iPhoneが使えなくなった時の最善の対処法

Clara Prescott 公開日: 2025年11月07日iOS ヒント読了目安3分

スマホのロックを解除した途端、画面に突然「iPhone使用できません」と表示されると、その瞬間、何もできなくなる不安に襲われます。多くのユーザーはパニックになってあらゆる方法を試し、かえって状況を悪化させてしまいがちです。この記事では、こうしたメッセージが出る本当の原因を整理し、パソコンに接続できる場合もできない場合も、それぞれの状況に応じた最も効果的なロック解除方法を紹介します。

パート1. iPhoneが利用できないのはなぜですか？

多くのユーザーは、iPhoneのロックを解除した際に「iPhoneが利用できません」というメッセージが表示され、まず「iPhoneが故障した」と感じます。しかし、これはシステム上の異常ではなく、Appleがデータセキュリティ保護のために設計した仕組みです。間違ったパスワードを連続して複数回入力すると、システムが自動的にデバイスをロックし、それ以上の操作ができないようにしています。

「iPhoneは利用できません。15分後にもう一度お試しください」や「1時間後にもう一度お試しください」といったメッセージが画面に表示されることがよくあります。これは、再試行するにはしばらく待つ必要があることを示しています。誤入力を続けるとタイマーが消え、iPhoneが利用できないタイマーなしの状態になり、永久にロックされます。

つまり、「iPhone 利用不可」は、不正なロック解除を防ぐためにデバイスが一時的にアクセスを拒否していることを意味します。iPhone がこの画面に長時間表示されたままになったり、時刻が変わらない場合は、ロックがより深くかかっており、解除するには追加のロック解除手順が必要になります。

次に、問題の根本原因をより早く突き止めるために役立つ、最も一般的なトリガー シナリオをいくつか見ていきます。

パート2. iPhoneが利用できない一般的なシナリオ

iPhoneが「利用できません」というメッセージが表示されるのは、多くの場合、今後何らかの問題が発生する前兆です。原因を把握しておくことで、デバイスの状態を把握できるだけでなく、ロック解除方法も把握できます。以下に、よくあるケースをいくつかご紹介します。

間違ったパスワードを複数回入力する

これが最も一般的な原因です。連続して入力ミスが検出されると、「iPhone が利用できません。もう一度お試しください」などのメッセージが表示されます。エラー数が増え続けると、時間間隔が1分から15分、1時間へと延長され、最終的には完全に無効になります。

Mistouchロック解除

多くのユーザーから、お子様が勝手にパスワードを入力した後、iPhoneが利用できないというメッセージやカウントダウンが変わらないという報告がありました。この誤操作は無害ですが、セキュリティロックが作動する可能性もあります。

アップデートまたは再起動後のパスワードが間違っています

システムアップデート後やiPhoneを初期化した後に、入力したロック解除用パスコードが元のパスコードと一致しないと、システムが誤って総当たり攻撃と判断し、「iPhone使用できません」と表示されることがあります。

ロック画面の時間が変わらない

iPhoneの画面に「1時間後にもう一度お試しください」と表示されたまま、タイマーが全く動かないという状況に遭遇することがあります。これはシステムエラーや内部ロックの例外が発生していることが多く、通常はツールを使って修復する必要があります。

いずれの場合も、根本的な問題は、システムがデータ保護のためにアクセスを制限していることです。次に、iPhoneが利用できない状態から素早く抜け出し、デバイスを再び使用できるようにする基本的な修正方法をいくつか見ていきます。

パート3. iPhoneが利用できない問題を解決する方法 - 基本的な解決策

スマートフォンがロックされた場合は、まず一時的なロックか恒久的なロックかをご確認ください。ロックの状態によって解決方法は異なります。以下の基本的な方法で、デバイスへのアクセスを回復できます。

タイマーが切れるまで待ちます

画面に「iPhone が利用できません。15分後にもう一度お試しください」または「1時間後にもう一度お試しください」と表示された場合は、デバイスは一時的にロックされているだけです。この時点では、慌ててパスワードを何度も入力しないでください。パスワードを何度も入力すると、待ち時間が長引いたり、デバイスが永久に使用できなくなったりする可能性があります。パスワードを何度も入力するには、以下の手順に従ってください。

iPhoneを消去する

ロック画面の右下に「iPhoneを消去」ボタンが表示されている場合は、それをタップしてデータの消去と初期化を直接行うことができます。この方法はコンピュータを必要とせず、「パソコンなしで使用できないiPhoneを直す方法」を探している多くのユーザーが最もよく利用している手段です。

iPhoneを復元する

携帯電話に消去ボタンが表示されない場合、または「iPhone は利用できません。タイマーがありません」と表示される場合は、iTunes を使用してデバイスを復元できます。

この方法はロックの問題を解消し、パスコードも消去します。iPhoneのパスコードを忘れてしまった場合や、デバイスが完全にフリーズしてしまった場合などに適しています。

パート4. iPhoneのロックを解除する最良の方法

カウントダウンが終わるのを待ちたくない、あるいは複雑な復元モードを操作したくない場合は、プロ仕様のロック解除ツールを使うのが最も効率的な解決策です。imyPass iPassGoは評価の高いロック解除ソフトの1つで、「iPhone使用できません」問題を安全かつ迅速に解決し、再びデバイスを使える状態に戻すことができます。

パート5. 将来iPhoneが利用できなくなるのを防ぐ方法

iPhoneが利用できない問題を解決した後、多くのユーザーが最も気になるのは、再び同じ状況を回避する方法です。日常的な使用中にいくつかの点に注意するだけで、デバイスが再びロックされるのを効果的に防ぐことができます。

パスワードを記録し、定期的に更新する

とくにパスコードを頻繁に変更する場合は、記憶だけに頼らないようにしましょう。安全なパスワードマネージャーにパスコードを記録しておけば、誤入力を繰り返して「iPhone使用できません」と表示される事態を防げます。

Face IDまたはTouch IDを有効にする

生体認証は、パスワードの誤入力のリスクを大幅に軽減します。たった一度の設定でデバイスのロックを簡単に解除できるので、こうしたリスクを回避できます。

iOSシステムを更新する

iOSアップデートはセキュリティを強化するだけでなく、iPhoneのロック画面で「利用できません」と表示される根本的なバグも修正します。定期的にシステムバージョンを確認し、最新のものにアップグレードすることをお勧めします。

他の人に頻繁にロックを解除させないでください

子どもや第三者が誤って頻繁に端末を触ると、セキュリティロックの仕組みが発動しやすくなります。セキュリティを高め、ロック画面での複数回の誤試行を防ぐために、「スクリーンタイム」をオンにして、スクリーンタイム・パスコードを定期的に変更するとよいでしょう。

パート6. iPhoneのデータを安全に保つためのその他のヒント

iPhoneが「利用不可」のためデバイスがロックされた場合、最も心配なのは電話が使えなくなることではなく、重要なデータが失われる可能性があることです。今後デバイスをより安心してお使いいただくために、リスクを根本から軽減するための安全対策をいくつかご紹介します。

定期的にローカルとクラウドのバックアップを取る

iCloudまたはiTunesを使って定期的にバックアップを保存してください。そうすれば、iPhoneが使えなくなる緊急事態でも、写真、連絡先、ファイルを完全に復元できます。

二要素認証を使用する

2 要素認証を有効にすると、他人がアカウントにログインできなくなるため、セキュリティ メカニズムが誤って起動した場合でも iPhone が永久に使用できなくなるのを防ぐことができます。

不明なソースからのアプリケーションのインストールには注意してください

一部の非公式アプリはシステムの安定性に影響を与え、ロック画面に異常が発生したり、iPhoneが利用できない状態になったりすることがあります。機器を清潔で安全な状態に保つことは、システムエラーを防ぐための重要なステップです。

「iPhoneを探す」をオンにする

「iPhoneを探す」を有効にすると、紛失したときにデバイスの場所を特定し、データの漏洩を防ぐために必要に応じてiPhoneをリモートで消去できます。

安全な使用習慣を身につける

ロック画面のパスコード、Apple ID、デバイスのロック解除情報を共有しないでください。たとえ家族や友人であっても、このような恥ずかしい状況を避けるために、頻繁にロック解除を試みるのは避けるべきです。

これらのヒントを活用すれば、iPhone が利用できなくなる問題が繰り返し発生するのを防ぐだけでなく、デバイスをより安全に使用できるようになります。

結論

「iPhone使用できません」と表示されても、デバイスが完全に故障したわけではありません。多くの場合、セキュリティ上の理由から一時的にロックされているだけです。この記事で紹介した方法を使えば、状況に応じてシステムの機能を利用することも、imyPass iPassGoで専門的にロック解除することもできます。利用中は、データの定期的なバックアップなども忘れずに行い、誤ったパスコード入力を繰り返して再びロックされる事態を防ぎましょう。適切な対処法をとれば、「iPhone使用できません」を直すことは、もはや乗り越えられない壁ではなく、デバイスの主導権を取り戻すチャンスになります。