จะทำอย่างไรถ้า Face ID ไม่สามารถใช้งานได้บน iPhone/iPad

ซามูเอล สเปนเซอร์ เผยแพร่เมื่อ 17 กรกฎาคม 2025ปลดล็อก iOSใช้เวลาอ่าน 3 นาที

"ฉันอัปเดต iPhone 17 ของฉันเป็น iOS 26 เมื่อคืนที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมา Face ID ก็ใช้งานไม่ได้เลย ฉันควรทำอย่างไรดี?" Face ID เป็นเทคโนโลยีไบโอเมตริกขั้นสูงบน iPhone และ iPad ช่วยให้คุณปลดล็อกอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านหน้าล็อกซ้ำไปซ้ำมา อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาด Face ID ใช้งานไม่ได้ (Face ID Not Available) เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย บทความนี้จะอธิบายว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว.

ในบทความนี้:

ส่วนที่ 1: เหตุใดจึงไม่สามารถใช้ Face ID ได้
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ไขปัญหา Face ID ไม่พร้อมใช้งาน
ส่วนที่ 3: วิธีลบ Face ID ที่ไม่พร้อมใช้งานบน iPhone/iPad

ส่วนที่ 1: เหตุใดจึงไม่สามารถใช้ Face ID ได้

Face ID ทำงานได้ทั้งผ่านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ โชคดีที่ปัญหาของ Face ID มักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ สาเหตุหลักที่ iPhone ของคุณแจ้งว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งาน ได้แก่:

1. กล้อง TrueDepth ถูกบดบัง

2.การวางตำแหน่งไม่ถูกต้อง

3. ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์

4. การตั้งค่าการขัดแย้ง

ส่วนที่ 2: วิธีแก้ไขปัญหา Face ID ไม่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ปัญหาที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่า Face ID

หาก Face ID ของ iPhone ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการปลดล็อก iPhone สำหรับ Face ID ของคุณแล้ว มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ด้วย Face ID ได้

ขั้นตอนที่ 1

เปิดแอป การตั้งค่า (Settings).

ขั้นตอนที่ 2

ไปที่ Face ID และรหัสผ่าน (Face ID & Passcode).

ขั้นตอนที่ 3

หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4

ไปที่ส่วน ใช้ FACE ID สำหรับ (USE FACE ID FOR) แล้วสลับเปิด ปลดล็อก iPhone (iPhone Unlock).

หากเปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาที่ 2: อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น Face ID ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ นี่คือขั้นตอนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1

เปิดแอป การตั้งค่า (Settings) บน iPhone ของคุณ.

ขั้นตอนที่ 2

ไปที่แถบ ทั่วไป (General).

ขั้นตอนที่ 3

แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) เพื่อค้นหาการอัปเดต.

ขั้นตอนที่ 4

หากมีอัปเดต ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง (Download and Install).

ขั้นตอนที่ 5

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่ 3: ตรวจสอบกล้อง TrueDepth

หาก iPhone ของคุณใช้ Face ID ไม่ได้ ให้ถอดสิ่งของใดๆ ที่ปิดบังกล้อง TrueDepth ออก เช่น เคสโทรศัพท์ ฟิล์มกันรอย หรือรอยเปื้อน หากคุณใช้ iPad ในแนวนอน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณไม่ได้ปิดกั้นกล้อง TrueDepth

วิธีแก้ปัญหาที่ 4: ตั้งค่ารูปลักษณ์อื่น

Face ID จะจับคู่รูปลักษณ์ของคุณกับข้อมูล หากรูปลักษณ์ของคุณเปลี่ยนไป หรือคุณเริ่มสวมแว่นตาหรือหน้ากาก คุณควรเพิ่มรูปลักษณ์อื่น เพื่อให้ Face ID สามารถจดจำคุณได้

ขั้นตอนที่ 1

เรียกใช้แอปการตั้งค่าของคุณ

ขั้นตอนที่ 2

ไปที่ Face ID และรหัสผ่าน (Face ID & Passcode).

ขั้นตอนที่ 3

หากได้รับแจ้ง ให้พิมพ์รหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 4

เลือก ตั้งค่ารูปลักษณ์อื่น (Set Up an Alternate Appearance).

ขั้นตอนที่ 5

แตะ เริ่มต้น (Get Started) แล้วเลือก ใช้ Face ID พร้อมหน้ากาก (Use Face ID with a Mask) หรือ ไม่ใช้ Face ID พร้อมหน้ากาก (Don‘ t Use Face ID with a Mask) ตามความต้องการของคุณ.

ขั้นตอนที่ 6

ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนใบหน้าของคุณ

ขั้นตอนที่ 7

สุดท้าย แตะ เสร็จสิ้น (Done) เพื่อยืนยัน.

วิธีแก้ปัญหาที่ 5: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจเพียงพอหาก Face ID ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้เนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง การทำเช่นนี้จะล้างแคชและปิดแอปในเบื้องหลัง ขั้นตอนการทำงานจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1

กดปุ่ม ปรับระดับเสียง (Volume) ปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ พร้อมกับปุ่ม ด้านข้าง (Side) บน iPhone X และรุ่นใหม่กว่า.

บน iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม ด้านข้าง (Side) หรือปุ่ม พัก/ปลุก (Sleep/Wake) ค้างไว้.

ขั้นตอนที่ 2

เมื่อคุณเห็นหน้าจอปิดเครื่อง ให้ปล่อยปุ่มหรือปุ่มต่างๆ

ขั้นตอนที่ 3

เลื่อนแถบเลื่อนไปทางด้านขวา

ขั้นตอนที่ 4

รอ 30 วินาทีหลังจากที่หน้าจอของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำ

ขั้นตอนที่ 5

จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง (Side) หรือปุ่ม พัก/ปลุก (Sleep/Wake) ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ.

วิธีแก้ปัญหาที่ 6: รีเซ็ต Face ID

หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งาน โปรดลองตั้งค่าในภายหลัง คุณควรรีเซ็ต Face ID ของคุณ การทำเช่นนี้จะลบ Face ID ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าใหม่ได้ ซึ่งจะไม่รบกวนข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 1

ไปที่ Face ID และรหัสผ่าน (Face ID & Passcode) ในแอป การตั้งค่า (Settings) ของคุณ.

ขั้นตอนที่ 2

ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้ง

ขั้นตอนที่ 3

แตะ รีเซ็ต Face ID (Reset Face ID) แล้วยืนยันการทำรายการ.

ขั้นตอนที่ 4

จากนั้นแตะ ตั้งค่า Face ID (Set Up Face ID) ที่หน้าการตั้งค่า Face ID และรหัสผ่าน.

ขั้นตอนที่ 5

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มรูปลักษณ์ของคุณ

ส่วนที่ 3: วิธีลบ Face ID ที่ไม่พร้อมใช้งานบน iPhone/iPad

หากคุณลองทำตามวิธีแก้ข้างต้นแล้ว แต่ Face ID ก็ยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจไม่สามารถเข้าใช้งานอุปกรณ์ได้ โชคดีที่ imyPass iPassGo สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ มันสามารถลบ Face ID ออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ ทำให้คุณตั้งค่าใหม่ได้อีกครั้ง.

imyPass iPassGo

ดาวน์โหลดมากกว่า 4,000,000+ ครั้ง

ข้ามการใช้ Face ID ที่ใช้งานไม่ได้ บน iPhone หรือ iPad ได้อย่างรวดเร็ว.

ไม่ต้องใช้รหัสผ่านเครื่องหรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ.

ใช้งานได้ในหลายสถานการณ์ รวมถึงเมื่ออุปกรณ์ถูกปิดการใช้งาน.

รองรับ iPhone และ iPad รุ่นล่าสุด.

ดาวน์โหลดฟรี ดาวน์โหลดฟรี

วิธีลบ Face ID ที่ไม่พร้อมใช้งานออกจาก iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ
เปิดใช้เครื่องมือปลดล็อก Face ID ที่ดีที่สุดหลังจากติดตั้งบนพีซีของคุณแล้ว มีอีกเวอร์ชันสำหรับผู้ใช้ Mac จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad เข้ากับพีซีด้วยสาย Lightning เลือกโหมด ลบรหัสผ่าน (Wipe Passcode) และคลิกปุ่ม เริ่ม (Start) เพื่อดำเนินการต่อ.

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อข้อมูล iPhone ของคุณถูกโหลดขึ้นมาแล้ว ให้ตรวจสอบให้ถูกต้องและคลิกปุ่ม เริ่ม (Start) เพื่อเริ่มดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับความเร็วการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ.

ขั้นตอนที่ 3

ลบ Face ID
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้คลิกปุ่ม ปลดล็อก (Unlock) เพื่อไปต่อ ป้อน 0000 และยืนยันกระบวนการปลดล็อก รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่า Face ID บนอุปกรณ์ของคุณได้แล้ว ทั้งกระบวนการนี้จะไม่ทำการ รีเซ็ต iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นค่าจากโรงงาน.

บทสรุป

บทความนี้ได้อธิบายแล้วว่าควรทำอย่างไรเมื่อคุณพบข้อความว่า Face ID ใช้งานไม่ได้ และให้ลองตั้งค่าใหม่ในภายหลัง (Face ID is not available and try to set it up later) คุณสามารถทำตามวิธีแก้ของเราเพื่อลบปัญหาได้อย่างรวดเร็ว imyPass iPassGo เป็นทางออกขั้นสุดท้ายในการลบ Face ID เดิมออกจากอุปกรณ์ iOS ของคุณ.

ซามูเอล สเปนเซอร์

ซามูเอลเป็นบรรณาธิการอาวุโสของ imyPass เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการปลดล็อกรหัสผ่าน เขามีประสบการณ์เขียนบทช่วยสอนเกี่ยวกับการปลดล็อกโทรศัพท์มากกว่าห้าปี