วิธีปลดล็อก Apple ID: คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อกู้คืนการเข้าถึง
การเข้าถึงรูปภาพที่ซิงค์ไว้ แอป และการสมัครบริการต่าง ๆ อาจจำเป็นต่อการทำงานหรือการใช้งานส่วนตัว ทำให้การถูกล็อกออกจากบัญชี Apple อย่างกะทันหันสร้างความไม่สะดวกอย่างมาก โดยมักจะมีข้อความ Apple ID ถูกล็อก ปรากฏขึ้นหากมีการใช้งานที่น่าสงสัย การเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ หรือข้อมูลไม่ตรงกับ Apple ID แทนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้ซ้ำ ๆ สิ่งสำคัญคือควรปฏิบัติตามขั้นตอนการกู้คืนบัญชีอย่างเป็นระบบเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี คู่มือต่อไปนี้จะอธิบายวิธีที่ปลอดภัยและผ่านการยืนยันแล้วในการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีอย่างรวดเร็ว.
ในบทความนี้:
ส่วนที่ 1 ขั้นตอนแรกที่ต้องทำทันที (ห้ามข้าม!)
1. อย่าตกใจ และอย่าพยายามล็อกอินซ้ำไปซ้ำมา
หากบัญชี Apple ถูกระงับ การพยายามลงชื่อเข้าใช้อย่างต่อเนื่องอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คำถามแรกที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะคิดก็คือ ทำไม Apple ID ของฉันถึงถูกล็อก? คำตอบมักจะเกี่ยวข้องกับมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ที่ถูกเปิดใช้งานเมื่อมีการใส่รหัสผิดหลายครั้ง มีลักษณะการล็อกอินที่ผิดปกติ หรือมีสัญญาณของปัญหาการยืนยันตัวตน หากยังฝืนลองเข้าใช้งานต่อไป อาจทำให้บัญชีถูกล็อกมากขึ้นหรือถูกตรวจสอบด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม ทางที่ดีที่สุดคือหยุดไว้ก่อน ปล่อยให้ระบบนิ่ง จากนั้นจึงค่อยดำเนินขั้นตอนการกู้คืนบัญชี.
2. ตรวจสอบสถานะ Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนต่อไปคือให้ตรวจสอบว่าการจำกัดการใช้งานเกิดขึ้นกับทุกอุปกรณ์หรือแค่บางเครื่อง ซึ่งจะช่วยให้แยกได้ว่าเป็นการล็อกทั้งบัญชี หรือเป็นปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ ผู้ใช้มักจะอยู่ในสองสถานการณ์นี้และสงสัยว่าจะแก้ปัญหา Apple ID ถูกล็อกได้อย่างไร โดยเฉพาะเมื่อไม่แน่ใจว่า Apple ID ยังใช้งานอยู่หรือไม่ หากคุณเห็นการแจ้งเตือนแบบเดียวกันบนหลายอุปกรณ์ นั่นแสดงว่าการแจ้งเตือนเกิดจากการล็อก Apple ID ในระดับบัญชี ไม่ใช่แค่การล็อกชั่วคราวบนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง.
3. ตรวจสอบอีเมลและข้อความของคุณ
คุณอาจได้รับข้อความด้านความปลอดภัยจาก Apple ที่อธิบายสาเหตุของการจำกัดบัญชี และขั้นตอนที่ควรทำต่อไป ข้อความเหล่านี้อาจมีข้อมูลอย่างเป็นทางการหรือคำแนะนำสำหรับการยืนยันตัวตน ควรอ่านอย่างระมัดระวัง แต่อย่าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย เพราะ Apple จะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านอีเมล ผู้ใช้อาจเห็นข้อความว่า Apple ID ถูกล็อกบน iPad ซึ่งโดยทั่วไปก็คือ Apple ID เดียวกันที่ถูกล็อกบนอุปกรณ์อื่นทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่.
ส่วนที่ 2 รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
1. ผ่านทางแอปการตั้งค่า (Settings)
เมื่อผู้ใช้เห็นข้อความว่า Apple ID ถูกล็อกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย วิธีการกู้คืนที่รวดเร็วที่สุดมักเป็นการรีเซ็ตรหัสผ่านโดยตรงบนอุปกรณ์ หากยังสามารถเข้าเมนูการตั้งค่าได้อยู่ วิธีมาตรฐานนี้ โปรแกรมปลดล็อก iPad เหมาะในกรณีที่ Apple ID ยังล็อกอินอยู่ แต่ติดปัญหาการยืนยันด้านความปลอดภัย หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ทำอย่างปลอดภัยผ่านการตั้งค่าใน iPhone หรือ iPad ตามขั้นตอนด้านล่าง.
ไปที่ การตั้งค่า > แตะที่ Apple ID ชื่อของคุณด้านบนสุด
เลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย และแตะ เปลี่ยนรหัสผ่าน, จากนั้นทำตามขั้นตอนการยืนยันบนหน้าจอ
ใส่รหัสผ่านใหม่ที่ปลอดภัยและยืนยันอีกครั้ง.
2. ผ่านเว็บไซต์ iforgot.apple.com
เมื่อเจอสถานการณ์ที่ Apple ID ถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้ เว็บไซต์กู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการของ Apple ถือเป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุด โดยเฉพาะถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าบนอุปกรณ์ได้ หรือถูกลงชื่อออกจากบัญชีทั้งหมดแล้ว.
ไปที่ iforgot.apple.com ใช้เบราว์เซอร์ใดก็ได้บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิกไปที่เว็บไซต์ รีเซ็ตรหัสผ่าน.
กรอกอีเมล Apple ID ของคุณและทำตามขั้นตอนการยืนยัน.
ทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านและกู้คืนการเข้าถึงบัญชี.
3. ผ่านแอป Apple Support
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา iPhone ขึ้นข้อความ Apple ID ถูกล็อก ปลดล็อกอย่างไร แอป Apple Support มีเครื่องมือแบบมีคำแนะนำ สำหรับกู้คืน Apple ID ที่ช่วยให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ โดยไม่ต้องใช้กระบวนการกู้คืนผ่านเบราว์เซอร์.
เปิด แอปสนับสนุน Apple บนอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้.
ค้นหา เครื่องมือสนับสนุน > รีเซ็ตรหัสผ่าน > ช่วยเหลือคนอื่น.
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ของคุณ แล้วแตะที่ ดำเนินการต่อ ปุ่มที่เกี่ยวข้อง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน.
ส่วนที่ 3 ส่งคำขอเข้าถึงบัญชี
Apple อาจแสดงลิงก์ "ขอการเข้าถึง" (Request Access) บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ หาก Apple ID ของคุณแสดงว่า "ไม่ใช้งาน" หรือ “ถูกล็อก” นี่เป็นหนึ่งในระบบกู้คืนบัญชีในตัวที่ Apple มีให้ใช้ เมื่อจำเป็นต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมก่อนที่คุณจะใช้งานบัญชีต่อไปได้ ถือเป็นคำตอบทั่วไปสำหรับคำถามที่ว่า เมื่อ Apple ID ถูกล็อกควรทำอย่างไร
บนหน้าลงชื่อเข้าใช้หรือหน้าล็อกของ Apple ID ให้มองหาตัวเลือก Request Access หากมีแสดงอยู่.
แตะ แตะที่ Request Access เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันบัญชีของ Apple.
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือ Apple ID.
กรอกข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ Apple ขอ รวมถึงการยืนยันด้วยการยืนยันตัวตนสองปัจจัย (Two-factor authentication).
รอจนกว่า Apple จะดำเนินการคำขอเสร็จ จากนั้นจึงลงชื่อเข้าใช้หรือรีเซ็ตรหัสผ่านตามความจำเป็น.
โครงสร้างนี้สะท้อนกระบวนการกู้คืนบัญชีของ Apple ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงไปตามสถานะความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์และการตั้งค่าด้านความปลอดภัย.
ส่วนที่ 4 การกู้คืนบัญชี (เมื่อคุณยืนยันตัวตนไม่ได้)
หากการรีเซ็ตรหัสผ่านตามปกติไม่สำเร็จ ผู้ใช้มักจะเริ่มสงสัยว่ามีปัญหาที่ลึกกว่านั้นเกิดขึ้น นี่มักเกิดขึ้นเมื่อมีข้อความ Apple ID ถูกล็อกบน iPad และไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เนื่องจาก Apple ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้ได้จากปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ iCloud Recovery ของ Apple เป็นกระบวนการอย่างเป็นทางการสำหรับกู้คืนการเข้าถึงบัญชีในกรณีที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามวิธีปกติ.
ไปที่ iforgot.apple.com แล้วกรอกอีเมล Apple ID ของคุณ
เลือกคำตอบที่บ่งบอกว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้.
คลิกทำตามคำแนะนำเพื่อเริ่มกระบวนการ การกู้คืนบัญชี, และกรอกข้อมูลบัญชีที่จำเป็น.
รอให้ Apple ตรวจสอบบัญชีของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่หลายชั่วโมงจนถึงหลายวัน ขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยง.
โปรดติดตามหมายเลขโทรศัพท์/อีเมลที่เชื่อถือได้เพื่อรับการอัปเดต และทำตามคำแนะนำในการกู้คืนเมื่อได้รับการอนุมัติ
ส่วนที่ 5 โปรแกรมปลดล็อก Apple ID ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone/iPad
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการจากวิธีการกู้คืนตามปกติ บางคนจะหันไปใช้วิธีอื่นเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง. imyPass iPassGo เป็นแอปเดสก์ท็อปจากบุคคลที่สามที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยคุณปลดล็อก Apple ID บน iPhone และ iPad ในบางสถานการณ์ที่ตัวเครื่องถูกล็อกอยู่.
imyPass iPassGo ถูกออกแบบมาให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ จากนั้นจึงลบ Apple ID หรือข้ามการล็อก ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของอุปกรณ์ โดยมักใช้ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถออกจากระบบ (Sign out) ไม่สามารถยืนยันข้อมูลบัญชีของตนเองได้ หรือถูกจำกัดด้วยการล็อกการเปิดใช้งาน (Activation Lock) เครื่องมือนี้ไม่ใช่ส่วนอย่างเป็นทางการของระบบ iOS ของ Apple และประสิทธิภาพการทำงานจะแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าอุปกรณ์และคุณสมบัติด้านความปลอดภัย เช่น เวอร์ชัน iOS และ Find My iPhone ผู้ใช้ควรพิจารณาใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายของตนเอง และควรลองใช้วิธีการกู้คืนบัญชีของ Apple ก่อน.
บทสรุป
ผู้ใช้จำเป็นต้องรู้ เหตุใด Apple ID ของตนจึงถูกล็อก เพื่อจะได้ดำเนินการได้อย่างถูกต้อง แทนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ซึ่งอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงไปกว่าเดิม การล็อก Apple ID มักเป็นผลมาจากระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple และโดยทั่วไปสามารถแก้ไขได้ด้วยการใช้บริการรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือการกู้คืนบัญชีของ Apple หรือวิธีอื่น ๆ โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อการถูกลงโทษหรือถูกจำกัดเพิ่มเติม.
โซลูชั่นสุดฮอต
-
ปลดล็อก iOS
-
เคล็ดลับ iOS
-
ปลดล็อค Android
-
เคล็ดลับรหัสผ่าน