרות מקומיות ושימוש חוזר בשליטה.

חלק 3: הסרת קובץ ה-MDM באמצעות קונסולת AirWatch

כאשר המכשיר מנוהל במסוף AirWatch, צריכות להיות הרשאות ניהול כדי לבטל פרופילי MDM מרחוק. הגישה הנתונה מתאימה במקרים בהם גאדג'ט אינו תואם לתקנות, מוקצה מחדש או דורש שחרור של שליטה ארגונית. כך ניתן להסיר את AirWatch מאייפון באמצעות ממשק המסוף:

שלב 1

היכנס למסוף AirWatch עם מנהל מכשיר. הענק את התפקיד שלך לבצע פעולות ברמת המכשיר.

שלב 2

נווט אל Devices > List View. שורת החיפוש מאפשרת לאתר את ה‑iPhone הרשום לפי שם משתמש, מספר סידורי או מזהה המכשיר (Device ID).

שלב 3

לחץ על שם המכשיר כדי לפתוח את דף הפרטים שלו. מכאן, ודא את סטטוס המכשיר, וודא שהוא מחובר לאינטרנט ומסונכרן באופן פעיל, מכיוון שפעולות מסוימות עלולות להיכשל במכשירים לא מקוונים.

שלב 4

תחת More Actions, בחר Delete Device. פעולה זו תשלח פקודה לביטול רישום ה‑iPhone, להסרת פרופיל הגדרת ה‑MDM ולביטול ההרשאה לניהול המכשיר.

תהליך הסרת פרופיל, בהתאם למצב ברשת, עשוי להימשך מספר דקות בלבד. אשר את ההצלחה על ידי בדיקת רשימת יומני התאימות ועדכוני הסטטוס של המכשירים בקונסולה.

חלק 4: הסרת MDM מאייפון ואייפד בעזרת תוכנה מקצועית

אם אינך מצליח לגשת להגדרות המכשיר ולקונסולת AirWatch, ‏imyPass iPassGo היא אפשרות יעילה בצורת כלי ייעודי. זהו תוכנה המסייעת למשתמשים למחוק את AirWatch מ‑iPhone ו‑iPad ללא קוד הסיסמה של ה‑MDM. היא פועלת על ידי עקיפה של פרופיל הניהול מרחוק של המכשיר, וכך מאפשרת גישה מלאה לפרופיל מבלי לפגוע באמצעי האבטחה האחרים.

מבחינה טכנית, iPassGo מבצעת הסרה סלקטיבית של ה‑MDM ב‑iPhone, שבה פרוטוקול האכיפה של ה‑MDM מזוהה ומנוטרל. ההליך שומר על נתוני המשתמש אך מסיר את בקרת הניהול, מה שמתאים במיוחד אם ברצונך לשמור על הקבצים שלך. הממשק שלה פשוט, אך ברקע היא מטפלת במשימות הסרה מורכבות שמשתמשים רגילים אינם יכולים לבצע ידנית. עבור מי שננעל מחוץ להגדרות חשובות או מתמודד עם פרופילים בפיקוח (supervised), iPassGo מציעה דרך אמינה להשבת בעלות מלאה על המכשיר.

שלב 1

כדי להוריד את התוכנה למחשב האישי שלך, עליך ללחוץ על הכפתור שמופיע למטה. לאחר מכן, פעל לפי ההוראות להתקנת החבילה והפעל את האפליקציה כדי להתחיל להשתמש בה.

הורדה חינמית הורדה חינמית

שלב 2

כעת, לאחר שהאפליקציה פועלת במחשב שלך, לחץ על מצב Remove MDM מתוך האפשרויות, חבר את המכשיר ולחץ על Start.

שלב 3

התוכנה תסיר אוטומטית את ה-MDM מהמכשיר המחובר, לכן עליך לוודא שאין הפרעה. לאחר שתסיים, המכשיר שלך יופעל מחדש אוטומטית, והוא ישוחרר ממגבלת ה-MDM.

חלק 5: שחזור הגדרות יצרן של iPhone או iPad כדי להסיר MDM

אם כל האפשרויות האחרות נכשלו או שהמכשיר מוגבל מאוד, שחזור ה‑iPhone שלך ללא iTunes להגדרות היצרן עשוי להיות השיטה הסופית להסרת AirWatch מה‑iPhone. תהליך זה מוחק את כל הנתונים וההגדרות, כולל פרופיל ה‑MDM, אך רק אם המכשיר אינו רשום בתוכנית הרישום למכשירי אפל (Apple’s Device Enrollment Program). אם הוא כן רשום, ייתכן שה‑MDM יחזור לאחר האיפוס.

שלב 1

גבה את הנתונים שלך באמצעות iCloud או iTunes אם ברצונך לשמור קבצים אישיים. פתח את הגדרות, הקש על כללי ובחר העברה או איפוס iPhone.

שלב 2

סמן את האפשרות מחיקת כל התוכן וההגדרות ודא שאתה מאשר. הזן את קוד הגישה של המכשיר או את Apple ID אם תתבקש.

שלב 3

המתן לאיפוס המכשיר. במהלך ההתקנה, הימנע מחיבור ל-Wi-Fi אם אתה חושד ברישום מחדש אוטומטי של MDM. שיטה זו יעילה רק אם המכשיר אינו מחויב לתצורת DEP ארגונית. אחרת, פרופיל ה-MDM יותקן מחדש במהלך תהליך ההפעלה.

סיכום

התמודדות עם ניהול מכשירים ניידים יכולה להיות מתסכלת, במיוחד כשאתה רוצה שליטה מלאה ב‑iPhone או ב‑iPad שלך. למרבה המזל, קיימים כמה פתרונות אמינים לאיך להסיר AirWatch מ‑iPhone – באמצעות ההגדרות הידניות, דרך קונסולת AirWatch, בעזרת כלים מקצועיים או באמצעות איפוס מלא להגדרות היצרן.

לכל כלי יש את הגישה והפרטים הטכניים שלו, אבל שיטה נכונה יכולה לעזור לכם להשיג בעלות מלאה על הגאדג'ט שלכם שוב. בחרו את השיטה המתאימה ביותר למצבכם וקבלו בחזרה את החופש להשתמש במכשיר שלכם ללא הגבלות.

פני וורן

פני היא עורכת בכירה ב-imyPass. היא התמקדה בגילוי פתרונות מיקום GPS מושלמים בכל התרחישים, ויש לה גם ניסיון בתיקון מחשבים.