Codul PIN Windows Hello nu funcționează? Remediază problema de conectare la Windows 10

Penny Warren publicat pe 16 ianuarie 2026Remediați WindowsLectură de 3 minute

Mulți utilizatori de Windows 10 optează pentru un cod PIN la conectare, deoarece este mai rapid și mai convenabil decât o parolă tradițională. Dar problema apare atunci când PIN-ul Windows nu funcționează și sistemul spune că nu poate fi verificat, codul PIN nu este disponibil sau se oprește încontinuu la ecranul de conectare. Dar nu vă faceți griji, există de fapt căi și soluții clare pentru astfel de probleme. În continuare, veți vedea cele mai fezabile și mai rapide modalități de a vă conecta din nou la computer.

Partea 1. Identificați problema codului PIN care nu funcționează pe Windows 10

Când descoperi că PIN-ul meu nu funcționează în Windows 10, trebuie mai întâi să stabilești în ce situație aparține problema, ceea ce te va ajuta să găsești soluția corespunzătoare mai rapid.

Iată simptomele comune pe care le poți verifica pentru a vedea cărei persoane îi aparții:

• Apare caseta de introducere a codului PIN, dar sistemul indică faptul că acesta este incorect, nevalid sau nu poate fi verificat.
• Nu se poate face clic pe opțiunea PIN Windows Hello sau aceasta afișează mesajul „Temporar indisponibil”.
• Funcția PIN dispare după resetarea, actualizarea sau modificarea setărilor de securitate ale dispozitivului.
• Îți amintești codul PIN, dar sistemul încă afișează mesajul „PIN-ul Windows nu funcționează” sau nu îți poți verifica identitatea.

Dacă oricare dintre aceste lucruri se aplică în cazul tău, atunci ai de-a face cu o problemă de cod PIN care nu funcționează în Windows 10, nu cu o tastatură defectă sau o problemă de rețea. Acest pas este esențial, deoarece remedierile ulterioare pot fi gestionate diferit în funcție de simptome.

Partea a 2-a. Care sunt cauzele pentru care codul PIN din Windows 10 nu funcționează

Când se confirmă că PIN-ul Windows Hello nu funcționează, de obicei nu există o singură cauză a problemei. PIN-ul, ca metodă locală de criptare bazată pe TPM și arhitectura Windows Hello, este strâns legat de sistem, componentele de securitate și acreditările utilizatorului. Prin urmare, atunci când oricare dintre legături este anormală, PIN-ul nu funcționează în Windows 10 sau PIN-ul nu poate fi utilizat, acesta va fi declanșat.

Iată cei mai comuni factori declanșatori pe care îi puteți verifica pentru a vedea dacă se potrivesc situației dumneavoastră:

• Configurație coruptă
  O actualizare Windows poate provoca o modificare a serviciului de acreditări, a TPM-ului sau a politicii de securitate, ceea ce declanșează o eroare de verificare a PIN-ului.
• Stare anormală a TPM
  Dacă memoria cache TPM este coruptă sau nu este identificată corect, sistemul poate respinge codul PIN existent și poate solicita ca acesta să fie nevalid.
• Dosar NGC deteriorat
  Situația „PIN-ul din Windows 10 nu funcționează” apare atunci când directorul NGC în care este stocat fișierul criptat cu PIN este corupt, iar sistemul nu poate apela PIN-ul.
• Erori de sincronizare a contului
  Utilizatorii care se conectează cu un cont Microsoft sunt mai predispuși să întâmpine această problemă, mai ales după evenimente precum resetarea parolei Windows 11 sau o excepție de sincronizare a dispozitivului.
• Politicile privind dispozitivele
  Indisponibilitatea codului PIN poate fi cauzată și de dezactivarea serviciilor de autentificare de către anumiți utilizatori, modificarea politicilor de securitate locale sau instalarea de software care afectează verificarea acreditărilor.

Înțelegând cauza, veți putea evalua mai precis cum să remediați problema codului PIN din Windows 10 care nu funcționează, în loc să încercați fără minte introducerea mai multor coduri PIN sau să reporniți sistemul în mod repetat. În continuare, vom trece în revistă câteva soluții rapide pe care le puteți încerca imediat, astfel încât să vă puteți întoarce la lucru fără complicații.

Partea 3. Soluții rapide pentru situațiile în care codul PIN este respins sau nu este acceptat

Dacă ați identificat tipul problemei, încercați câteva soluții rapide care nu necesită mult efort și sunt eficiente pentru majoritatea situațiilor în care codul PIN Windows nu funcționează. Mulți utilizatori au raportat că încercarea acestor pași după o actualizare de sistem eșuată sau o sincronizare a acreditărilor contului a restabilit conectarea normală fără a intra în faza avansată de reparare.

Metoda 1: Reporniți Serviciul de acreditări Windows

PIN-ul Windows se bazează pe componenta de gestionare a acreditărilor pentru a rula, iar dacă acest serviciu este suspendat sau are o funcționare anormală, apare un cod PIN care nu funcționează în Windows 10.

Metoda 2: Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Multe coduri PIN Windows Hello care nu funcționează provin dintr-o anomalie de verificare a contului Microsoft, mai ales după actualizarea sistemului.

Metoda 3: Regenerați codul PIN

Dacă sistemul poate identifica contul, dar nu poate accepta vechiul cod PIN, acest pas restabilește adesea arhitectura de verificare NGC.

Partea 4. Cel mai bun instrument terț pentru ocolirea sau resetarea codului PIN

Dacă remedierile rapide anterioare tot nu funcționează sau dacă ați pierdut accesul la sistem, este mai eficient să utilizați un instrument profesional de recuperare. Resetare parolă Windows iyPass vă permite să ocoliți direct restricțiile de conectare, să resetați codul PIN, parola sau să creați un nou cont de administrator, permițându-vă să redobândiți accesul la dispozitiv.

După repornire, puteți accesa sistemul fără un cod PIN, apoi puteți accesa Setări pentru a configura un nou cod PIN Windows Hello. Este una dintre cele mai rapide și stabile metode de a omite setările complicate sau interfețele sistemului de operare.

Partea 5. Reparații avansate când PIN-ul nu funcționează pe Windows 10

Să presupunem că vrei să aprofundezi structura sistemului, să depanezi excepțiile de conectare sau să remediezi mediul de acreditări. În acest caz, adică vrei să rezolvi complet problema codului PIN Windows care nu funcționează, nu doar să ocolești temporar, următoarea metodă este pentru tine.

Metoda 1. Utilizați modul Safe Mode

Modul sigur Windows 10 încarcă serviciile de sistem de bază într-un mediu de funcționare optimizat, ajută la eliminarea conflictelor de actualizare sau a problemelor de blocare a creatorului și este o modalitate comună și eficientă de a remedia nefuncționarea codului PIN în Windows 10.

Metoda 2. Utilizați CMD

Dacă sistemul de acreditări este corupt, acest lucru ar putea duce la nefuncționarea unui cod PIN din Windows 10, iar sistemul va respinge verificarea stării. Următoarea comandă restaurează o componentă de conectare și o imagine de sistem corupte.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc/T /Q /C /RESET

Metoda 3. Ștergeți folderul NGC

Dacă folderul NGC care stochează informațiile de configurare PIN în sistem este deteriorat, ștergerea manuală a folderului forțează sistemul să regenereze modulul PIN și să restabilească funcția normală de conectare.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

Concluzie

Indiferent de unde provine problema, faptul că o PIN-ul Windows Hello nu funcționează nu înseamnă că sistemul nu poate continua să funcționeze. Majoritatea cazurilor pot fi recuperate urmând pașii. Să presupunem că nu vă puteți conecta deja sau doriți să omiteți autentificarea cu PIN mai rapid. În acest caz, instrumente terțe, cum ar fi Resetare parolă Windows iyPass poate oferi, de asemenea, o soluție mai directă și mai sigură. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să redobândiți accesul la dispozitiv, să creați un nou cod PIN și să reveniți la normal.