为什么你的 iPhone 面容 ID 无法使用以及如何修复

潘妮沃伦 发表于 2026 年 3 月 06 日解锁iOS3 分钟阅读

“我的 面容 ID 突然无法使用 并且无法识别我。我该如何解决这个问题？从 iPhone X 开始，Apple 引入了面容 ID。它允许用户通过扫描面部快速解锁 iOS 设备。然而，如果它停止工作或工作异常，你就会被锁在设备外。本文将分享一些有效的方法，帮助你修复这个问题，重新访问你的 iPhone。

第 1 部分：iPhone 上的面容 ID 是如何工作的

面容 ID 在 iPhone 上依赖硬件和软件共同工作。位于 iPhone 顶部的原深感摄像头用于扫描你的脸。内置的传感器和组件会向你的脸部投射 30,000 个红外点，以绘制曲线和皱纹。然后，结果会与已存储的面容 ID 进行匹配。如果匹配成功，你的 iPhone 就会解锁；如果不匹配，则会提示你重试或使用密码解锁设备。

在什么情况下你无法使用面容 ID 解锁 iPhone？

• 1.当 iPhone 电量低于 10% 时。
• 2.在你重新启动 iPhone 之后，第一次必须使用密码解锁。
• 3.你至少每隔一周必须用密码解锁 iPhone 一次。
• 4.你的 iPhone 超过 48 小时未被解锁。
• 5.你的 iPhone 被远程锁定。

第 2 部分：为什么面容 ID 无法使用

如前所述，面容 ID 依赖一个紧密集成的传感器系统、红外成像以及机器学习模型。如果这一链条中的任何一部分出现问题，这项安全措施就无法工作。常见的导致“我的面容 ID 无法使用”的原因包括：

• 1.你的 iPhone 卡在锁定屏幕上。
• 2.原深感摄像头或你的脸被遮挡。
• 3.你错误地设置了面容 ID。
• 4.面容 ID 卡住或短暂冻结。
• 5.设置不当。
• 6.软件故障。
• 7.软件过时或使用了测试版系统。
• 8.硬件损坏。

第 3 部分：如何修复面容 ID 无法使用的问题

解决方案1：重新启动iPhone

一个快速修复 iPhone 上面容 ID 无法使用的方法是重启设备。这样可以关闭 iPhone 上所有应用和进程，并修复轻微故障。此外，还能提升 iPhone 的性能。

解决方案 2：清洁你的摄像头

如果系统提示“面容 ID 不可用，请稍后再试”，请先移除遮挡你面部的所有物品，如口罩和太阳镜。另外，要确保你的眼睛、嘴巴和鼻子在前置摄像头中完全可见，尤其是在被提示“面容 ID 无法使用，请将 iPhone 放低”时。

此外，最好取下屏幕保护膜和手机壳。同时，你应当清洁设备顶部的原深感摄像头，去除污垢或灰尘，因为它们可能会阻挡原深感摄像头所依赖的红外光。

解决方案 3：正确配置面容 ID

面容 ID 可用于解锁 iPhone、购买应用、使用 Apple Pay 等，具体取决于你的设置。如果在解锁设备时提示面容 ID 不可用，请检查相关设置。

解决方案 4：关闭面容 ID 再重新开启

如果你已为 iPhone 解锁或其他场景启用了面容 ID，但 Apple 面容 ID 仍无法使用，最好将其关闭后再重新启用。虽然此方法很简单，但可以修复面容 ID 卡住等基础问题。

解决方案 5：设置备用面容 ID

在 iOS 12 及更高版本中，你最多可以设置两个面容 ID。虽然面容 ID 的人脸识别技术可以学习你的面部变化和化妆，但如果你更习惯佩戴口罩，可以设置一个备用的面容 ID。

解决方案6：重置Face ID

如果你的面容 ID 在 iOS 16 上仍然无法使用，重置面容 ID 可能会有所帮助。请注意，重置面容 ID 会自动清除你已保存的所有面容信息，iOS 不会再次询问确认。

解决方案 7：关闭被盗设备保护

有些用户反馈，在开启“被盗设备保护”后，Face ID 无法使用。此功能会在你将设备带到不熟悉的位置时，为设备增加额外的安全保护。但它也可能导致你的设备完全无法访问。

第 4 部分：如何修复换屏后面容 ID 无法使用的问题

Face ID 是一个复杂的系统，由多个组件组成，包括原深感摄像头（TrueDepth 摄像头）、红外传感器和神经网络引擎。如果你在更换屏幕后 Face ID 无法使用，更换过程可能破坏了这一链条中的某个环节。例如，组件未对齐或使用了非原装配件，都可能导致 Face ID 故障。

最好前往 Apple 或授权服务提供商处，购买与你 iPhone 型号匹配的显示屏或专用工具和软件。你可以向 Apple 寻求帮助，看看他们是否愿意为你的 iPhone 更换屏幕。在某些情况下，如果 iPhone 被拆修过并安装了非原装零件，他们可能会拒绝维修。

如果被拒绝，可寻找信誉良好的第三方维修服务，检查你的屏幕并匹配 Face ID 组件。

第 5 部分：如何修复更新后面容 ID 无法使用的问题

有些人抱怨在升级到 iOS 26 后，Face ID 无法使用。实际上，Apple 在每次更新中都会加入新功能并修复漏洞。为测试这些更新，Apple 会向开发者和公众发布测试版系统。但测试版系统并不稳定。如果你也遇到相同问题，有两个选择：升级到最新正式版软件，或卸载测试版系统。

更新软件

卸载 iOS 26 测试版

快速按下 提高音量 按钮。

对……也做同样的操作。 音量减小 按钮。

按住 边 按住按键，直到设备进入恢复模式。

第 6 部分：当面容 ID 无法使用时如何访问 iPhone

当 Face ID 无法识别我时，最大的问题是我会被锁在设备外。幸运的是， iPassGo 可以帮助你重新访问设备，并移除所有屏幕锁，包括 Face ID。此外，其用户友好的界面让初学者也可以轻松上手。

当 Face ID 无法使用时，如何访问你的 iPhone

在 PC 上安装完成后，启动 iPhone 密码移除软件。它支持 Windows 11/10/8/7，并提供 Mac 版本。使用 Lightning 数据线将 iPhone 连接到电脑。如有提示，在屏幕上点按 相信 以信任此电脑。iPhone 被检测到后，选择 擦除密码 模式继续。

点击 开始 按钮。随后会加载你的设备信息，你必须逐项仔细确认。完成后，点击 开始 点击按钮开始下载固件包。

固件下载完成后，点击 开锁 按钮继续。阅读警告信息并确认移除 Face ID 的操作。在框中输入 0000 以启动该过程。几分钟后，你的 iPhone 会重新启动。你就可以在没有任何阻碍的情况下解锁设备，并重新设置 Face ID。

结论

本文分享 为什么我的 Face ID 不能用 以及你可以采取哪些措施来解决这个问题。我们首先解释了 Face ID 在 iPhone 上的工作原理。更重要的是，我们列出了经过验证的解决方案，用于纠正设置与配置，并总结了相关要点，帮助你让 iPhone 上的 Face ID 恢复正常工作。 iPassGo 是一款一站式解决方案，无需技术技能或密码，就能移除 iPhone 上失灵的 Face ID。