สารละลาย
ศูนย์สนับสนุน
เกี่ยวกับเรา
ติดต่อวิธีแก้ปัญหา iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ของคุณได้
ซามูเอล สเปนเซอร์ เผยแพร่เมื่อ มีนาคม 27, 2026ปลดล็อก iOSอ่าน 3 นาที
"เมื่อวานนี้ ฉันต้องการกู้คืน iPhone ด้วย iTunes แต่มีเพียงข้อความขึ้นว่า iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด มีคำแนะนำไหม?" แม้ว่า iTunes จะยังใช้งานได้บน Windows และ macOS เวอร์ชันเก่า แต่ Apple ได้หยุดใช้บน MacBook รุ่นใหม่แล้ว ส่วนหนึ่งก็เพราะมีข้อผิดพลาดต่าง ๆ บทความนี้จะอธิบายว่าควรทำอย่างไรหากคุณเจอปัญหาแบบเดียวกัน และช่วยให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย.
ในบทความนี้:
ส่วนที่ 1: ทำไม iTunes จึงไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้
ทำไม iTunes จึงไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้? สาเหตุนั้นซับซ้อน เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด คุณจะได้รับ ‘รหัส’ แสดงขึ้นมาด้วย รหัสนี้จะช่วยให้คุณทราบสาเหตุได้อย่างรวดเร็ว เพื่อที่คุณจะได้แก้ไขด้วยวิธีที่ตรงจุด.
| รหัสข้อผิดพลาด | สาเหตุ |
| 9 | อุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อ |
| 4013 | ข้อผิดพลาดในการสื่อสารด้านฮาร์ดแวร์ |
| 3194 | ปัญหาการยืนยันเฟิร์มแวร์ (Firmware Signing) |
| 21 | ไฟล์เฟิร์มแวร์เสียหาย |
| 4005 | ซอฟต์แวร์ล้าสมัย |
| 4014 | iTunes เวอร์ชันเก่า |
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ปัญหา iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone
วิธีที่ 1: ปิดการทำงานของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ Windows Firewall อาจมองว่า iTunes เป็นโปรแกรมต้องสงสัย ในกรณีนี้ iTunes อาจค้างหรือปิดตัวลงระหว่างการกู้คืน iPhone คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยปิดการทำงานของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยแล้วลองกู้คืน iPhone อีกครั้ง.
คลิกที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ VPN ในแถบไอคอนมุมจอ (system tray).
ปิดการทำงานหรือออกจากโปรแกรมชั่วคราว.
เปิด เริ่ม ไปที่เมนู แล้วหาและเลือก แผงควบคุม.
เลือก ระบบและความปลอดภัย.
คลิก ไฟร์วอลล์ Windows Defender.
ตี เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender.
เลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender สำหรับ เครือข่ายสาธารณะ (Public network) หรือ เครือข่ายส่วนตัว (Private network) ตามสถานการณ์ของคุณ
คลิก ตกลง.
จากนั้นลองกู้คืน iPhone จาก iTunes อีกครั้ง.
วิธีที่ 2: รีสตาร์ททุกอย่าง
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเป็นสาเหตุให้ iTunes ปิดตัวลงระหว่างการกู้คืน iPhone ขั้นแรกควรถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้วตรวจสอบสายเชื่อมต่ออย่างละเอียด จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ทุกเครื่องเพื่อลองแก้ปัญหานี้.
รีสตาร์ท iPhone
สำหรับ iPhone ที่มี Face ID ให้กดปุ่มด้านข้างอย่างใดอย่างหนึ่งคู่กับปุ่ม ปริมาณ สำหรับ iPhone ที่ไม่มี Face ID ให้กดปุ่มค้างไว้ ด้านข้าง และรอให้คอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้ง พลัง ปุ่ม.
เมื่อหน้าจอปิดเครื่องปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มหรือปุ่มต่างๆ
เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
อีกไม่กี่นาทีต่อมาให้ถือ ด้านข้าง หรือ พลัง จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
รีสตาร์ทพีซี
คลิก เริ่ม เมนู.
ตี พลัง ปุ่ม.
เลือก เริ่มต้นใหม่ เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดทำงานแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ และลองกู้คืนด้วย iTunes อีกครั้ง.
รีสตาร์ทเครื่อง Mac
คลิก แอปเปิล เมนู.
เลือก เริ่มต้นใหม่.
หากมีการถาม ให้คลิก เริ่มต้นใหม่ บนกล่องโต้ตอบการยืนยัน
วิธีที่ 3: อัปเดตทุกอย่าง.
ซอฟต์แวร์และ iTunes เวอร์ชันเก่าสามารถทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง รวมถึงกรณีที่ iTunes ค้างหรือปิดตัวลงระหว่างกู้คืน iPhone ดังนั้นคุณควรรักษาให้ทั้งระบบปฏิบัติการและ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
ตรวจหาการอัปเดต.
อัพเดตไอโฟน
เปิด การตั้งค่า แอป.
ไปที่ ทั่วไป และแตะ อัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อค้นหาการอัพเดท
หากมีการอัปเดต ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ
อัปเดต Windows
คลิก เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า.
คลิก อัปเดต & ความปลอดภัย.
ไปที่ วินโดวส์อัพเดต และคลิก หากมีการอัปเดต คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มดาวน์โหลดทันที.
ไปที่เมนูใน iTunes บน PC หรือเมนู.
อัปเดต iTunes
ไปที่ ช่วย บน Mac ไอทูนส์ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต.
เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
วิธีที่ 4: ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล.
มีผู้ใช้บางรายรายงานว่า iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เพราะมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ เมื่อต้องกู้คืนข้อมูล อุปกรณ์ Apple และคอมพิวเตอร์ของคุณควรมีพื้นที่จัดเก็บมากพอทั้งคู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน iPhone เพียงพอสำหรับขนาดข้อมูลสำรองจาก iTunes นอกจากนี้ควรเพิ่มพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ เช่น การถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็น.
หากคุณลองทำตามวิธีด้านบนทั้งหมดแล้ว แต่ iTunes ยังคงไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ คุณควรมองหาวิธีอื่น เช่น.
การอ่านเพิ่มเติม:
ส่วนที่ 3: วิธีขั้นสุดท้ายในการกู้คืนข้อมูล iPhone โดยไม่ใช้ iTunes
ซึ่งสามารถกู้คืนข้อมูลจากแบ็กอัป iTunes ได้โดยไม่ต้องใช้ iTunes การกู้คืนข้อมูล iPhone ของ imyPass. กู้คืนข้อมูลจาก iTunes ไปยัง iPhone โดยไม่ต้องใช้ iTunes.
ดาวน์โหลดมากกว่า 4,000,000+ ครั้ง
เปิดไฟล์แบ็กอัป iTunes และดูก่อนกู้คืน.
กู้คืน iPhone โดยไม่ต้องรีเซ็ตเครื่อง.
จะไม่รบกวนหรือเขียนทับข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone ของคุณ.
วิธีกู้คืน iPhone โดยไม่ใช้ iTunes.
รองรับ iOS และ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
เปิดโปรแกรมกู้คืน iPhone หลังจากติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แล้ว โดยมีอีกเวอร์ชันหนึ่งสำหรับผู้ใช้ Mac จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย Lightning หากมีข้อความถามบนหน้าจอ iPhone ให้แตะ Trust เพื่อเชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือก
ตรวจจับ iPhone ของคุณ
หากคุณไม่มีไฟล์สำรอง iTunes ให้เลือก กู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูล iTunes แท็บในแถบด้านข้าง
If you don't have an iTunes backup, choose กู้คืนจากอุปกรณ์ iOS แทน.
แสดงตัวอย่างข้อมูลสำรอง iTunes
เลือกข้อมูลสำรอง iTunes ที่ถูกต้องแล้วคลิกปุ่ม เริ่ม เพื่อเปิดดู คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดในไฟล์สำรองตามแต่ละประเภทได้ หากมีไฟล์จำนวนมาก ให้เลือก แสดงเฉพาะที่ถูกลบเท่านั้น เพื่อดูข้อมูลที่ถูกลบ คุณสามารถค้นหาไฟล์ที่ต้องการอย่างรวดเร็วด้วยแถบ ค้นหา เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน จากนั้นคลิกปุ่ม.
กู้คืน iPhone
บนหน้าต่างป๊อปอัปแล้วเลือกโฟลเดอร์ปลายทาง สุดท้ายให้คลิกปุ่ม ฟื้นตัว ที่มุมล่างขวา คลิกปุ่ม เปิด อีกครั้งเพื่อเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณด้วยข้อมูลสำรอง iTunes เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้ถอดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ ฟื้นตัว บทความนี้อธิบายสิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถกู้คืน iPhone จาก iTunes ได้ คุณสามารถค้นหาสาเหตุตามรหัสข้อผิดพลาดที่แสดง ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถทำตามวิธีแก้ปัญหาไปทีละข้อเพื่อแก้ปัญหานี้และกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณให้กลับสู่สภาพปกติ.
บทสรุป
ในอีกทางหนึ่ง เป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยให้คุณกู้คืนอุปกรณ์ด้วยข้อมูลสำรอง iTunes ได้อย่างราบรื่น ทั้งยังสามารถกู้คืนข้อมูลได้แม้ว่าคุณจะไม่มีไฟล์สำรองก็ตาม [แก้ไขแล้ว] วิธีโอนย้ายไลบรารี iTunes ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่. วิธีปลดล็อก iPhone/iPad ที่ถูกปิดใช้งานโดยไม่ต้องใช้ iTunes [คู่มือ]. การกู้คืนข้อมูล iPhone ของ imyPass, ภาพรวม: iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้.
ซามูเอลเป็นบรรณาธิการอาวุโสของ imyPass เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการปลดล็อกรหัสผ่าน เขามีประสบการณ์เขียนบทช่วยสอนเกี่ยวกับการปลดล็อกโทรศัพท์มากกว่าห้าปี
โซลูชั่นสุดฮอต
-
ปลดล็อก iOS
- รีวิวบริการปลดล็อค iCloud ฟรี
- บายพาสการเปิดใช้งาน iCloud ด้วย IMEI
- ลบ Mosyle MDM ออกจาก iPhone และ iPad
- ลบ support.apple.com/iphone/passcode
- ตรวจสอบ Checkra1n iCloud Bypass
- บายพาสรหัสผ่านล็อคหน้าจอ iPhone
- วิธีการเจลเบรคไอโฟน
- ปลดล็อค iPhone โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
- บายพาส iPhone ล็อคอยู่กับเจ้าของ
- รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่มีรหัสผ่าน Apple ID
-
เคล็ดลับ iOS
-
ปลดล็อค Android
-
รหัสผ่าน Windows
