为什么你的 iPhone 面容 ID 不能用？以及如何修复

塞缪尔·斯宾塞 发表于 2026 年 4 月 16 日解锁iOS3 分钟阅读

“我的 面容 ID 突然无法使用 并且无法识别我。我该如何解决这个问题？从 iPhone X 开始，Apple 引入了面容 ID。它允许用户通过扫描面部快速解锁 iOS 设备。然而，如果它停止工作或工作异常，你就会被锁在设备外。本文将分享一些有效的方法，帮助你修复这个问题，重新访问你的 iPhone。

重点速览：快速修复 iPhone 面容 ID 无法使用的问题

如果你的面容 ID 无法使用，先尝试以下修复方法：

• 1.重启你的 iPhone。
• 2.清洁原深感摄像头。
• 3.检查面容 ID 设置中的相关选项 设置 > 面部识别码和密码.
• 4.将面容 ID 关闭再重新打开。
• 5.重置面容 ID。

如果面容 ID 仍然无法使用，问题可能与更换屏幕导致的故障或“被盗设备保护”等安全功能有关。

第 1 部分：iPhone 上的面容 ID 是如何工作的

面容 ID 在 iPhone 上依赖硬件和软件共同工作。位于 iPhone 顶部的原深感摄像头用于扫描你的脸。内置的传感器和组件会向你的脸部投射 30,000 个红外点，以绘制曲线和皱纹。然后，结果会与已存储的面容 ID 进行匹配。如果匹配成功，你的 iPhone 就会解锁；如果不匹配，则会提示你重试或使用密码解锁设备。

在什么情况下你无法使用面容 ID 解锁 iPhone？

• 1.当 iPhone 电量低于 10% 时。
• 2.在你重新启动 iPhone 之后，第一次必须使用密码解锁。
• 3.你至少每隔一周必须用密码解锁 iPhone 一次。
• 4.你的 iPhone 超过 48 小时未被解锁。
• 5.你的 iPhone 被远程锁定。

第 2 部分：为什么面容 ID 无法使用

如前所述，面容 ID 依赖于高度集成的传感器系统、红外成像和机器学习模型。如果其中任一环节出现问题，这项安全功能就无法正常工作。导致“ 我的面容 ID 不可用 ”的常见原因包括：

• 1.你的 iPhone 卡在锁定屏幕上。
• 2.原深感摄像头或你的脸被遮挡。
• 3.你错误地设置了面容 ID。
• 4.面容 ID 卡住或短暂冻结。
• 5.设置不当。
• 6.软件故障。
• 7.软件过时或使用了测试版系统。
• 8.硬件损坏。

第 3 部分：如何修复面容 ID 无法使用的问题

解决方案1：重新启动iPhone

一个快速修复 iPhone 上面容 ID 无法使用的方法是重启设备。这样可以关闭 iPhone 上所有应用和进程，并修复轻微故障。此外，还能提升 iPhone 的性能。

解决方案 2：清洁你的摄像头

如果系统提示“面容 ID 不可用，请稍后再试”，请先移除遮挡你面部的所有物品，如口罩和太阳镜。另外，要确保你的眼睛、嘴巴和鼻子在前置摄像头中完全可见，尤其是在被提示“面容 ID 无法使用，请将 iPhone 放低”时。

此外，最好取下屏幕保护膜和手机壳。同时，你应当清洁设备顶部的原深感摄像头，去除污垢或灰尘，因为它们可能会阻挡原深感摄像头所依赖的红外光。

解决方案 3：检查面容 ID 设置

面容 ID 可用于解锁 iPhone、购买应用、使用 Apple Pay 等，具体取决于你的设置。如果在解锁设备时提示面容 ID 不可用，请检查相关设置。

解决方案 4：将面容 ID 关闭再重新打开

如果你已为 iPhone 解锁或其他场景启用了面容 ID，但 Apple 面容 ID 仍无法使用，最好将其关闭后再重新启用。虽然此方法很简单，但可以修复面容 ID 卡住等基础问题。

解决方案 5：设置备用面容 ID

在 iOS 12 及更高版本中，你最多可以设置两个面容 ID。虽然面容 ID 的人脸识别技术可以学习你的面部变化和化妆，但如果你更习惯佩戴口罩，可以设置一个备用的面容 ID。

解决方案6：重置Face ID

如果你的面容 ID 在 iOS 16 上仍然无法使用，重置面容 ID 可能会有所帮助。请注意，重置面容 ID 会自动清除你已保存的所有面容信息，iOS 不会再次询问确认。

解决方案 7：关闭被盗设备保护

有些用户反馈，在开启“被盗设备保护”后，Face ID 无法使用。此功能会在你将设备带到不熟悉的位置时，为设备增加额外的安全保护。但它也可能导致你的设备完全无法访问。

第 4 部分：如何修复换屏后面容 ID 无法使用的问题

Face ID 是一个复杂的系统，由多个组件组成，包括原深感摄像头（TrueDepth 摄像头）、红外传感器和神经网络引擎。如果你在更换屏幕后 Face ID 无法使用，更换过程可能破坏了这一链条中的某个环节。例如，组件未对齐或使用了非原装配件，都可能导致 Face ID 故障。

最好前往 Apple 或授权服务提供商处，购买与你 iPhone 型号匹配的显示屏或专用工具和软件。你可以向 Apple 寻求帮助，看看他们是否愿意为你的 iPhone 更换屏幕。在某些情况下，如果 iPhone 被拆修过并安装了非原装零件，他们可能会拒绝维修。

如果被拒绝，可寻找信誉良好的第三方维修服务，检查你的屏幕并匹配 Face ID 组件。

第 5 部分：如何修复更新后面容 ID 无法使用的问题

有些人抱怨在升级到 iOS 26 后，Face ID 无法使用。实际上，Apple 在每次更新中都会加入新功能并修复漏洞。为测试这些更新，Apple 会向开发者和公众发布测试版系统。但测试版系统并不稳定。如果你也遇到相同问题，有两个选择：升级到最新正式版软件，或卸载测试版系统。

更新软件

卸载 iOS 26 测试版

快速按下 提高音量 按钮。

对……也做同样的操作。 音量减小 按钮。

按住 边 按住按键，直到设备进入恢复模式。

第 6 部分：当面容 ID 无法使用时如何访问 iPhone

当你忘记密码、面容 ID 完全失效无法识别你，或 iPhone 被永久锁定时，常规的故障排查方法可能不再有效。在这种情况下，像 imyPass iPassGo 这样的专业工具可能帮你重新访问设备。这个易于上手的工具可以在几次点击内移除所有类型的屏幕锁，包括面容 ID、触控 ID 和屏幕密码。

当 Face ID 无法使用时，如何访问你的 iPhone

结论

本文分享 为什么我的 Face ID 不能用 以及你可以采取哪些措施来解决这个问题。我们首先解释了 Face ID 在 iPhone 上的工作原理。更重要的是，我们列出了经过验证的解决方案，用于纠正设置与配置，并总结了相关要点，帮助你让 iPhone 上的 Face ID 恢复正常工作。 imyPass iPassGo 是一款一站式解决方案，无需技术技能或密码，就能移除 iPhone 上失灵的 Face ID。