Perché il Face ID del tuo iPhone non funziona e come risolvere il problema

Penny Warren pubblicato su 6 marzo 2026Sblocca iOSLettura di 3 minuti

"Mio Face ID ha improvvisamente smesso di funzionare e non mi riconosce. Come posso risolvere questo problema?" A partire da iPhone X, Apple ha introdotto Face ID. Consente agli utenti di sbloccare rapidamente i dispositivi iOS scansionando il proprio volto. Tuttavia, se smette di funzionare o funziona in modo anomalo, resterai bloccato fuori dal dispositivo. Questo articolo condivide soluzioni efficaci per aiutarti a risolvere il problema e a riottenere l’accesso al tuo iPhone.

Parte 1: Come funziona Face ID su iPhone

Face ID funziona sugli iPhone grazie alla combinazione di hardware e software. La fotocamera TrueDepth situata nella parte superiore dell’iPhone viene utilizzata per scansionare il volto. I sensori e i componenti integrati proiettano 30.000 punti a infrarossi sul viso per mappare curve e rughe. Il risultato viene quindi confrontato con i dati di Face ID. Se c’è una corrispondenza, l’iPhone si sblocca. In caso contrario, ti viene chiesto di riprovare o di sbloccare il dispositivo con il codice di accesso.

Quando non puoi sbloccare il tuo iPhone con Face ID?

• 1.Il livello di batteria dell’iPhone scende sotto il 10%.
• 2.Dopo aver riavviato l’iPhone, la prima volta devi sbloccarlo con il codice di accesso.
• 3.Devi sbloccare l’iPhone con il codice di accesso almeno una volta alla settimana.
• 4.L’iPhone non è stato sbloccato per più di 48 ore.
• 5.L’iPhone è stato bloccato da remoto.

Parte 2: Perché Face ID non funziona

Come accennato in precedenza, Face ID si basa su un sistema strettamente integrato di sensori, imaging a infrarossi e modelli di apprendimento automatico. Se una qualsiasi parte di questa catena viene interrotta, questa misura di sicurezza non funziona. Le cause comuni per cui il mio Face ID non funziona includono:

• 1.L’iPhone resta bloccato sulla schermata di blocco.
• 2.La fotocamera TrueDepth o il tuo viso sono ostruiti.
• 3.Hai configurato Face ID in modo scorretto.
• 4.Face ID è bloccato o temporaneamente congelato.
• 5.Impostazioni non corrette.
• 6.Problemi software.
• 7.Software obsoleto o versione beta del software.
• 8.Danni hardware.

Parte 3: Come risolvere il problema di Face ID che non funziona

Soluzione 1: riavvia il tuo iPhone

Una soluzione rapida per risolvere il problema di Face ID che non funziona su iPhone è il riavvio del dispositivo. Questo chiude tutte le app e i processi in esecuzione sull’iPhone e corregge piccoli malfunzionamenti. Inoltre, può migliorare le prestazioni del dispositivo.

Soluzione 2: Pulisci la fotocamera

Se ti viene mostrato il messaggio Face ID non è disponibile, riprova più tardi, rimuovi tutti gli oggetti che coprono il viso, come mascherina e occhiali da sole. Inoltre, assicurati che occhi, bocca e naso siano completamente visibili alla fotocamera frontale, soprattutto quando ti viene detto che Face ID non funziona e di abbassare l’iPhone.

Inoltre, è meglio rimuovere la pellicola proteggi-schermo e la custodia dell’iPhone. Dovresti anche pulire la fotocamera TrueDepth sulla parte superiore del dispositivo e rimuovere sporco o polvere. Potrebbero bloccare la luce a infrarossi da cui dipende la fotocamera TrueDepth.

Soluzione 3: Configura correttamente Face ID

Face ID può essere utilizzato per sbloccare l’iPhone, acquistare app, usare Apple Pay e altro ancora, a seconda della configurazione. Se Face ID non è disponibile quando sblocchi il dispositivo, controlla le impostazioni.

Soluzione 4: Disattiva Face ID e riattivalo

Se hai abilitato Face ID per lo sblocco dell’iPhone o per altri casi ma Face ID di Apple non funziona, è meglio disattivarlo e riattivarlo. Sebbene questa soluzione sia semplice, può risolvere i blocchi di Face ID e altri problemi di base.

Soluzione 5: Imposta un Face ID alternativo

Con iOS 12 e versioni successive puoi avere fino a due Face ID. Anche se Face ID può apprendere i cambiamenti del tuo volto e del trucco grazie alla tecnologia di riconoscimento facciale, se preferisci usare la mascherina puoi impostare un Face ID alternativo.

Soluzione 6: reimposta Face ID

Se Face ID continua a non funzionare su iOS 26, potrebbe essere utile reimpostarlo. Tieni presente che il ripristino di Face ID eliminerà automaticamente tutti i volti salvati. iOS non chiederà conferma.

Soluzione 7: Disattiva la Protezione Dispositivo Rubato

Alcuni utenti hanno segnalato che il Face ID smette di funzionare dopo l’attivazione della Protezione Dispositivo Rubato. Questa funzione aggiunge ulteriore sicurezza al tuo dispositivo quando lo porti in luoghi non familiari. Potrebbe però rendere il dispositivo completamente inaccessibile.

Parte 4: Come risolvere il problema di Face ID che non funziona dopo la sostituzione dello schermo

Face ID è un sistema complesso che include diversi componenti, tra cui la fotocamera TrueDepth, i sensori a infrarossi e un motore neurale. Se il Face ID non funziona dopo la sostituzione dello schermo, il processo può aver danneggiato una parte della catena. Ad esempio, componenti disallineati o parti non originali possono causare un malfunzionamento del Face ID.

È meglio rivolgerti ad Apple o a un centro di assistenza autorizzato per acquistare uno schermo oppure strumenti e software adatti al modello del tuo iPhone. Puoi chiedere aiuto ad Apple per vedere se è disposta a sostituire lo schermo del tuo iPhone. In alcuni casi, potrebbero rifiutarsi di intervenire su iPhone manomessi o con componenti non autentici.

Se ricevi un rifiuto, cerca un servizio di riparazione di terze parti affidabile che controlli il tuo schermo e allinei correttamente i componenti del Face ID.

Parte 5: Come risolvere il problema di Face ID che non funziona dopo un aggiornamento

Alcune persone si lamentano che il Face ID non funziona dopo l’aggiornamento a iOS 26. In realtà, Apple aggiunge nuove funzioni e corregge bug in ogni aggiornamento. Per testare gli aggiornamenti, Apple rilascia una versione beta per sviluppatori e per il pubblico. Tuttavia, la versione beta non è affidabile. Se stai riscontrando lo stesso problema, hai due opzioni: aggiornare al software più recente oppure disinstallare la versione beta.

Aggiorna software

Disinstalla iOS 26 Beta

Premere rapidamente il Volume su pulsante.

Fai la stessa cosa al Volume basso pulsante.

Tieni premuto il Lato finché non entra in Modalità Recupero.

Parte 6: Come accedere all’iPhone se Face ID non funziona

Quando il Face ID non mi riconosce, il problema principale è che rimango bloccato fuori dal dispositivo. Per fortuna, iPassGo può aiutarti a riottenere l’accesso al dispositivo e rimuovere tutti i blocchi schermo, inclusi i Face ID. Inoltre, l’interfaccia intuitiva lo rende facile da usare anche per i principianti.

Come accedere al tuo iPhone quando il Face ID non funziona

Avvia il software di rimozione del codice di sblocco dell’iPhone dopo averlo installato sul PC. È disponibile per Windows 11/10/8/7. Esiste un’altra versione per Mac. Collega il tuo iPhone al PC con un cavo Lightning. Se richiesto, tocca Fiducia sullo schermo per considerare affidabile questo computer. Scegli il pulsante Cancella codice modalità per procedere.

Clicca il Inizio dopo che il tuo iPhone è stato rilevato. Quindi verranno caricati i dati del tuo dispositivo. Devi confermarli tutti con attenzione. Quando hai finito, fai clic su Inizio pulsante per iniziare a scaricare il pacchetto firmware.

Dopo il download del firmware, fai clic sul pulsante Sbloccare per continuare. Leggi il messaggio di avviso e conferma il processo di rimozione del Face ID. Inserisci 0000 nella casella e avvia il processo. Dopo qualche minuto, il tuo iPhone si riavvierà. Potrai sbloccare il dispositivo senza alcun blocco e configurare nuovamente il Face ID.

Conclusione

Questo articolo è stato condiviso perché il mio Face ID non funziona e cosa puoi fare per eliminare il problema. Abbiamo innanzitutto spiegato come funziona il Face ID su iPhone. Ancora più importante, abbiamo elencato le soluzioni comprovate per correggere le impostazioni, le configurazioni e gli accorgimenti relativi al Face ID sul tuo iPhone per farlo funzionare normalmente. iPassGo è una soluzione completa per rimuovere i Face ID malfunzionanti dal tuo iPhone senza competenze tecniche né password.