لماذا لا يعمل Face ID في جهاز الآيفون وكيفية إصلاحه

بيني وارين نشرت في 6 مارس 2026افتح نظام iOSقراءة 3 دقائق

"لي Face ID لا يعمل فجأة ولا يتعرّف عليّ. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ منذ إصدار iPhone X، قدّمت شركة Apple تقنية Face ID، التي تتيح للمستخدمين فتح أجهزتهم التي تعمل بنظام iOS بسرعة عن طريق مسح وجوههم. ولكن إذا توقفت هذه الميزة عن العمل أو أصبحت تعمل بشكل غير طبيعي، فلن تتمكن من الدخول إلى جهازك. يقدّم لك هذا المقال حلولًا فعّالة لمساعدتك على إصلاح المشكلة واستعادة الوصول إلى الآيفون الخاص بك.

الجزء 1: كيفية عمل Face ID على الآيفون

يعتمد Face ID في أجهزة الآيفون على العتاد والبرمجيات معًا. تُستخدَم كاميرا TrueDepth الموجودة في أعلى جهاز الآيفون لمسح وجهك. تقوم المستشعرات والمكوّنات المدمجة بإسقاط 30,000 نقطة تحت الحمراء على وجهك لرسم خريطة للمنحنيات والتجاعيد. بعد ذلك تتم مقارنة النتيجة ببيانات Face ID المخزّنة. إذا وجد تطابق، يتم فتح قفل الآيفون، وإن لم يوجد تطابق، سيُطلب منك المحاولة مرة أخرى أو فتح الجهاز باستخدام رمز المرور.

متى لا يمكنك فتح قفل الآيفون باستخدام Face ID؟

• 1.عندما تنخفض نسبة شحن بطارية الآيفون إلى أقل من 10٪.
• 2.بعد إعادة تشغيل الآيفون، يجب عليك لأول مرة فتح القفل باستخدام رمز المرور.
• 3.يجب عليك فتح قفل الآيفون برمز المرور مرة واحدة على الأقل كل أسبوع.
• 4.لم يتم فتح قفل الآيفون لمدة تتجاوز 48 ساعة.
• 5.تم قفل الآيفون عن بُعد.

الجزء 2: لماذا لا يعمل Face ID

كما ذُكر سابقًا، يعتمد Face ID على نظام متكامل بإحكام من المستشعرات والتصوير تحت الحمراء ونماذج التعلّم الآلي. إذا تعطّل أي جزء من هذه السلسلة، فلن تعمل هذه الآلية الأمنية. من الأسباب الشائعة لعدم عمل Face ID ما يلي:

• 1.يتجمّد جهاز الآيفون على شاشة القفل.
• 2.الكاميرا TrueDepth أو وجهك محجوبان.
• 3.تم إعداد Face ID بطريقة غير صحيحة.
• 4.تعلّق Face ID أو تعرّضه لتجمّد مؤقت.
• 5.إعدادات غير مناسبة.
• 6.أعطال برمجية.
• 7.سوفت وير قديم أو إصدار تجريبي للنظام.
• 8.تلف في العتاد (الهardware).

الجزء 3: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID

الحل 1: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

حل سريع لمشكلة عدم عمل Face ID على الآيفون هو إعادة تشغيل الجهاز. فهذا يغلق جميع التطبيقات والعمليات، ويُصلح الأعطال البسيطة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يحسّن أداء الآيفون.

الحل 2: تنظيف الكاميرا

إذا ظهر لك إشعار يفيد بأن Face ID غير متاح، يرجى المحاولة لاحقًا، فقم بإزالة كل ما يحجب وجهك، مثل الكمامة والنظارات الشمسية. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن عينيك وفمك وأنفك واضحة تمامًا أمام الكاميرا الأمامية، خاصة إذا طُلب منك خفض الآيفون لأن Face ID لا يعمل.

ومن الأفضل أيضًا إزالة لاصقة حماية الشاشة وغطاء الآيفون. كما ينبغي تنظيف كاميرا TrueDepth أعلى الجهاز لإزالة الأوساخ أو الغبار، لأنها قد تحجب الأشعة تحت الحمراء التي تعتمد عليها الكاميرا.

الحل 3: ضبط إعدادات Face ID بشكل صحيح

يمكن استخدام Face ID لفتح قفل الآيفون، وشراء التطبيقات، واستخدام Apple Pay، وغيرها، وذلك حسب إعداداتك. إذا كان Face ID غير متاح عند محاولة فتح الجهاز، فتحقّق من الإعدادات.

الحل 4: إيقاف Face ID ثم تفعيله مجددًا

إذا كنت قد فعّلت Face ID لفتح قفل الآيفون أو لحالات استخدام أخرى ولكنه لا يعمل، فمن الأفضل إعادة تفعيله. رغم بساطة هذا الحل، فإنه قد يعالج مشكلة تعليق Face ID وغيرها من المشكلات الأساسية.

الحل 5: إعداد Face ID بديل

مع نظام iOS 12 والإصدارات الأحدث، يمكنك تسجيل ما يصل إلى وجهين في Face ID. ورغم أن Face ID يستطيع التكيّف مع تغيّرات ملامح وجهك ومستحضرات التجميل عن طريق تقنية التعرّف على الوجه، فإنه إذا كنت تفضّل ارتداء الكمامة، يمكنك إعداد Face ID بديل.

الحل 6: إعادة تعيين Face ID

إذا كان Face ID لا يزال لا يعمل على نظام iOS 26، فقد يكون من المفيد إعادة ضبطه. ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط Face ID ستمسح تلقائيًا كل الوجوه التي حفظتها. لن يطلب منك نظام iOS تأكيدًا.

الحل 7: إيقاف تشغيل حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection)

أبلغ بعض المستخدمين أن Face ID لا يعمل بعد تفعيل ميزة Stolen Device Protection. تضيف هذه الميزة طبقة أمان إضافية لجهازك عندما تأخذه إلى مواقع غير مألوفة. قد يؤدي ذلك إلى جعل جهازك غير قابل للوصول تمامًا.

الجزء 4: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID بعد استبدال الشاشة

يُعد Face ID نظامًا معقدًا يتضمن عدة مكوّنات، بما في ذلك كاميرا TrueDepth وأجهزة استشعار الأشعة تحت الحمراء ومحركًا عصبيًا. إذا كان Face ID لا يعمل بعد استبدال الشاشة، فقد تكون عملية الاستبدال قد عطّلت جزءًا من هذه السلسلة. على سبيل المثال، قد تؤدي المكوّنات غير المحاذاة أو غير الأصلية إلى تعطل Face ID.

يُفضّل أن تتوجه إلى Apple أو موفّر خدمة معتمد لشراء شاشة أو أدوات وبرامج متوافقة مع طراز iPhone الخاص بك. يمكنك طلب المساعدة من Apple لمعرفة ما إذا كانت مستعدة لاستبدال شاشة iPhone الخاص بك. في بعض الحالات، قد يرفضون التعامل مع أجهزة iPhone التي تم العبث بها أو تركيب قطع غير أصلية فيها.

إذا رُفض طلبك، فابحث عن مركز صيانة موثوق من طرف ثالث لفحص الشاشة ومطابقة مكوّنات Face ID.

الجزء 5: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID بعد التحديث

يشكو بعض الأشخاص من أن Face ID لا يعمل بعد التحديث إلى iOS 26. في الواقع، تضيف Apple ميزات جديدة وتصلح الأخطاء في كل تحديث. لاختبار التحديثات، تُصدر Apple إصدارًا تجريبيًا للمطورين وعامة المستخدمين. ومع ذلك، فإن الإصدار التجريبي غير مستقر. إذا كنت تعاني من المشكلة نفسها، أمامك خياران: التحديث إلى أحدث إصدار رسمي من النظام أو حذف الإصدار التجريبي.

تحديث البرنامج

إلغاء تثبيت iOS 26 Beta

اضغط بسرعة على رفع الصوت زر.

افعل نفس الشيء مع اخفض الصوت زر.

اضغط باستمرار على جانب زر حتى يدخل في وضع الاسترداد (Recovery Mode).

الجزء 6: كيفية الوصول إلى الآيفون إذا كان Face ID لا يعمل

عندما لا يتعرّف Face ID عليّ، تكمن المشكلة الكبرى في أنني أُحرم من الوصول إلى جهازي. ولحسن الحظ،, iPassGo يمكنه مساعدتك على استعادة الوصول إلى جهازك وإزالة جميع أقفال الشاشة، بما في ذلك Face ID. علاوة على ذلك، تجعل الواجهة سهلة الاستخدام هذا البرنامج مناسبًا للمبتدئين.

كيفية الوصول إلى iPhone عندما لا يعمل Face ID

شغّل برنامج إزالة رمز مرور iPhone بعد تثبيته على جهاز الكمبيوتر. يتوفر على أنظمة Windows 11/10/8/7، وهناك إصدار آخر لأجهزة Mac. صِل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل Lightning. إذا طُلِب منك ذلك، انقر ثقة على الشاشة لمنح الثقة لهذا الكمبيوتر. اختر زر امسح رمز المرور الوضع للمضي قدما.

انقر على بداية بعد اكتشاف iPhone الخاص بك. بعد ذلك، سيتم تحميل معلومات جهازك. عليك تأكيد كل منها بعناية. بمجرد الانتهاء، انقر على بداية اضغط على الزر لبدء تنزيل حزمة البرامج الثابتة.

بعد تنزيل ملف البرنامج الثابت (Firmware)، انقر على زر الغاء القفل للمتابعة. اقرأ رسالة التنبيه وأكّد عملية إزالة Face ID. أدخل 0000 في المربع لبدء العملية. بعد بضع دقائق، سيُعاد تشغيل iPhone الخاص بك. يمكنك فتح جهازك دون أي حظر وإعداد Face ID مرة أخرى.

استنتاج

تمت مشاركة هذه المقالة لماذا لا يعمل Face ID لدي وما الذي يمكنك فعله للتخلص من المشكلة. شرحنا أولاً كيفية عمل Face ID على iPhone. والأهم من ذلك أننا سردنا الحلول المُثبتة لتصحيح الإعدادات والتهيئة والنقاط المهمة الخاصة بـ Face ID على iPhone لجعله يعمل بشكل طبيعي. iPassGo هو حل شامل لإزالة Face ID المعطل من iPhone الخاص بك دون الحاجة إلى مهارات تقنية أو كلمة مرور.