Como resolver o problema do Windows 10 travado na tela de boas-vindas

Penny Warren publicado em 16 de janeiro de 2026Corrigir janelasLeitura de 3 minutos

Muitos usuários se deparam com a seguinte situação ao iniciar seus computadores: o computador fica travado na tela de "Bem-vindo" por um longo tempo, o mouse funciona, mas o sistema nunca inicializa completamente. Esse problema não apenas atrasa o trabalho, como também pode indicar arquivos de sistema corrompidos ou conflitos com itens de inicialização. De fato, O Windows está travado na tela de boas-vindas. Não é um problema insolúvel; desde que a causa raiz seja identificada e as medidas corretas sejam tomadas, o computador pode retornar rapidamente ao funcionamento normal.

Parte 1. Por que o Windows fica travado na tela de boas-vindas?

Quando o Windows trava na tela de boas-vindas, isso geralmente indica que o sistema encontrou um obstáculo durante a inicialização. Seja no Windows 10 ou em uma versão anterior, as causas do problema costumam se enquadrar nas seguintes categorias:

Atualizações do sistema ou corrupção do arquivo de inicialização

Durante a instalação de atualizações ou reinicialização, se os arquivos do sistema não forem gravados corretamente, o Windows 10 pode travar na tela de boas-vindas. Alguns conflitos de pacotes de atualização podem até impedir que o sistema conclua o processo de carregamento.

Problemas com a verificação de perfil de usuário ou senha

Se o seu Windows 10 ficar travado na tela de boas-vindas após a inserção da senha, significa que há um erro no perfil do usuário ou que a verificação da conta falhou.

Dispositivos externos interferem na inicialização do sistema.

Às vezes, dispositivos USB, discos rígidos externos ou impressoras podem interferir no processo de carregamento do sistema, fazendo com que a tela de boas-vindas do Windows trave e impedindo que o sistema entre na área de trabalho normalmente.

Conflitos de driver de sistema ou item de inicialização

Drivers anormais ou muitos itens de inicialização também podem fazer com que a tela de boas-vindas do Windows trave, especialmente após a atualização do driver de vídeo ou a modificação das configurações de inicialização.

Danos no disco rígido ou nos arquivos do sistema

Quando o disco do sistema apresenta setores defeituosos ou arquivos críticos do sistema estão corrompidos, o Windows pode ficar preso em um loop de inicialização, resultando no fenômeno de o Windows ficar travado na tela de boas-vindas.

Parte 2. Como corrigir o problema do Windows travado na tela de boas-vindas.

Após identificar a causa do travamento do Windows na tela de boas-vindas, você pode tentar diversos métodos eficazes. O mais prático, especialmente para usuários que não desejam reinstalar o sistema, é utilizar uma ferramenta profissional para contornar a tela de boas-vindas, preservando todos os seus dados.

Método 1. Usar o imyPass para redefinir a senha do Windows - Ignore a tela de boas-vindas sem perder dados.

Redefinição de senha do Windows imyPass Pode desbloquear seu computador, ignorar a tela de login e manter seus dados intactos quando o sistema trava na tela de boas-vindas. É ideal para lidar com problemas de inicialização, como contas de usuário corrompidas ou falhas na verificação de senha.

Caso não consiga entrar com sucesso, você pode tentar mais algumas vezes; esta etapa é fundamental para pular a tela de boas-vindas.

Na maioria dos computadores, basta selecionar o USB diretamente no menu de inicialização. Mas, se o USB não inicializar, você pode acessar o Bota Na página, use as teclas de seta para mover a unidade USB para a primeira posição e, em seguida, pressione F10 Para salvar e sair.

Método 2. Reinicie o Windows no Modo de Segurança

Se houver conflitos com seus arquivos de sistema, drivers ou itens de inicialização, insira Modo de segurança do Windows 10 Pode ajudar você a contornar o processo de carregamento e corrigir o problema do Windows travado na tela de boas-vindas.

Uma vez dentro do sistema, você pode desinstalar drivers recentes, remover softwares problemáticos ou verificar as configurações da conta de usuário.

Método 3. Atualizar o Windows após o login

Em alguns casos, uma atualização de sistema com falha também pode fazer com que a tela de boas-vindas do Windows fique travada.

Após a conclusão das atualizações, o problema da tela de boas-vindas travada geralmente desaparece.

Método 4. Usar o Reparo Automático do Windows

O recurso de Reparo Automático do Windows pode verificar e restaurar arquivos de inicialização críticos, servindo como uma solução comum de recuperação quando o sistema não inicia normalmente.

O sistema irá verificar automaticamente se há erros nos arquivos, que estão causando o travamento do Windows na tela de boas-vindas, e tentará corrigi-los.

Método 5. Usando o CMD

Quando os arquivos do sistema estão corrompidos, os itens de inicialização apresentam comportamento anormal ou há problemas com o disco, você pode repará-los através do CMD.

Opções avançadas > Prompt de comando

• sfc /scannow (verificar arquivos do sistema)
• chkdsk C: /f /r (verifica se há setores defeituosos no disco)
• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bootrec /rebuildbcd

Esses comandos podem corrigir os problemas subjacentes que fazem com que o Windows 10 fique travado na tela de boas-vindas. Se você estiver familiarizado com o CMD, também poderá... Exibir a senha do administrador usando o CMD.

Parte 3. Dicas para evitar problemas na tela de boas-vindas

Após reparar o sistema com sucesso e retornar à área de trabalho, é recomendável tomar algumas medidas preventivas para evitar que a tela de boas-vindas congele novamente no futuro.

• Atualize o sistema regularmente.
  As atualizações do sistema não apenas fornecem novos recursos, mas também corrigem possíveis vulnerabilidades e problemas de compatibilidade.
• Certifique-se de que seu disco esteja em boas condições.
  Um disco cheio, fragmentação severa ou um disco rígido antigo podem tornar a inicialização do sistema mais lenta. Recomenda-se realizar verificações regulares do disco, liberar espaço ou substituir um HDD antigo por um SSD para melhorar a estabilidade.
• Faça backup dos seus arquivos regularmente.
  Mesmo que um problema semelhante, como o Windows 10 travado na tela de boas-vindas, ocorra novamente, você pode se recuperar rapidamente sem precisar reinstalar o sistema ou se preocupar com a perda de dados.

Conclusão

Desde que você utilize o método correto, ou com a ajuda de uma excelente ferramenta como Redefinição de senha do Windows imyPass, você pode contornar com sucesso a tela de boas-vindas e recuperar o acesso ao seu sistema. No futuro, mantendo bons hábitos de manutenção do sistema, você poderá evitar esse problema. Windows 10 travou na tela de boas-vindas, permitindo que seu computador inicie de forma mais suave e funcione de forma mais estável.