วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเมื่อ iTunes ไม่สามารถคืนค่า iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาด

เพนนี วอร์เรน เผยแพร่เมื่อ 21 พฤษภาคม 2568ปลดล็อก iOSอ่าน 3 นาที

เป็นช่วงเวลาแห่งความตื่นตระหนกที่ผู้ใช้ iPhone ทุกคนหวาดกลัว - เมื่อ iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดและจู่ๆ คุณก็ติดอยู่ที่หน้าจอ แทนที่จะได้ข้อมูลกลับคืนมา ข้อความลึกลับนี้ขัดขวางการสำรองข้อมูลที่ควรจะทำได้ง่ายๆ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือการกู้คืนจากความผิดพลาดที่ไม่คาดคิด ผู้ใช้สามารถโล่งใจได้เพราะข้อผิดพลาดที่ไม่ชัดเจนมีสาเหตุหลายประการที่แก้ไขได้ เราจะวิเคราะห์ปัญหาพื้นฐาน อธิบายว่าทำไม iTunes ถึงแสดงข้อผิดพลาดนี้ และนำเสนอขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องกังวล

ส่วนที่ 1. iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

iTunes ไม่สามารถกู้คืนการแสดงข้อผิดพลาดของ iPhone ได้ ซึ่งสร้างสถานการณ์ที่น่าหงุดหงิดและแย่ลงไปอีกเนื่องจากผู้ใช้ไม่ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุ ข้อผิดพลาดลึกลับนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่ส่งผลต่อฮาร์ดแวร์ iPhone การสำรองข้อมูล หรือลิงก์ที่ iPhone แชร์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณติดขัดและสงสัยว่าทำไม iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณในโหมดกู้คืน หรือทำไมกระบวนการจึงล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

1. ซอฟต์แวร์หรือเวอร์ชัน iTunes ที่ล้าสมัย

อัปเกรดโปรแกรม iTunes และเฟิร์มแวร์ iPhone ของคุณทุกครั้งที่ทำได้ เนื่องจากเวอร์ชันที่ล้าสมัยเหล่านี้มักทำให้การกู้คืนล้มเหลว หาก iPhone ของคุณไม่ปรากฏใน iTunes หรือกระบวนการกู้คืนขัดข้องระหว่างทาง ให้ตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง ผู้ใช้ควรดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดพร้อมทั้งยืนยันว่า iPhone ของตนใช้งาน iOS เวอร์ชันล่าสุดได้ เวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้จะสร้างปัญหาที่ขัดขวางการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ในการดำเนินการกู้คืน

2. ไฟล์สำรองข้อมูลเสียหายหรือเข้ากันไม่ได้

ความพยายามของ iTunes ในการโหลดไฟล์สำรองข้อมูลนั้นยากลำบากหรือไม่สำเร็จเนื่องจากไฟล์ได้รับความเสียหายหรือความสมบูรณ์ของไฟล์ไม่สมบูรณ์ คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนทั่วไป เช่น iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด ไดรฟ์ภายในให้ตำแหน่งที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับการจัดเก็บสำรองข้อมูลเนื่องจากการจัดเก็บภายนอกอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของไฟล์ได้

3. พื้นที่ว่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ

พื้นที่ดิสก์ใกล้หมดใช่หรือไม่ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ iTunes ไม่พบ iPhone ของคุณเมื่อพยายามกู้คืน กระบวนการกู้คืนข้อมูลสำรองขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอสำหรับการขยายและติดตั้งใหม่ พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณอาจส่งผลให้ iTunes ประสบปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้ตรวจพบ iPhone ของคุณ ขั้นแรก ให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นและย้ายข้อมูลไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก จากนั้นลองกู้คืนอีกครั้ง

4. ปัญหาสาย USB หรือพอร์ต

สาย USB ที่สั่นหรือชำรุดอาจทำให้ iPhone ของคุณไม่แสดงขึ้นใน iTunes ความสามารถในการชาร์จของอุปกรณ์ไม่ได้หมายความว่าจะสร้างการเชื่อมต่อข้อมูลที่ปลอดภัยได้ ควรใช้สาย Lightning ที่ได้รับการรับรองพร้อมพอร์ต USB ต่างๆ และไม่มีฮับ USB วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณคือผ่านพอร์ต USB หลักของคอมพิวเตอร์ของคุณในขณะที่คุณและ iPhone รีสตาร์ทเพื่อให้การเชื่อมต่อราบรื่น

5. โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บล็อก iTunes

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่ปกป้องมากเกินไปจะบล็อก iTunes ไม่ให้เข้าถึง iPhone ของคุณ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น iTunes ไม่ตรวจจับ iPhone ของคุณ โปรแกรมรักษาความปลอดภัยดังกล่าวอาจถือว่าขั้นตอนการคืนค่าเป็นที่น่าสงสัยเมื่อใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการทำงานของระบบระดับต่ำ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวพร้อมกับการเพิ่ม iTunes ผ่านข้อยกเว้นไฟร์วอลล์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา เปิด iTunes อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทและลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง

6. iPhone ถูกล็อคหรือปิดใช้งาน

กระบวนการกู้คืนจะไม่สมบูรณ์เมื่ออุปกรณ์ของคุณติดอยู่ในโหมดการกู้คืนและยังคงล็อกอยู่ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากระบบระหว่างการอัปเดตหรือเซสชันการกู้คืนที่ผ่านมา เริ่มการดำเนินการกู้คืน iPhone จากโหมดการกู้คืนหรือ DFU ซึ่งเรียกว่าโหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ จากนั้นเชื่อมต่อกับ iTunes ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อให้กระบวนการเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนที่ 2. แก้ไขข้อผิดพลาดนี้และกู้คืน iPhone ด้วย iTunes

1. ตรวจสอบสาย USB และพอร์ต

การเชื่อมต่อที่ผิดพลาดเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ iTunes ปฏิเสธโหมดการกู้คืน iPhone หลีกเลี่ยงการใช้สายเคเบิลที่ชำรุดหรือลอกเลียนแบบเนื่องจากสายเคเบิล Apple Lightning แท้จะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุดผ่านขั้นตอนการกู้คืน

หากต้องการเชื่อมต่อได้ดีขึ้นระหว่างกระบวนการกู้คืน ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลโดยตรงกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ ซึ่งควรหลีกเลี่ยงการใช้ฮับ USB หรือสายไฟต่อ การใช้พอร์ต USB ที่แผงด้านหลังบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปทำให้การเชื่อมต่อมีความน่าเชื่อถือมากกว่าพอร์ตด้านหน้าเมื่อพยายามกู้คืนอุปกรณ์ผ่าน iTunes

2. ปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส

ความล้มเหลวในการตรวจจับ iPhone ของคุณใน iTunes อาจเกิดจากไฟร์วอลล์หรือการแทรกแซงของโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณสมบัติการป้องกันของเครื่องมือเหล่านี้อาจป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes

การดำเนินการคืนค่าควรเริ่มต้นเฉพาะหลังจากที่คุณปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดชั่วคราว จากเมนูโปรแกรม ค้นหา ปิดการใช้งาน หรือ การป้องกันการหยุดชะงัก ปุ่ม จากนั้นยืนยันเพื่อให้ iPhone ของคุณลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

3. อัปเดตไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple

ความสามารถของ Windows ในการตรวจจับอุปกรณ์ Apple ของคุณขึ้นอยู่กับสภาพของไดรเวอร์ USB ของ Apple ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและเสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iPhone ของคุณ

หากต้องการแก้ไขให้กด Windows + R, พิมพ์ devmgmt.mscและกด เข้า. เปิด ตัวควบคุมบัสอนุกรมสากลจากนั้นคลิกขวา ไดรฟ์ USB อุปกรณ์พกพา Appleตามด้วยการเลือก อัปเดต ไดรเวอร์ อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วรีสตาร์ทในขณะที่ระบบใช้การเปลี่ยนแปลงเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อใหม่

ส่วนที่ 3. ลบการเข้ารหัสการสำรองข้อมูล iTunes และลองอีกครั้ง

หากคุณกำลังใช้ iPhone ที่ไม่ปรากฏใน iTunes มีโอกาสสูงที่ iPhone นั้นจะเป็นเพราะการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสบล็อกการเชื่อมต่อ โชคดีที่ imyPass iPassGo มีวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว คุณสามารถทำได้ดังนี้

ส่วนที่ 4 การกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes โดยใช้โปรแกรมอื่น

หลังจากแก้ไขวิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีเกี่ยวกับ iTunes ที่ไม่สามารถอ่าน iPhone ได้ แสดงว่าไฟล์ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ไม่ได้รับการสำรองข้อมูลอย่างสมบูรณ์ หากคุณต้องการกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย ให้ใช้ การกู้คืนข้อมูล iPhone ของ imyPass เพื่อจัดการปัญหาเรื่องนี้ให้กับคุณอย่างรวดเร็ว

บทสรุป

ในที่สุด คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้แล้วเมื่อ iPhone ไม่ปรากฏบน iTunes เมื่อใช้บทช่วยสอนที่เรามีอยู่นี้ คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดอย่างแน่นอนเมื่อใช้เคล็ดลับที่เราได้กล่าวถึงไว้ที่นี่ แต่หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ เราขอแนะนำให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์ imyPass ที่ดีที่สุดที่นี่