Microsoft Surface를 공장 설정으로 재설정: 준비 방법

페니 워렌 게시일 2026년 5월 9일윈도우 팁3분 읽기

Microsoft Surface 사용 중 문제가 생겼는데 어디에서도 해결 방법을 찾지 못하셨나요? 공장 초기화는 Surface를 정상 상태로 되돌리는 가장 빠른 방법인 경우가 많습니다. 일반적인 인식과는 달리, 공장 초기화는 기기에 해를 주지 않으며, 오히려 내부 저장 공간을 확보하고 성능을 향상시켜 장기간 사용 후에도 Surface가 원활하게 동작하도록 도와줍니다. 이 가이드에서는 비밀번호 없이 공장 초기화를 수행하는 방법을 단계별로 설명합니다. 비밀번호 없이 Microsoft Surface 공장 초기화하는 방법.

1부. Surface Pro가 공장 초기화를 위해 복구 키를 설정하는 이유

Surface Pro를 공장 초기 설정으로 복원하기 전에 시스템에서 복구 키를 요청합니다. 이는 Surface Pro의 하드 드라이브가 BitLocker 암호화로 보호되어 있기 때문입니다. 이 키는 암호화된 Windows 시스템이나 파일을 복구하는 데 사용되며, 본질적으로는 특수 코드나 파일입니다. 그렇다면 왜 Surface Pro에는 이 복구 키가 필요할까요? 이 키는 두 가지 주요 목적을 가지고 있습니다.

• 사용자 신원 확인: 정상적인 사용자만 기기를 초기화할 수 있도록 하여, 무단 사용자나 공격자가 Surface의 데이터를 삭제하지 못하게 합니다.
• 데이터 보호: 복구 키는 사용자가 실제로 기기를 초기화하려는 것인지 확인함으로써 파일을 보호합니다. 공장 초기화를 수행하면 모든 파일, 애플리케이션 및 시스템 설정이 영구적으로 삭제되므로, 이 확인 절차는 실수로 인한 데이터 손실을 방지합니다.

BitLocker 복구 키를 찾을 수 있는 위치

Surface에서 BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되면, 아래 방법들을 통해 키를 찾을 수 있습니다.

1. Microsoft 계정에서 찾기

Microsoft BitLocker 복구 페이지에 접속해 로그인한 다음, 내 기기와 연결된 복구 키를 찾습니다.

2. 직장/학교 계정에서 찾기

Surface가 조직에서 관리되는 기기라면, 복구 키가 Azure AD 계정에 저장되어 있을 수 있습니다. Azure AD 복구 페이지를 방문해 로그인한 후, ‘BitLocker 키 가져오기(Get BitLocker keys)’를 선택하여 복구 키를 확인하세요.

3. 인쇄본 또는 저장해 둔 복사본에서 찾기

이전에 복구 키를 인쇄했거나 디지털 파일로 저장해 두었다면, 해당 문서나 파일을 찾아 복구 키를 확인합니다.

파트 2. 초기화 전에 Microsoft Surface 백업하는 방법

이제 공장 초기화를 하면 모든 데이터가 삭제된다는 것을 알게 되었으므로, Microsoft Surface를 공장 초기화하기 전에 반드시 백업을 해야 합니다. Windows 사용자는 Google Drive와 같은 클라우드 서비스를 이용해 로컬 파일을 백업할 수 있습니다. 아래는 Google Drive에 파일을 백업하는 방법을 단계별로 설명한 것입니다.

3부. Microsoft Surface 하드 리셋 방법

Microsoft Surface가 응답하지 않거나 부팅이 되지 않는 경우, 하드 리셋을 통해 복구를 시도할 수 있습니다. 진행하기 전에 중요한 데이터는 모두 백업되었는지 반드시 확인하세요.

방법 1: ‘이 PC 초기화’ 기능 사용하기

팝업 창이 나타나면, 각각의 옵션 중 하나를 선택합니다. 내 파일 보관 또는 모두 제거. 그 후, 재설치 방법을 선택합니다:

• 클라우드 다운로드: 최신 버전의 Windows를 인터넷을 통해 다운로드합니다(안정적인 인터넷 연결 필요).
• 로컬 재설치: 현재 기기에 있는 시스템 파일을 사용하여 재설치합니다(속도는 빠르지만 최신 버전이 아닐 수 있음).

화면에 표시되는 지시에 따라 초기화를 완료합니다.

모든 Windows 시스템이 이와 연결되어 있으므로 이 방법을 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다. Lenovo를 공장 설정으로 재설정. 물론 약간의 사소한 차이가 있을 것입니다. 가이드를 단계별로 따라가면 실수가 없을 것입니다.

방법 2: USB 복구 드라이브 사용하기

Windows의 초기화 기능을 사용할 수 없다면, USB 복구 드라이브를 만들어 Microsoft Surface를 하드 리셋하는 방법을 시도해 보세요.

재설정이 실패한 경우:

• 기기가 멈추었거나 반복적으로 재부팅되는 경우: USB 복구 드라이브에서 다시 부팅한 후 다음을 선택해 보십시오 클라우드 다운로드 도 함께 활성화합니다.
• 복구 환경이 로드되지 않는 경우: 다른 USB 포트를 사용해 보거나, 다른 USB 드라이브로 복구 드라이브를 다시 만들어 보십시오.
• 반복적으로 실패하는 경우: 실행 Surface 진단 도구 키트(Surface Diagnostic Toolkit) 또는 Microsoft 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

파트 4. Microsoft Surface 비밀번호를 안전하게 재설정하는 방법

Windows 계정 비밀번호를 잊어버렸지만 파일을 잃을 위험을 감수하고 싶지 않다면, 공장 초기화 없이 Windows 비밀번호를 제거할 방법이 있을까요? 있습니다! imyPass Windows 암호 재설정 은(는) 비밀번호 없이도 안전하게 계정에 다시 접근할 수 있도록 도와줍니다.

비밀번호 없이 Microsoft Surface 공장 초기화를 처리하려면 아래의 자세한 단계를 따르세요.

결론

이 가이드는 다음을 배우도록 설계되었습니다. Microsoft Surface를 공장 초기화하는 방법 및 초기화 전 백업 작업에 대해 설명합니다. Windows 계정에 로그인할 수 있든 없든, 데이터를 잃지 않고 손쉽게 초기화할 수 있습니다. 또한 비밀번호를 잊어버린 경우에도 데이터 손실 없이 Microsoft Surface를 공장 설정으로 복원해야 한다면, imyPass Windows Password Reset이 큰 도움이 될 수 있습니다.