Сброс настроек Microsoft Surface до заводских: как подготовиться

Пенни Уоррен Опубликован в 09 мая 2026 г.Советы по Windows3-минутное чтение

Возникли проблемы с вашим Microsoft Surface, и вы нигде не можете найти решение? Сброс к заводским настройкам часто является самым быстрым способом вернуть устройство в нормальное состояние. Вопреки распространённому мнению, сброс к заводским настройкам не повредит вашему устройству; наоборот, он может освободить внутреннюю память, повысить производительность и обеспечить стабильную работу Surface даже после длительного использования. В этом руководстве мы покажем вам пошагово, как выполнить сброс Microsoft Surface к заводским настройкам без пароля.

Часть 1. Почему Surface Pro установил ключ восстановления для сброса настроек к заводским

Перед восстановлением Surface Pro до заводских настроек система запрашивает ключ восстановления. Это происходит потому, что жёсткий диск Surface Pro защищён шифрованием BitLocker. Этот ключ используется для восстановления зашифрованной системы Windows или файлов; по сути, это специальный код или файл. Так зачем же Surface Pro нужно задавать этот ключ восстановления? У этого ключа есть две основные задачи:

• Подтвердить вашу личность: Обеспечивает возможность сброса устройства только для законного пользователя, предотвращая стирание данных на Surface посторонними пользователями или злоумышленниками.
• Защитить ваши данные: Ключ восстановления помогает защитить ваши файлы, подтверждая, что вы действительно хотите выполнить сброс устройства. Сброс к заводским настройкам навсегда удалит все ваши файлы, приложения и параметры системы, поэтому такая проверка предотвращает случайную потерю данных.

Где найти ключ восстановления BitLocker

Если Surface запрашивает ключ восстановления BitLocker, вы можете найти его следующими способами.

1. В вашей учётной записи Microsoft

Перейдите на страницу восстановления Microsoft BitLocker, войдите в систему и найдите ключ восстановления, связанный с вашим устройством.

2. В рабочей/учебной учётной записи

Если ваш Surface управляется организацией, ключ восстановления может храниться в вашей учётной записи Azure AD. Перейдите на страницу восстановления Azure AD, войдите и выберите «Получить ключи BitLocker», чтобы просмотреть ваш ключ восстановления.

3. В распечатанной или сохранённой копии

Если вы ранее распечатали свой ключ восстановления или сохранили его в виде цифрового файла, найдите соответствующий документ или файл, чтобы получить ключ.

Часть 2. Как создать резервную копию Microsoft Surface перед сбросом

Теперь вы знаете, что при сбросе к заводским настройкам все ваши данные будут удалены, поэтому перед тем как сбросить Microsoft Surface к заводским настройкам, нужно сделать резервную копию. Пользователи Windows могут использовать облачный сервис, например Google Диск, чтобы создать локальные резервные копии. Вот как по шагам сохранить ваши файлы на Google Диск:

Часть 3. Как выполнить полный сброс настроек Microsoft Surface

Если ваш Microsoft Surface перестал отвечать или не загружается, вы можете выполнить жёсткий сброс, чтобы восстановить его. Прежде чем продолжить, убедитесь, что все важные данные архивированы.

Способ 1. Использовать функцию «Сбросить этот компьютер»

Во всплывающем окне выберите вариант Сохранить мои файлы или же Удалить все. Затем выберите способ переустановки:

• Загрузка из облака: Загружает последнюю версию Windows (требуется стабильное подключение к интернету).
• Локальная переустановка: Использует существующие системные файлы (быстрее, но версия может быть не самой новой).

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сброс.

Поскольку все системы Windows связаны с этим, вы также можете использовать этот метод для сброс Lenovo до заводских настроек. Конечно, должны быть некоторые незначительные различия. Следуйте руководству шаг за шагом, и вы не сделаете никаких ошибок.

Способ 2. Использование USB-носителя восстановления

Если вы не можете воспользоваться встроенной функцией сброса Windows, попробуйте создать USB-накопитель восстановления, чтобы выполнить жёсткий сброс Microsoft Surface.

Если сброс не удался:

• Устройство зависло или зациклилось: Попробуйте снова загрузиться с USB-накопителя восстановления и выберите Облачная загрузка если она доступна.
• Среда восстановления не загружается: Проверьте другой USB‑порт или используйте другой USB‑накопитель для создания диска восстановления.
• Повторяющиеся сбои: Запустите Набор средств диагностики Surface (Surface Diagnostic Toolkit) или свяжитесь со службой поддержки Microsoft за помощью.

Часть 4. Как безопасно сбросить пароль Microsoft Surface

Если вы забыли пароль своей учётной записи Windows, но не хотите рисковать потерей файлов, можно ли удалить пароль Windows без сброса к заводским настройкам? Да! imyPass сброс пароля Windows поможет вам безопасно восстановить доступ к учётной записи без пароля.

Чтобы выполнить сброс настроек Microsoft Surface до заводских без пароля, следуйте приведенным ниже подробным инструкциям:

Вывод

Это руководство создано, чтобы научить вас как выполнить сброс Microsoft Surface к заводским настройкам и операции резервного копирования перед этим. Независимо от того, можете ли вы войти в свою учётную запись Windows или нет, вы можете легко выполнить сброс без потери данных. Кроме того, если вам нужно восстановить Microsoft Surface до заводских настроек, когда вы забыли пароль, imyPass Windows Password Reset сможет помочь вам сделать это без потери данных.