Ce que vous pouvez faire lorsque votre iPhone Face ID ne fonctionne pas soudainement

Penny Warren Publié le 22 mai 2025Déverrouiller iOS3 minutes de lecture

« J'aime déverrouiller mon iPhone avec Face ID car c'est pratique, mais il cesse soudainement de fonctionner, comment résoudre ce problème ? »

De nos jours, l'identification biométrique n'est plus une nouveauté. L'iPhone X et les modèles ultérieurs sont équipés d'un système de caméra TrueDepth permettant de déverrouiller votre appareil avec Face ID. Cependant, de nombreux utilisateurs signalent que Face ID ne fonctionne plus de manière soudaine ou aléatoire. Cet article de dépannage vous aidera à comprendre. comment réparer l'identifiant facial de l'iPhone qui ne fonctionne pas.

Partie 1. Pourquoi mon Face ID ne fonctionne-t-il pas ?

Étant donné que Face ID nécessite à la fois un logiciel et l'appareil photo, l'un ou l'autre pourrait être la cause d'un dysfonctionnement de la fonction. Avant de commencer à résoudre le problème, examinons les raisons possibles :

1. Face ID n'est pas disponible actuellement. Par exemple, vous venez de redémarrer votre iPhone.

2. Votre visage ou la caméra est bloqué, ou vous ne faites pas face à la bonne caméra.

3. Votre iPhone n'a pas été déverrouillé depuis plus de 48 heures.

4. Votre système iOS est obsolète et ne peut pas prendre en charge la reconnaissance Face ID.

5. Le mode SOS d'urgence est activé par erreur.

6. Votre iPhone est verrouillé par Find My iPhone à distance.

Partie 2. Conseil supplémentaire : que faire si Face ID ne fonctionne pas et ne peut pas accéder à l'iPhone ?

Si Face ID ne vous reconnaît pas, que vous avez oublié votre code d'accès ou que vous ne l'avez pas défini, votre iPhone sera bloqué. Dans ce cas, quelques-unes des méthodes suivantes peuvent vous aider. Dans ce cas, essayez imyPass iPassGo et déverrouillez d'abord votre iPhone.

Partie 3. Comment résoudre le problème de Face ID sur iPhone

Solution 1 : Nettoyez le capteur de caméra TrueDepth

Le capteur de caméra TrueDepth d'Apple se trouve sur le dessus de votre iPhone. Lorsque Face ID ne fonctionne pas sur votre combiné, la première chose que vous pouvez faire est de nettoyer votre appareil photo avec un chiffon doux et sec ou un coton-tige. Gardez à l'esprit que Face ID n'est disponible que sur iPhone X/XR/XS/XS Max et iPhone 11 ou plus ancien.

Solution 2 : vérifier les paramètres d'identification de visage

Par mesure de sécurité, vous devez configurer Face ID sur votre iPhone X/11/12 et versions ultérieures. Sinon, ça ne marchera pas. De plus, vous pouvez décider où utiliser Face ID ou non dans l'application Paramètres.

Solution 3 : Enlevez votre masque et vos lunettes

Depuis iOS 15.4 et iPhone 12, Apple a ajouté le Face ID avec une fonction Masque. De plus, Apple a conçu Face ID pour fonctionner avec des lunettes, des lentilles de contact, des chapeaux, des foulards et une partie des lunettes de soleil. Ouvrez votre application Paramètres, appuyez sur Identification faciale et mot de passe, et allumez Identification faciale avec un masque. Suivez ensuite les instructions pour le configurer.

Si vous portez des lunettes, touchez Ajouter des lunettes sur le Identification faciale et mot de passe l'écran des paramètres et terminez le processus de configuration. Gardez à l'esprit que l'iPhone Face ID n'est pas disponible pour la plupart des lunettes de soleil polarisées.

Si vous n'utilisez pas l'iPhone 12 ou une version ultérieure exécutant iOS 15.4 et supérieur, supprimez tout blocage lors de l'utilisation de Face ID.

Solution 4 : Redémarrez votre iPhone

Parfois, votre iPhone reste bloqué dans un mode spécifique ou est rempli de cache. Cela fait que Face ID cesse de fonctionner sur votre iPhone. Bien qu'un redémarrage soit la solution la plus basique pour de nombreux problèmes, cela vaut la peine d'essayer.

Solution 5 : mettre à jour le logiciel

Apple met régulièrement à jour iOS pour corriger les bugs et améliorer le logiciel, ainsi que les fonctionnalités intégrées. Si la fonctionnalité de sécurité fonctionne de manière aléatoire ou anormale, par exemple si Face ID se déplace légèrement vers le bas sur votre iPhone, il est conseillé de mettre à jour le logiciel. Cette solution peut résoudre le problème. aucun emplacement trouvé sur Find My friends..

Solution 6 : configurer une autre apparence

Combien de Face ID sur iPhone 11 et autres modèles ? Avec iOS 12 et supérieur, vous pouvez avoir jusqu'à deux identifiants de visage sur votre iPhone. Par conséquent, la configuration d'un identifiant de visage supplémentaire peut améliorer les performances de la fonction de reconnaissance biométrique.

Solution 7 : réinitialiser l'identifiant de visage

Lorsque votre iPhone indique que Face ID n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, la réinitialisation de cette fonctionnalité peut aider. Cela supprime tous les identifiants de visage actuels afin que vous puissiez les configurer à nouveau avec votre mot de passe.

Conclusion

Le dépannage a expliqué comment réparer IPhone Face ID ne fonctionne pasBien que la reconnaissance faciale soit pratique, elle ne fonctionne pas toujours parfaitement. Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez le résoudre en suivant nos solutions. imyPass iPassGo est la solution idéale pour résoudre les erreurs de Face ID. Le plus fiable est de configurer des méthodes de déverrouillage d'écran variables afin de pouvoir utiliser d'autres méthodes pour déverrouiller votre iPhone.