Que faire si Face ID n'est pas disponible sur iPhone/iPad

Samuel Spenser Publié le 17 juillet 2025Déverrouiller iOSLecture de 3 min

" J’ai mis à jour mon iPhone 17 vers iOS 26 hier soir. Depuis, Face ID ne fonctionne plus. Que dois‑je faire ? " Face ID est une technologie biométrique avancée disponible sur les iPhone et iPad. Elle vous permet de déverrouiller votre appareil sans avoir à saisir sans cesse le code de déverrouillage de l’écran. Cependant, l’erreur Face ID non disponible est un problème fréquent. Cet article explique pourquoi cette erreur se produit et comment la corriger rapidement.

Partie 1 : Pourquoi Face ID n’est pas disponible

Face ID fonctionne à la fois via le logiciel et le matériel. Heureusement, le problème avec Face ID est généralement dû à un problème logiciel. Voici les principales raisons pour lesquelles votre iPhone indique « Face ID non disponible » :

1. Caméra TrueDepth obstruée.

2. Positionnement incorrect.

3. Problèmes logiciels.

4. Paramètres de conflit.

Partie 2 : Comment résoudre le problème d'indisponibilité de Face ID

Solution 1 : Vérifiez les paramètres de Face ID

Si Face ID n'est pas disponible sur votre iPhone, vérifiez d'abord les paramètres correspondants. Assurez-vous d'activer le déverrouillage de l'iPhone pour Face ID. Sinon, vous ne pourrez pas déverrouiller votre appareil avec Face ID.

Si l'option est déjà activée, désactivez-la et réactivez-la.

Solution 2 : mettez à jour votre logiciel

Un logiciel obsolète peut entraîner divers problèmes, notamment « Face ID n'est pas disponible ». La solution est simple : maintenez votre logiciel à jour. Voici la procédure à suivre pour le mettre à jour.

Solution 3 : Vérifiez la caméra TrueDepth

Si Face ID n'est pas disponible sur votre iPhone, retirez tout objet qui recouvre la caméra TrueDepth, comme une coque, un film protecteur ou une tache. Si vous utilisez un iPad en orientation paysage, assurez-vous que votre doigt ne bloque pas la caméra TrueDepth.

Solution 4 : définir une apparence alternative

Face ID compare votre apparence aux données. Si votre apparence a changé ou si vous portez des lunettes ou un masque, il est conseillé d'ajouter une autre apparence. Ainsi, Face ID pourra vous reconnaître.

Solution 5 : redémarrez votre appareil

Un simple redémarrage de votre appareil peut suffire si Face ID n'est pas disponible actuellement en raison de problèmes logiciels. Cela vide les caches et ferme les applications en arrière-plan. Le processus varie légèrement selon le modèle de votre appareil.

Sur iPhone 8 et modèles antérieurs, maintenez enfoncé le bouton Latéral ou Veille/Réveil.

Solution 6 : Réinitialiser Face ID

Si un message indique que Face ID n'est pas disponible, essayez de le configurer ultérieurement. Il est préférable de réinitialiser votre Face ID. Cela supprimera tous les Face ID de votre appareil. Vous pourrez ensuite le configurer à nouveau. Cela n'interrompra pas vos données.

Partie 3 : Comment supprimer Face ID indisponible sur iPhone/iPad

Si vous avez essayé les solutions ci‑dessus mais que Face ID est toujours indisponible, vous risquez d’être bloqué hors de votre appareil. Heureusement, imyPass iPassGo peut vous aider à résoudre le problème. Il peut supprimer les Face ID de votre iPhone ou iPad, vous permettant ainsi de les configurer à nouveau.

Comment supprimer les identifiants de visage indisponibles de votre iPhone

Conclusion

Cet article a expliqué quoi faire lorsque vous voyez le message Face ID n’est pas disponible, essayez de le configurer plus tard. Vous pouvez suivre nos solutions pour vous débarrasser rapidement du problème. imyPass iPassGo est la solution ultime pour supprimer les anciens Face ID de votre appareil iOS.