Ada Masalah Penagihan pada Pembelian Sebelumnya: 6 Cara Memperbaikinya

Penny Warren Diterbitkan di 17 Juni 2025Buka kunci iOSMembaca 3 menit

Terkadang, saat Anda mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi, Anda mungkin melihat pesan yang mengatakan, "Ada masalah penagihan dengan pembelian sebelumnya." Hal ini dapat terjadi di App Store atau Google Play. Artinya, masalah pembayaran menghentikan proses pemesanan terakhir Anda.

Masalah ini dapat muncul karena berbagai alasan. Kartu Anda mungkin telah kedaluwarsa, atau bank Anda mungkin telah memblokir pembayaran. Terkadang, hal ini terjadi karena masalah Family Sharing, di mana metode pembayaran pengelola gagal. Masalah ini juga dapat muncul jika Anda mengubah akun atau pindah ke negara lain.

Ingin tahu lebih banyak tentang hal ini? Panduan ini akan menjelaskan secara rinci mengapa hal ini terjadi dan mengajarkan Anda cara memperbaikinya langkah demi langkah. Mari kita bahas dan selesaikan masalah penagihan ini bersama-sama!

Bagian 1: Apa Penyebab Kesalahan Masalah Penagihan

Saat Anda mencoba mengunduh aplikasi atau game, akan muncul pesan yang mengatakan ada masalah penagihan. Hal ini memang membingungkan, tetapi biasanya berarti pembayaran Anda gagal. Mari kita lihat mengapa hal ini terjadi.

• Kartu Anda mungkin telah kedaluwarsa, atau Anda mungkin tidak punya uang.

• Bank Anda mungkin memblokir pembayaran tersebut.

• Apple mencoba menagih Anda sebelumnya, tetapi gagal.

• Anda mungkin memiliki tagihan yang belum dibayar dari aplikasi atau langganan lama.

• Kartu pembayar utama mungkin menjadi masalah jika Anda berada dalam grup Keluarga Berbagi.

Bagian 2: Cara Memperbaiki "Masalah Penagihan dengan Pembelian Sebelumnya"

Sekarang mari kita perbaiki masalahnya. Ada banyak cara, tetapi Anda mungkin hanya memerlukan satu perbaikan. Cobalah secara berurutan. Setiap langkah mudah diikuti.

Perbaikan 1: Perbarui Informasi Pembayaran

Langkah ini membantu kebanyakan orang. Jika kartu Anda lama atau rusak, kartu tersebut tidak akan berfungsi. Memperbaikinya hanya butuh waktu satu menit.

• Pergi ke Pengaturan.

• Ketuk nama Anda.

• Mengetuk Pembayaran & Pengiriman.

• Masukkan kata sandi ID Apple Anda.

• Perbarui kartu Anda atau tambahkan yang baru.

Cobalah untuk membeli sesuatu lagi. Jika berhasil, masalahnya sudah hilang.

Perbaikan 2: Centang Berbagi Keluarga (Jika Berlaku)

Jika Anda melihat pesan bahwa ada masalah penagihan dengan pembelian sebelumnya oleh anggota keluarga, itu berarti pembayaran tidak berhasil. Hal ini biasanya terjadi ketika kartu pengelola keluarga telah kedaluwarsa atau bermasalah. Untuk memperbaikinya, Anda perlu memeriksa pengaturan Berbagi Keluarga. Berikut cara memeriksanya langkah demi langkah.

• Pergi ke Pengaturan.

• Ketuk nama Anda.

• Mengetuk Keluarga Berbagi.

• Lihat siapa yang terdaftar sebagai Penyelenggara.

• Beritahu orang tersebut untuk memeriksa info pembayaran mereka, seperti pada Perbaikan 1.

Setelah mereka memperbaikinya, coba lagi.

Perbaikan 3: Batalkan & Berlangganan Lagi

Beberapa langganan macet. Anda dapat menghentikannya dan memulai lagi. Ini membantu mengatur ulang sistem penagihan.

• Buka App Store.

• Ketuk foto Anda.

• Mengetuk Langganan.

• Batalkan yang memberikan kesalahan.

• Harap tunggu beberapa menit lalu berlangganan lagi.

Itu biasanya menghapus kesalahan.

Perbaikan 4: Hapus ID Apple

Terkadang, masalah penagihan pada pembelian Anda sebelumnya tidak kunjung hilang. Tidak ada yang berubah, bahkan jika Anda memperbarui kartu, membatalkan langganan, atau menghubungi bagian dukungan. Saat itulah masalahnya mungkin hanya terjadi pada ID Apple Anda. Hal ini terjadi jika akun tersebut memiliki kesalahan pembayaran lama, langganan yang gagal, atau bug dari pembelian sebelumnya.

Pendekatan cerdas dan sederhana untuk memperbaiki masalah penagihan dengan pembelian sebelumnya adalah dengan menggunakan imyPass iPassGo. Dibuat untuk menghapus ID Apple Anda dari perangkat. Cara ini berfungsi bahkan saat Anda tidak dapat melakukannya melalui pengaturan normal. Setelah ID Apple dihapus, kesalahan penagihan akan hilang. Anda kemudian dapat masuk lagi menggunakan ID Apple yang sama atau yang baru.

Jika tidak ada cara lain yang berhasil, mungkin ini solusi yang Anda butuhkan. Jadi, mari kita lanjutkan dengan langkah-langkah berikut!

Setelah menggunakan imyPass iPassGo untuk menghapus ID Apple dan memperbaiki masalah penagihan, Anda juga dapat menggunakannya untuk banyak hal lainnya. menghapus Waktu Layar, dapat menonaktifkan MDM, dan menghapus kata sandi cadangan iTunes jika Anda lupa, dan masih banyak lagi. Cobalah!

Perbaikan 5: Hubungi Dukungan

Dukungan Apple juga dapat membantu. Mereka dapat melihat riwayat penagihan, membatalkan tagihan, atau memperbaiki pemblokiran pembayaran.

• Kunjungi support.apple.com.

• Ketuk Penagihan & Langganan.

• Pilih Tidak Dapat Melakukan Pembelian.

• Silakan mulai mengobrol atau hubungi mereka.

Mereka akan memandu Anda langkah demi langkah.

Perbaikan 6: Periksa Penahanan atau Masalah Bank

Bank Anda dapat memblokir pembayaran tanpa peringatan. Mungkin bank mengira itu adalah tagihan palsu atau kartu Anda sedang ditahan.

• Hubungi bank Anda atau gunakan aplikasi mereka.

• Tanyakan apakah Apple mencoba menagih Anda.

• Tanyakan apakah ada penahan atau bendera pada kartu Anda.

• Jika ya, mintalah mereka untuk mengizinkan pembayaran tersebut.

Coba lagi setelah bank Anda menyelesaikannya.

Bagian 3: Mengapa Kesalahan Terus Muncul Kembali

Bila Anda memperbaikinya sekali, Anda berharap masalah itu akan tetap teratasi. Namun terkadang, hal itu tidak terjadi, yang mana sangat membuat frustrasi. Berikut ini alasannya.

• Kartu Anda rusak lagi, atau tidak ada uang.

• Anda belum menyelesaikan perbaikannya sampai tuntas.

• Apple mencoba mengisi daya lagi, dan gagal.

• Orang lain di grup Keluarga Berbagi Anda memiliki masalah penagihan.

Untuk menghentikan hal ini selamanya, selalu perbarui kartu Anda, bayar setiap aplikasi atau langganan, dan selalu periksa ulang apakah Anda berbagi akun. Jika kesalahan terus muncul, Anda dapat keluar dari ID Apple Anda dan masuk lagi untuk melihat apakah berfungsi.

Kesimpulan

Banyak orang juga membicarakan tentang ada masalah penagihan dengan pembelian sebelumnya di Reddit karena mereka ingin mencari bantuan dan jawaban yang nyata, dan kami hadir untuk membantu karena kami telah menyediakan berbagai cara di atas.

Salah satu perbaikan sederhana adalah menghapus ID Apple yang terkait dengan masalah tersebut, dan imyPass iPassGo dibuat untuk tujuan ini. Aplikasi ini akan menyetel ulang perangkat Anda dan menghapus kesalahan penagihan. Setelah itu, Anda dapat masuk lagi dengan ID yang sama atau yang baru.

Kami harap ini membantu Anda memperbaiki masalah penagihan dan membuat segalanya lebih mudah!