当您的 iPhone Face ID 突然无法使用时，您可以做什么

经过 潘妮沃伦 发表于 2023年7月7日解锁iOS

“我喜欢用 Face ID 解锁我的 iPhone，因为它很方便，但它突然停止工作，如何解决这个问题？”如今，生物识别已不再是新闻。我们可以通过面部和指纹支付账单、参观博物馆等等。 iPhone X 及更高版本配备 TrueDepth 摄像头系统，可通过 Face ID 解锁您的设备。这篇故障排除可帮助您了解如何修复 iPhone 面容 ID 无法使用.

• 第 1 部分：为什么 iPhone Face ID 不起作用
• 第 2 部分：如何修复 iPhone Face ID 不起作用的问题
• 第 3 部分：如何修复 iPhone Face ID 不起作用的常见问题解答

第 1 部分：为什么 iPhone Face ID 不起作用

由于 Face ID 需要软件和相机，因此任何一个都可能是该功能出现故障的原因。在开始排查问题之前，我们先看看可能的原因：

1. 目前不支持Face ID。例如，您只需重新启动 iPhone。

2.您的脸部或相机被遮挡。

3.您的iPhone已超过48小时未解锁。

4.软件已经过时。

5. 紧急 SOS 模式已启用。

6. 您的 iPhone 被“查找我的 iPhone”远程锁定。

第 2 部分：如何修复 iPhone Face ID 不起作用的问题

解决方案 1：清洁原深感摄像头传感器

Apple 的 TrueDepth 相机传感器位于 iPhone 的顶部。当面容 ID 在手机上不起作用时，您可以做的第一件事就是用柔软的干布或棉签清洁相机。请记住，Face ID 仅适用于 iPhone X/XR/XS/XS Max 和 iPhone 11 或更早版本。

解决方案 2：检查 Face ID 设置

作为一项安全措施功能，您需要在 iPhone X/11/12 及更高版本上设置 Face ID。否则，就行不通。此外，您可以在“设置”应用程序中决定在何处使用或不使用Face ID。

步骤1在“设置”应用程序中向下滚动，然后前往 面部识别码和密码. 第2步如果您看到 重置面容 ID 选项，表示该功能已经设置。否则，请按 设置面容 ID 并按照说明完成它。 第 3 步找到 使用面容 ID 用于 部分。确保打开 iPhone解锁 选项和其他所需的项目。 第4步要将 Face ID 用于第三方应用程序，请点击“其他应用程序”，然后将其打开到列表中。现在，再次尝试 Face ID。

解决方案 3：摘下口罩和眼镜

从 iOS 15.4 和 iPhone 12 开始，苹果添加了带有 Mask 功能的 Face ID。另外，Apple 设计的 Face ID 可以与眼镜、隐形眼镜、帽子、围巾和太阳镜的一部分配合使用。打开“设置”应用程序，点击 面部识别码和密码，然后打开 戴口罩的 Face ID。然后按照说明进行设置。

如果您戴眼镜，请点按 添加眼镜 在 面部识别码和密码 设置屏幕，并完成设置过程。请记住，iPhone Face ID 不适用于大多数偏光太阳镜。

如果您使用的不是运行 iOS 15.4 及更高版本的 iPhone 12 或更高版本，请在使用 Face ID 时取消所有遮挡。

解决方案 4：重新启动 iPhone

有时，您的 iPhone 会陷入特定模式或缓存已满。这会使 Face ID 在您的 iPhone 上停止工作。尽管重新启动是解决许多问题的最基本方法，但值得尝试。

步骤1按住 边 按钮，直到进入关机屏幕。将滑块移至右侧。或者转到“设置”应用程序，点击 一般的， 进而 关闭. 第2步等待几分钟，然后长按 边 按钮，直到看到 Apple 徽标。使用密码解锁您的 iPhone。现在，Face ID 应该可以使用了。

解决方案 5：更新软件

Apple 经常更新 iOS 以修复错误并改进软件和内置功能。如果安全功能工作异常，例如 iPhone 上的 Face ID 位置稍低，您最好将软件升级到最新版本。

步骤1打开“设置”应用程序，转到 一般的 选项卡，然后点击 软件更新. 第2步点击 下载并安装 按钮（如果有可用更新）。如果出现提示，请输入您的密码或 Apple ID 密码。然后安装最新版本的 iOS。 第 3 步再次尝试 Face ID，现在应该可以使用了。

解决方案 6：设置备用外观

iPhone 11 和其他型号有多少个 Face ID？使用 iOS 12 及更高版本，您的 iPhone 上最多可以有两个 Face ID。因此，设置额外的Face ID可能有助于生物识别功能更好地发挥作用。

步骤1前往 面部识别码和密码 设置应用程序中的选项卡。如果出现提示，请输入您的密码。 第2步点击 设置替代外观 选项。 第 3 步然后会弹出 Face ID 设置屏幕。轻敲 开始使用 并按照说明在您的 iPhone 上添加另一个 Face ID。

解决方案 7：重置 Face ID

当您的 iPhone 显示 Face ID 不可用或不起作用时，重置此功能可能会有所帮助。这会删除所有当前使用的 Face ID，以便您可以使用密码重新设置。

步骤1前往 面部识别码和密码 在您的“设置”应用程序中。出现提示时，输入您的密码。 第2步请按 重置面容 ID 按钮并等待该过程完成。 第 3 步接下来，点击 设置面容 ID 在 面容 ID 和密码 设置屏幕，然后按照说明重新进行设置。

解决方案 8：修复 Face ID 不起作用的一站式方法

如果您已执行上述解决方案，但 Face ID 在您的 iPhone 上仍然无法使用， imyPass iPassGo 有帮助。它使您无需 Apple ID 密码或密码即可删除任何屏幕锁定。

以下是修复面容 ID 在 iPhone 上不起作用的步骤：

步骤1连接到您的 iPhone

安装在计算机上后，运行最好的 iPhone 解锁软件。选择 擦除密码 模式下，使用 USB 线将您的 iPhone 连接到同一台计算机，然后点击 开始 按钮。

第2步检查信息

扫描您的设备后，您将看到 信息 屏幕。检查信息并确保一切正确。打 开始 按钮下载必不可少的固件。

第 3 步解除屏幕锁定

下载完成后，单击 开锁 按钮，在框中输入 0000，然后点击 开锁 再次按钮。等待 iPhone 重新启动，即可设置 Face ID。

第 3 部分：如何修复 iPhone Face ID 不起作用的常见问题解答