如何解决“iTunes 无法恢复您的 iPhone”问题

塞缪尔·斯宾塞发表于 2026 年 3 月 27 日解锁iOS3 分钟阅读

"昨天，我想用 iTunes 恢复我的 iPhone，但只收到一条提示信息说 iTunes 无法恢复 iPhone 因为发生错误。有任何建议吗？" 虽然 iTunes 仍可在 Windows 和旧版本的 macOS 上使用，但苹果已经在新的 MacBook 上停用了它，其中一部分原因就是各种错误问题。本文将说明当你遇到同样的问题时该怎么做，以及如何保障数据安全。

如何在无需 iTunes 帮助的情况下解锁已停用的 iPhone／iPad【指南】

在本文中：

第 1 部分：为什么 iTunes 无法恢复 iPhone
第 2 部分：如何修复 iTunes 无法恢复 iPhone 问题
第 3 部分：不用 iTunes 恢复 iPhone 数据的终极方法

第 1 部分：为什么 iTunes 无法恢复 iPhone

为什么 iTunes 无法恢复 iPhone？原因比较复杂。当你看到错误提示时，通常会附带一个错误代码。通过这个代码，你可以更快地了解错误原因，从而采取正确的方法进行修复。

错误代码	原因
9	设备已断开连接
4013	硬件通信错误
3194	固件签名问题
21	固件文件损坏
4005	软件版本过旧
4014	iTunes 版本过旧

第 2 部分：如何修复 iTunes 无法恢复 iPhone 问题

解决方案 1：关闭安全软件

杀毒软件和 Windows 防火墙可能会将 iTunes 视为可疑程序。在这种情况下，iTunes 在恢复 iPhone 时可能会崩溃。你可以先关闭安全软件，然后再次尝试通过 iTunes 恢复 iPhone 来解决此问题。

步骤1

点击托盘图标中的杀毒软件或 VPN。

第2步

将其禁用并关闭。

第 3 步

打开开始菜单中找到并选择控制面板.

第4步

选择系统与安全.

第 5 步

点击 Windows Defender 防火墙.

第 6 步

打打开或关闭 Windows Defender 防火墙.

第 7 步

选择关闭 Windows Defender 防火墙针对公用网络或者专用网络根据您的情况。

第 8 步

点击好的.

第 9 步

现在，再次通过 iTunes 恢复 iPhone。

解决方案 2：重启所有设备

连接问题也可能导致 iTunes 在恢复 iPhone 时自动关闭。首先，最好断开设备连接并仔细检查数据线。然后重启所有设备来解决这个问题。

重启iPhone

步骤1

对于带有 Face ID 的 iPhone，同时按住其中一个体积键和边键。对于没有 Face ID 的 iPhone，请长按力量按钮。

第2步

当出现关机屏幕时，松开按钮。

第 3 步

移动滑块以关闭您的设备。

第4步

几分钟后，按住边或者力量按钮，直到看到 Apple 徽标。

重启电脑

步骤1

点击开始菜单。

第2步

打力量按钮。

第 3 步

选择重新开始然后等待电脑重新启动。

重启Mac

步骤1

点击苹果菜单。

第2步

选择重新开始.

第 3 步

如果出现提示，点击重新开始在确认对话框中。

设备启动后，将 iPhone 连接到电脑，再次尝试使用 iTunes 进行恢复。

解决方案 3：更新所有软件

过期的系统和 iTunes 版本可能会引发各种问题，包括 iTunes 在恢复 iPhone 时崩溃。因此，最好保持所有操作系统以及 iTunes 处于最新版本。

更新 iPhone

步骤1

打开设置应用程序。

第2步

去一般的并点击软件更新搜索更新。

第 3 步

如果有可用更新，请点击下载并安装.

第4步

请按照屏幕上的指示更新您的 iPhone。

更新 Windows

步骤1

点击开始菜单并选择设置.

第2步

点击更新与安全.

第 3 步

去 Windows更新并点击检查更新.

第4步

如果有可用更新，你的电脑会开始下载。

更新 iTunes

步骤1

前往帮助中选择 iTunes 的 iTunes 菜单，或在 Mac 上打开.

第2步

选择检查更新.

第 3 步

菜单。

然后根据屏幕提示完成更新安装。

解决方案 4：检查存储空间.

有用户反馈，他们的 iTunes 无法恢复 iPhone，是因为空间不足。在恢复数据时，你的苹果设备和电脑都需要有足够的可用存储空间。

第 3 部分：不用 iTunes 恢复 iPhone 数据的终极方法

确保 iPhone 的存储容量能够容纳 iTunes 备份数据的大小。此外，最好在电脑上释放一些空间，例如卸载无用的应用程序。 imyPass iPhone数据恢复. 如果你已经尝试了上述方法，但 iTunes 仍然无法恢复 iPhone，建议寻找替代方案，例如“”。它可以在不依赖 iTunes 的情况下恢复你的 iTunes 备份。

imyPass iPhone数据恢复